Hola sólo comentarte, que las penalizaciones son legales, dicho por la ley de los contratos de permanencia con penalización si no se cumplen. Lo que cambia el panorma definitivo, es que tú te pongas como cliente y en menos de un año, te vayas entonces te la pueden aplicar. pero no toda. solo pueden aplicar la parte proporcional que no has cumplido. Si ya hace un año justo o más de un año, todos los cambios que hagas dentro de la compañia o si te vas de ella, si te penalizan luego es denunciable siempre y cuando no llegues a poder hacerles entender que estan cometiendo un delito que va contra las normas de los contratos de permanencia. Espero haberte ayudado y aclarado el tema, y que conste que yo no soy ni usuario de esta compañia pero se cuales son las leyes de permanencia. Tampoco se te podría aplicar una penalizacion por irte de la empresa de telefonia en el caso de que en el margen de los catorce dias, no hayas anunciado que no estás de acuerdo con el servicio que te dan y te quieres ir de la empresa, porque como te digo, si cambias de condiciones/contratos dentro de la compañia sin irte las penalizaciones por no cumplir la permanencia no se aplican, salvo el caso que en catorce dia al ser novato en ella no confirmes tu descontento y que den de baja y cambien las condiciones o contrato en esa misma compañia. Si te queda alguna duda y te puedo ayudar no quedes en decirmelo.