Silviagarciac

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Silviagarciac 17/09/20 11:29

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola de nuevo a tod@s. Me he decidido a dejar la cuenta a cero y cancelar las tarjetas, sin cerrar la cuenta por la cuestión de la aportación de capital social (ahora las famosas acciones). Hasta el día de hoy la única comisión que me han cobrado es la de 25 € semestrales por mantenimiento de cuenta.El único "pero" que le veo es si me van a seguir cobrando mantenimiento de cuenta aunque esté a cero y no la utilice. ¿Os han cobrado esta comisión o habéis tenido algún problema los que tenéis la cuenta a cero? Gracias.

Silviagarciac 11/09/20 12:28

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola, a mí me llegó un correo el 3 de septiembre, respondí, me respondieron el 4 diciendo que tenía que hacerlo de manera presencial y nunca más obtuve respuesta a los emails... Llevo llamando a mi oficina (a varios números) desde ese día a todas horas y nadie responde el teléfono. Acabo de mandar un formulario a atención al cliente de Arquia y a los 10 minutos me han llamado. La cuestión es que "dicen" que están colapsados por el requerimiento de esta información, pero por lo que se ve entre hoy y la semana que viene queda todo resuelto.Conclusión: si no os responden a los email o al teléfono, contactad ya con atención al cliente.La verdad es que entre este asunto, las "nuevas" comisiones y la falta de claridad, a veces me planteo cerrar la cuenta aunque suponga perder el capital social (en mi caso 300 € en 2008), pero me da rabia no recuperar al menos esos 300 €, por mucho que digan que se han revalorizado mucho más transformándose en acciones. En mi caso intenté recuperar el capital y cerrar la cuenta hace unos 3 años y me dijeron que al haberse comenzado el proceso de transformación de caja a banco y de fusión con otra entidad ese dinero estaba bloqueado. Cosa curiosa que para esto no avisaran o culpa nuestra por no haber estado más informados del proceso de transformación de la entidad.En fin, a ver si pronto podemos tener noticias y cerrar lo antes posible.

Silviagarciac 03/09/20 20:59

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola a todos, me salgo un poco del hilo, pero no sé si lo que me ha pasado tiene que ver con meter cierta presión para que nos vayamos sin ver un duro. Me llegó hacer un par de días un correo para requerimiento de información, copio y pego: · Actualización de la digitalización del DNI si fuese necesario.· Declaración de Residencia Fiscal y Obligaciones Fiscales en otros países, si fuese el caso.· Formularios de conocimiento del cliente (KYC), relacionados con la Ley para la Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (situación laboral, nivel de ingresos anuales, etc.).· Formulario relacionado con la Ley de Protección de Datos, y en concreto con el derecho de oposición.· Autorización para solicitar información a la Tesorería General de la Seguridad Social. Con la amenaza de si no firmo presencialmente antes del 30 de septiembre se aplicarán medidas restrictivas en la operativa de mi cuenta.¿A alguien más le ha llegado este correo? ¿Pueden meter esta presión con tan poco tiempo de antelación?Tengo cuentas en otras dos entidades y nunca me han requerido nada de esto.Vivo fuera y por motivos profesionales me es imposible e inviable hacer estos trámites en persona.En caso de que esto fuera "legal", no pueden obligar a hacer los trámites presencialmente existiendo los certificados digitales o en su defecto las cartas certificadas. Es todo muy raro. Si alguien sabe algo, espero podáis ayudarme a aclarar estas dudas antes de seguir alimentando mi enfado y malestar con todo lo que está pasando. Un saludo y gracias.

Silviagarciac 29/01/20 11:21

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

La cuenta genera las comisiones establecidas por la entidad tengas orden de venta o no. En la notificación que enviaron en mayo está bien explicado, no hay comisiones si tienes "x" dinero en la cuenta, ciertos productos bancarios, realizas compras por "x" importe, etc.

Silviagarciac 29/01/20 11:19

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Pues sí que es serio todo esto. El pasado viernes firmé la orden de venta en la oficina de Barquillo (Madrid) y no me dijeron nada de la necesidad de renovarla, simplemente que me avisarían cuando se vendan y que la venta no es inmediata. A los que vayáis a dar la orden de venta, pedir una copia, al menos de la primera página, porque si no la pido me voy tal cual llegué, y al menos si esto se pone feo (más todavía) existe un justificante del número de acciones y de la orden.Los que dieron la orden de venta en verano, ¿la habéis renovado en algún momento?

Silviagarciac 15/01/20 10:25

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola, la mejor opción para ahorrar en comisiones es mover dinero (creo que tener una media de al menos 3000 €), además de contratar seguros, tener muuuuchas acciones, etc. Esto es imposible para los pobrecicos que vamos casi al día con sueldos reguleros, hipoteca (en otro banco, claro) y gastos varios. Estas comisiones no tienen nada que ver con estar pendiente o no de la venta de acciones, son comisiones por el simple hecho de tener una cuenta en Arquia, como sucede en muchas otras entidades.Creo recordar que hace unos días alguien confirmó la venta de acciones, pero creo que los primeros que dieron la orden allá por junio del año pasado... Probablemente haya más gente que haya cobrado las acciones, pero que desconozcan la existencia de este foro.En mi caso, aún no he podido ir a Madrid para dar la orden de venta (solo puede hacerse en persona rellenando un formulario) ya que tengo que desplazarme 200 km. pero espero poder hacerlo en los próximos días y manteneros informados de lo que me digan.Un saludo!

Silviagarciac 14/01/20 09:49

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Pues has tenido suerte en que te devolvieran la comisión. Yo les dije que no me había enterado y me dijeron que habían mandado una comunicación en mayo y que avisados estábamos, así que la comisión por la tarjeta de crédito me la tenían que cobrar. Me hace gracia, que según con quien trates o hables, devuelven comisiones o no, o dan unas respuestas u otras.Me alegra ver que hay gente que está cobrando ya las acciones, recuperamos un poco de esperanza!

Silviagarciac 13/01/20 10:47

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

He aquí la "famosa" comunicación del pasado mayo donde nos informaban de las nuevas comisiones:En mi caso solo me libro de la comisión de la tarjeta de débito al superar el consumo mínimo, el resto, me las como todas. Acabo de solicitar la anulación de la tarjeta de crédito. No sé si me devolverán el importe, al menos del próximo año no pasa que me cobren comisión, aunque espero haber podido cerrar entes la cuenta.En fin, mea culpa por no estar atenta al buzón (y por ser tan pobre y encima tener que pagar comisiones).

Silviagarciac 10/01/20 16:37

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Estoy en la misma situación que tú, por desgracia. Medio puedo entender una comisión de mantenimiento o en todo caso negociarla para que te la quiten (si hay buenos fondos en la cuenta), pero hoy la nueva han sido el cobro de 30,00€ de comisión por una tarjeta de crédito (que en mi caso no utilizo y me la vienen renovando desde hace años), la cual era gratuita. El lunes estoy llamando para que la anulen y me devuelvan el importe, el cual por ley están obligados a devolver, aunque tengan que descontar el importe proporcional al tiempo de "uso" de la tarjeta, o sea, 10 días.Lo que no entiendo o quizás se me haya pasado, es que todo esto de las comisiones, cambios, etc. al cambiar la entidad, ¿tendrían que haberlo notificado o es responsabilidad nuestra el estar informados?

Silviagarciac 03/01/20 13:04

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola a todos. He hablado hoy con mi oficina y respecto a la comisión, me dicen que ahora hay que pagar 25 € por semestre en concepto de mantenimiento de cuenta. Me comentan que los 21,11 € que a mí también me han cobrado se corresponden a los últimos 5 meses. No sé si afectará que hace poco he cumplido 36 y mi cuenta dejar de ser "cuenta joven". En fin, que los cobran y listo.En relación a la venta de acciones, es necesario dar una orden de venta de manera presencial, y una vez dada, esperar. Me dicen que al haber muchas acciones a la venta, por su alto valor, y su compra ser más lenta, hay que esperar; en este momento están vendiendo acciones los que dieron la orden en julio. ¿Alguien por aquí que verifique que ha podido vender y que ha recibido el dinero?Yo he estado llamando varias veces a lo largo del año pasado y solo me decían que tenía que esperar a que ellos nos comunicaran que era posible la venta de las acciones, ¿alguien recibió tal comunicado? Así que ha sido una sorpresa enterarme de repente que desde este verano, ya podía tramitarse esta orden de venta.Ahora vivo a 200 km. de Madrid, y por eso quiero cerrar mi cuenta, pero no quiero perder el capital social inicial, al menos recuperarlo. Ya llega un punto en que la venta de acciones me da un poco igual. Quiero cerrar la cuenta porque me es imposible desplazarme tantos kilómetros para gestiones bancarias sencillas.Intentaré ir lo antes posible por la oficina y espero que esos supuestos 5 meses puede tener mi cuenta cerrada sin perder dinero.

Silviagarciac 03/01/20 11:20

Ha respondido al tema Arquia - Caja de Arquitectos no devuelve aportación Capital Social.

Hola a todos. Acabo de hablar con mi oficina y me comentan que ahora hay una comisión (que hay que pagar sí o sí) de 25 € al semestre, los 21,11€ corresponden a la comisión correspondiente a los últimos 5 meses.Respecto a las acciones hay que dar orden de venta de manera presencial y como hay más órdenes de venta que de compra porque dicen tienen un valor alto, hay un retraso de pago de acciones de meses. Me comentan que en este momento se están pagando las acciones que dieron orden de venta en julio. Por lo que al menos hasta dentro de 5 meses no se cobran las acciones ni se puede cerrar la cuenta. En todo caso se puede cerrar, pero pierdes lo que valgan las acciones (si es que dentro de 5 meses siguen valiendo algo) y además sin recuperar el capital social inicial.Llevo meses llamando preguntando por este tema y nunca me dijeron que tenía que dar la orden de venta, es una novedad para mí. Me parece que esto se está pasando de castaño oscuro. Según qué oficinas, según quien te atienda, o según lo que les apetezca irte revelando, vamos obteniendo información a cuentagotas, con muy poca transparencia.En mi caso, intentaré pasarme por la oficina lo antes que pueda (la gracia es que además vivo a 200 km.) e intentar solucionar esto lo antes posible y por supuesto, cerrar mi cuenta y al menos recuperar mi capital social inicial.

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