Hola a todos,
Muchas gracias por vuestras aportaciones.
Efectivamente en la conversación telefónica de contratación no me dijeron que saliera a medir las ventanas. La ventana de la que hablamos está a 2,5m de altura y tiene una persiana. Me preguntaron si todas las ventanas accesibles tenían reja, dije que sí. Creo recordar que me preguntaron si todas las de una altura X (podría haberme dicho 3m, no lo recuerdo) tenían reja, y le dije "no estoy segura de la altura, pero vamos, todas las que son planta calle tienen reja", -"bueno, reja o persiana" me dijo la chica, -"sí, sí, reja+ persiana o persiana todas".
He solicitado esta conversación, pero por supuesto no me la han facilitado. De todas maneras me parecería una cláusula abusiva y perfectamente demandable el que hayan aceptado la póliza y me hayan cobrado 778,01€ por ella y luego se desentiendan del robo.
En la contratación les pregunté si no venía un perito a verificar las condiciones de la póliza, me dijo que no hacía falta, pero NO me dijo que no me cubriría algo si en algún aspecto no había sido completamente exacta.
No mentí en nada -"tienen alarma", -"no", -"tienen cámaras". -'no'.
Además del hecho de que en el robo no tuvo absolutamente nada que ver esa ventana (entre otras cosas porque está en una calle principal), ya que escalaron un muro y descerrajaron una puerta. Y la guardia civil y la policía judicial son testigos.
Y a los que os agarráis a que los que hacemos pólizas en compañías "baratas" nos tenemos que aguantar con que nos timen, os diré que yo no fui por ser barata, sino porque soy una persona ocupadísima sin tiempo para hacer gestiones y me pareció muy ágil la contratación. Hago trámites por internet/telefóno todos los días y nunca me estafan (banca online/telefónica, compras online). Todo correcto.
Lo que es ilegal es ilegal, y desde luego que ésto lo van a cubrir, porque es lo que corresponde y porque ellos se comprometieron a asegurar mi domicilio. Yo pagué y cumplí mi parte, ahora que ellos cumplan la suya.
