Buenos días,Después de unas semanas de tiras y aflojas finalmente hoy he podido recoger en efectivo la devolución en una sucursal de mi elección. Muchas gracias a todos por vuestros consejos. Un saludo.
Muchas gracias por tu respuesta. Esta mañana me han llamado desde Superlínea para indicarme que van a proceder a enviar el importe a una sucursal de mi elección para que me acerque a retirarlo en efectivo. Parece que han entrado finalmente en razón. Un saludo.
Yo también entiendo que la solución sería acercarme a una sucursal de mi elección a recoger mi dinero, pero desde la sucursal siguen justificándose en que no tienen servicio de caja y no pueden enviar mi dinero a otra sucursal para que lo recoja. Ellos siguen argumentando que la única alternativa para obtener mi dinero es abrir una nueva cuenta, pero no me convence esta opción y por eso abrí hace unos días una incidencia a través de Superlínea solicitando otra solución, aunque tengo mis reservas de que la petición llegue a buen puerto. Me preguntaba si podrías compartir cómo llevaste tu reclamación al Banco de España, ya que estoy explorando diferentes opciones y me gustaría conocer tu experiencia al respecto. Agradezco cualquier orientación que puedas proporcionar.
Agradezco vuestras respuestas. Me comuniqué con Superlínea y han registrado una incidencia. Al parecer, la plataforma no me permite abrir una cuenta online gratuita debido a la vigencia del contrato de la tarjeta, a pesar de que mi última tarjeta venció en 2022. Según ellos, mi tarjeta se encuentra bloqueada por motivos de seguridad. En la incidencia, además de informar sobre esta situación, he solicitado que busquen una alternativa para realizar el reembolso de las entradas, que no implique la creación de una nueva cuenta con ellos (no quiero tener nada en Santander). Saludos!
Es posible que la cuenta online sin comisiones sea solo para nuevos clientes y yo soy cliente desde hace 13 años aunque sin cuenta actualmente. En mi área de clientes solo aparece la cuenta Santander la cual sí tiene gastos de mantenimiento si no tienes gastos e ingresos o si no eres menor de 29 años (tampoco lo cumplo).
Tengo la sensación que se irá pronto a buscar de nuevo los 18, el proyecto es ilusionante y el sector de las renovables ha venido para quedarse. Primera parada los 16 euros.
No me huelen nada bien estas bajadas y este conservarismo en los resultados. Pensaba que esta era una empresa seria. Si no cambia la cosa en los próximos días perderán algún inversor más (incluído yo).