Hola Karla88,
Yo estaba hasta hace unos minutos en tu mismo caso y he pasado a Iberdrola TUR o como efectivamente ahora se llama, PVPC.
Me ha bastado con llamar al teléfono 900 225 235 y seleccionar en los menús de voz que se escucha: Electricidad y luego Contratos. Al final he hablado con un operador que me ha preguntado el porqué quería pasarme a Iberdrola Comercialización de Ultimo Recurso SAU, y le he comentado que no quería ni descuentos ni nada, sólo la tarifa oficial que marque el Ministerio.
Me han pasado con otro operador que me ha pedido los datos personales, me ha leído el contrato completo por teléfono y me ha dejado hecho el cambio. He preguntado si había algún coste asociado al cambio y me han contestado que no. Dentro de unos días recibiré el nuevo contrato únicamente a nivel informativo, porque no hace falta devolverlo.
Espero que sirva de ayuda.
Un saludo
