Me pasó exactamente lo mismo al darme de baja de Renta4. Entiendo que a pesar de ser una cuenta perteneciente a un banco tradicional como es Andbank, el hecho de formar parte del grupo Inversis, dedicado a la inversión, pueda ser el motivo de que el proceso de cancelación sea diferente. De todas formas, una vez enviada la documentación, el proceso de baja no tarda más de 48-72h. Es un engorro si, pero tampoco ha de suponer un mayor problema. Saludos.
