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Shr83 28/07/21 08:02
Ha respondido al tema Pesadilla con transferencia DEGIRO. El dinero no aparece.
Mismo problema con Degiro e ing. Desde el 20 de julio intentando transferir fondos. He hecho 2 transferencias. La primera rechazada y devuelta a degiro "sin mayores problemas". Tampoco recibí por parte de ing un correo detallando la documentación que hay q presentar. Hablando con ellos me pidieron un certificado de titularidad de la cuenta flatex asociada a degiro. Degiro se niega a darme este documento y solo ofrecen un comprobante de la transferencia a degiro u loa extractoa trimestrales que figuran en su plataforma. Lo gracioso es q el origen de esos fondos es una transferencia anterior desde ing a degiro. Ing me ha llegado a reclamar tambien el detalle de las operaciones de compraventa hechas con degiro...surrealista. veremos con la segunda transferencia pero me temo que la vuelven a rechazar...espero que el dinero no se desvanezca....
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Shr83 19/11/20 23:26
Ha respondido al tema Duda en la ejecución de una stoploss
La plataforma de nuevo es ing. Permite poner 2 stoploss similares sobre un mismo valor, comprobado.De acuerdo en que debí modificar el primero en lugar de colocar un segundo stoploss.El asunto es si véis regular lo que ha ocurrido, porque yo pienso igual: si no vuelvo a abrir la posición el stop loss se hubiera quedado allí 90 días que es el plazo máximo para la ejecución de una orden...pero no tiene sentido que permanezca una vez liquidadas las acciones sobre las que se puso ese stop loss. Como has dicho, si no existe posición, no puede existir el stop.Es otra traca de ing que me vuelve a birlar parte de mis ahorros por toda la jeta. 900 euritos en este caso.
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Shr83 18/11/20 21:06
Ha respondido al tema Me urge duda Ing compra/ venta acciones nasdaq , cuenta efectivo 7000 € en negativo - Broker Naranja de ING
Muchas gracias una vez más. Efectivamente la orden fue por lo mejor. Comprendo que el precio de asignación no puede ser el de subasta en el momento de poner la orden y es por tanto el de cierre del día anterior. No creo entonces que tenga nada que hacer por ese lado. Has mencionado una cosa muy interesante: un margen de seguridad. Hablando con atención al cliente de ing, en dos ocasiones distintas, dijeron que en órdenes a mercado cerrado, queda retenido un importe que resulta de calcular en número de acciones x su último precio de cotización (6296 x 3,17 = 20.000) más un 10%, entiendo del total de la operación. Con esto el máximo importe debiera haber sido 22.000. De momento ya me ha contestado el servicio de defensa del cliente. Me informan de que ing les ha pasado directamente la reclamación (yo aun no lo había hecho). Como era de prever, dan la razón a ing. Me temo que me queda estudiarme bien el contrato antes de recurrir a la CNMV. 
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Shr83 18/11/20 20:07
Ha respondido al tema Me urge duda Ing compra/ venta acciones nasdaq , cuenta efectivo 7000 € en negativo - Broker Naranja de ING
Estupenda respuesta, esto es precísamente lo que yo entiendo y lo que me ha ocurrido en innumerables ocasiones operando con ing: al ir a cursar una orden por más importe que el existente en la cuenta asociada, me aparece una indicación de fondos insuficientes. Pero lo que para mí es la clave en este caso, es que yo fijo un precio total de operación, entendido como un límite máximo, y resulta que la operación se ejecuta con un precio total distinto, independiéntemente de que tenga saldo o no. Luego entonces, si esto piede ocurrir ¿para qué sirve ese límite que yo he fijado?...luego ya, el dejarme con un descubierto de más de 3000 euros me parece de órdago...Que la he cagado en la manera de operar por no limitar el precio de compra por acción, de acuerdo, asumido y lección aprendida. Que el broker permita una operación que me deje en paños menores....no me parece de recibo.
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Shr83 18/11/20 07:46
Ha respondido al tema Me urge duda Ing compra/ venta acciones nasdaq , cuenta efectivo 7000 € en negativo - Broker Naranja de ING
Gracias por las respuestas. Estoy de acuerdo en que la he cagado bastante. Yo también pienso que lo tengo crudo. No obstante seguiré con las reclamaciones al entender que aunque el precio de compra por acción no estaba limitado, el precio total de la operación sí lo estaba. Cuando se fija un importe de 20000 euros para la operación, entiendo que debe respetarse ese límite. Por otro lado está el tema de asignar al precio por acción el del último cierre (viernes tarde) cuando ya hay unos precios de negociación diferentes en subasta. En fin, gracias de nuevo por las respuestas. 
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Shr83 17/11/20 23:10
Ha respondido al tema Me urge duda Ing compra/ venta acciones nasdaq , cuenta efectivo 7000 € en negativo - Broker Naranja de ING
Aunque el tema lleva mucho tiempo sin respuestas, voy a comentar mi caso que es idéntico al que se menciona en este hilo, por si alguien me pudiera ayudar:el lunes 16/11, viendo el calentón de la preapertura de BBVA, pongo una orden por lo mejor para compra de acciones por un importe de 20.000 euros. La hora de la orden es las 9:05, el saldo en mi cuenta ligeramente superior a los 20.000. La orden se ejecuta a las 9:09 justo cuando empieza a cotizar BBVA (la subasta se alargó hasta esa hora). En la ejecución, se me asignan 6296 títulos por un importe de 23924 euros (precio por acción 3,8, el de comienzo de cotización a las 9:09). Los 6296 títulos salen de dividir 20.000 euros entre el precio de cierre de BBVA el viernes (3,17 euros).En ING me recomiendan vender para tapar el descubierto. Yo entiendo que el fallo es de ellos por haber ejecutado una orden por un importe superior al que había fijado en la orden. Me dicen que, a mercado cerrado (no lo estaba, eran las 9:05), el número de acciones es el resultante de dividir los 20.000 entre el último precio de cotización (asignan el de cierre del viernes, no el de negociación en subasta en ese momento que era ya de 3,8).Abro la correspondiente incidencia y hoy me llaman para decirme que ellos no han hecho nada mal y que el error es mío porque en la orden figuraban las acciones que se iban a comprar.Me quedo con un descubierto de 3k y pico y unas acciones que ya han caído hasta los 3,5.¿algún consejo? ya estoy tramitando la reclamación a través del servicio de defensor del cliente y recopilando la información necesaria para llevarlo a la CNMV, el banco de España o la embajada de Yibuti si es necesario, que creo que me harán más caso que los fenómenos de ing.
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