En mi caso, el pedido lo hice en la tienda que tenían en Alcobendas (Madrid)el sofá me lo enviaron ya que lo tenían en stock, pero con defecto. Contacté con la tienda de Alcalá de Henares y me dijeron que no lo aceptara. me dirigí a la tienda y me indicaron por escrito que procedían a devolverme la señal que di (548€). Esto fue el 30/03/19. Hasta la fecha no he tenido respuesta. En Consumo de la Comunidad de Madrid tb me han contestado que no han podido mediar y nada más.
