Tekamil
04/03/19 13:27
Ha respondido al tema Reclamacion medina cuadros asociados
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Recibí la llamada de estos señores, la primera opción fue cuando me solicito que me identificara fue.. usted es quien llama identifíquese usted, cosa que no hacen y te remiten a su web.
Llame y me pasaron al departamento de recobro, en este caso una deuda de un gimnasio el Mcfit, pues me di de baja en el local y no querían darme de baja que lo hiciera por mail, y por Ley, me puedo dar de baja de la misma forma que me di de alta, que fue en su mostrador, como no me fie mucho, mande el mail unos días más tardes y ahora me reclaman que como pasaron unos días, tengo que pagar el año completo al renovarse el año. En su día pensé que eso quedó claro, pero ahora usan a estos señores, lo primero que hice fue solicitarles el poder a pleitos en el cual este gimnasio les faculta para reclamar la deuda de ellos en su nombre, que me enviaran testimonio del poder para tener claro que son interlocutores claros, y una vez que estén acreditados que ya hablaríamos del tema con calma, se ofenden nuevamente, que como me van ellos a enviar documentación, y como voy a dudar de su palabra, tal fue… que me han colgado ellos a mi jajajjajajajaa No hace falta discutir, si te llaman, lo primero es que se identifiquen ellos, asi de simple, y una vez que se hayan identificado o tu hayas llamado para saber sobre que es la reclamación, que te envíen el poder notarial por el cual están facultados para hablar en nombre de su cliente. Mientras tanto, no pueden reclamarte nada, ya que no te acreditan que tiene la potestad legal para ello. No discutir con ellos, no merece la pena, no intentéis aclarar nada, porque en sus pantallas no tienen nada, solo un mínimo de datos, enfocar que ellos son los que han de identificarse y acreditar que hablan en nombre de quien dicen. Lo segundo, es solicitarles que por la Ley de protección de datos, te pasen toda la información que tengan de ti, si, están obligados a decirte todo lo que tienen de ti.
SI OS LLAMAN SOLICITARLES A ELLOS QUE SE IDENTIFIQUEN Y QUE ACREDITEN QUE PUEDEN HABLAR EN NOMBRE DE TAL EMPRESA ANTES DE IDENTIFICAROS VOSOTROS como no pueden, colgaran. También funciona el bloquear el número jajajaja
Y sobre sus cartas, pues tirarlas sin abrirlas, salvo que estén certificadas.