Titus1
14/09/18 17:21
Ha respondido al tema Plazo indemnización/reparacion en siniestro seguro hogar/negocios? derechos asegurado?
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Buenas Tardes:
Les pongo en situacion; mi madre vive en un 6º tenia seguros mapfre para hogar durante 30 años, en el 2016 tuvo un problema con el desague de la bañera, vino un fontanero y lo arreglo o eso pensaba mi madre. La cuestión que en mayo 2017 mi madre por ayudar a un amigo de familia se salio de mapfre y se hizo un seguro con el familiar, estuvo 1 año en el y despues volvio a mapfre en mayo 2018, pero en Junio de este año, vino un vecino de 4º y decia que le caiga agua y le afectaba a la luz, llamamos a mapfre 6 veces para que viniera alguien, pero nada, entonces mi madre tuvo que arreglar pagando ella los desperfectos del 5 y 4 piso.
Se consigue hablar con mapfre y mandan aun perito y dice que la averia es anterior a la contratacion del seguro con ellos.
La averia fue arreglada anteriormente en 2016 por mapfre y seguramente estuvo perdiendo agua durante 1 año hasta que empezo a afectar a los vecinos.
La cuestion es que mapfre no paga el arreglo a terceros que suma 560 euros porque dicen que la averia es anterior y el arreglo que hizo mapfre a prescripto.
Se puede hacer algo para que pague mapfre?. o no.