Participaciones del usuario Sigma48

Sigma48 26/03/24 16:28

Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder

A quien puede interesar: El presente Contrato regula las relaciones jurídicas entre el Titular, persona física, e ING BANK NV, Sucursal en España (en adelante “ING”, “la Entidad”, ...105 páginas https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://www.ing.es/sobre-ing/pdf/CPS-simp.pdf&ved=2ahUKEwiu7_SJmZKFAxWV1gIHHVeWAV0QFnoECBkQAQ&usg=AOvVaw1gAFCd501vGg5v8tb0XCwE

Sigma48 08/03/24 10:56

Ha respondido al tema Llamada experto inversión ING concertar cita

Parece ING… ¡pero SI lo es! Por un lado, te ayudamos a protegerte del fraude Estamos aquí para ayudarte a mantener tu dinero a salvo de intentos de fraude. Para ponértelo fácil y evitar sustos, te hemos preparado un espacio lleno de información, consejos y ejemplos que te ayudarán a protegerte. “…Y por otro lado te llamamos por nuestro teléfono 91 206 **** a tu móvil para ofrecerte nuestros mejores productos…” Aquí reunimos y te ponemos al día de los ataques más recientes para que te sea más sencillo identificarlos. Son unas caras duras. Ayer 7/3 a las 12:36h me tocó la llamada perdida “se me encendió la bombilla”. En la tarde he llamado yo desde mi fijo para saber si efectivamente eran ellos, quien, que departamento etc., y me confirmaron que SI. Pero sin poder precisar. ¡Mal hecho! He pedido que den un aviso al departamento cyberseguridad, igualmente abstenerse en el futuro hacer llamadas en esta forma. Si desean comunicarse conmigo, entonces que por favor, usando los canales con mis datos conocidos: 1) Correo snail-mail (código postal etc. etc.) alternativo por 2) Correo electrónico 3) Buzón Correo WEB, más seguro Cordiales saludos,

Sigma48 21/02/24 16:52

Ha respondido al tema ING Broker Desaparece formulario pdf en historial broker operacion cuenta valores

Os informo que nuevamente se puede ver y guardar los pdf en:Broker Naranja --> Consultar --> Últimos movimientos. Consultando por ej. entre compras, ventas, dividendos etc. Cordiales saludos

Sigma48 16/02/24 06:54

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Creo igual como tu, esto pinta mal.Pero en la contestación de ellos, correo 2) hay contradicciones.... excepcional en mi caso...finalizarla::2) Mail 14/2/24 14:41Te informamos que, vas a poder operar a través de web con un SMS para confirmar tus operaciones a través de SMS.De forma excepcional, en tu caso y a partir de ahora, cuando realices una operación, recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder finalizarla. Hablan de operaciones, yo entiendo como esto Transferencias, Traspasos entre mis cuentas (nunca me han pedido mi clave de 6 números) y Compra Venta de acciones durante los últimos 6 meses tengo el Broker con ellos..Esperando una contestación de ellos. Paciencia..Cordiales saludos,.

Sigma48 16/02/24 06:30

Ha respondido al tema ING Broker Desaparece formulario pdf en historial broker operacion cuenta valores

¡Gracias Luis! Por lo menos no soy el único. "En la unión está la fuerza"Cordiales saludos,

Sigma48 16/02/24 06:27

Ha respondido al tema ING Broker Desaparece formulario pdf en historial broker operacion cuenta valores

Gracias por tu respuesta guillermo. De esto me enteré, vengo del hilowww.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/4326752-ing-solo-podran-hacer-operaciones-traves-movil-psd2?page=64#respuesta_6250249 con una incidencia. Estoy esperando una respuesta de ING referente la nueva (segunda) incidencia de los pdf.Cordiales saludos, .

Sigma48 15/02/24 17:06

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Aquí el hilo referente los movimientos históricos:https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/6250306-ing-broker-desaparece-formulario-pdf-historial-operacion-cuenta-valores?page=1

Sigma48 15/02/24 16:55

Ha publicado el tema ING Broker Desaparece formulario pdf en historial broker operacion cuenta valores

Sigma48 15/02/24 16:30

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Referente mi incidencia fecha 13/2/24 he recibido respuestas de ING (tan rápido):1) Mail 14/02/24 10:44Ya estamos trabajando en darte una soluciónHola : Hemos recibido tu petición y ya estamos trabajando en ello para darte la solución que estás esperando. Te informamos de que en un plazo máximo de 15 días hábiles nos pondremos en contacto contigo para responder a tu incidencia. Atentamente, El equipo de ING2) Mail 14/2/24 14:41Resolución de tu incidencia Hola:Te informamos de que, una vez analizada la incidencia xxxxxxxx.Te informamos que, vas a poder operar a través de web con un SMS para confirmar tus operaciones a través de SMS.De forma excepcional, en tu caso y a partir de ahora, cuando realices una operación, recibirás un SMS con un código que deberás introducir para poder finalizarla. Por supuesto, nuestra recomendación sigue siendo que te descargues la app para validar tus operaciones de forma más segura.Atentamente,El equipo de ING Tengo que pensar este asunto de los SMS, si fuera una vez por mes ok, o cada 3 meses..Además no me han dicho nada referente los movimientos históricos pdf. Para esta falla voy a poner un hilo con más detalle, tal vez otra incidenciaCordiales saludos,

Sigma48 13/02/24 10:57

Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)

Aparentemente no eres el único. Con ningún banco utilizo la APP, por seguridad no me gusta, todos a través del PC, si, recibo los SMS. Desde el día 8/2/24 me sale un SMS: “Por favor introduzca xxxx para acceder a ING.” A partir del día siguiente (9/2) han cambiado “su chip” en: “Introduce el código xxxx para acceder a ING de forma segura. Si no lo has solicitado, te recomendamos cambiar tu clave cuanto antes en tu Área personal.” Sin más comentarios. También voy a poner una incidencia, que desde Febrero en el Broker no puede consultar / imprimir el documento pdf en movimientos históricos. Hasta Enero no tenía problemas. Ahora salen las famosas cinco pelotillas de la esperanza… En cambio, todos los días aparece la franja gris con el aviso de la Junta de Logista del día 2/2, desactivando, vuelve … Vamos de mal en peor. Cordiales saludos,