Sil via
10/05/15 20:01
Ha respondido al tema Lycamobile supera el millón y medio de clientes en España
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Buenas tardes, a ver si alguien que tenga lycamobile puede ayudarme.....
He hecho portabilidad a lycamobile (plan smart), he desactivado el buzón de voz y cuando el teléfono esta apagado o fuera de cobertura la locución advirtiendo de que el teléfono esta apagado o fuera de cobertura sale en ingles.
Llevo dos semanas solicitando a la operadora cambiarlo al español y nada, en atencion al cliente ya me han dicho de todo, parece que depende de quien te atienda, durante este tiempo me dijeron que había un problema con la configuración del idioma de mi tarjeta, que lo iban a solucionar, ahora lo ultimo que me han dicho es que como la operadora es inglesa que la locución no se puede cambiar, que tiene que ser en ingles (con el buzón de voz desactivado) mientras que si activo el buzón de voz, el contestador sale en español..... Increíble!
Yo no quiero buzón de voz, pero lo lógico es que cuando el teléfono este apagado o fuera de cobertura el aviso lo de en español, en fin...
No se si alguien ha tenido este problema, y si ha podido solucionarlo. Gracias