Muchas gracias por tu respuesta. Confirmas lo que creía. El problema es que no consigo llegar al Departamento de Caixabank, el servicio de reclamaciones es un servicio automatizado con el que me soy con un muro. He emitido 2 reclamaciones sobre el mismo tema con 2 enfoques y las respuestas son las mismas y con la misma cadencia de tiempos, y ambas se cierran con que "no es un tema bancario" después de lo cual ya no se puede seguir el hilo que queda bloqueado..... Un horror....
