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Seveninheaven

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Seveninheaven 04/05/20 17:21
Ha respondido al tema Más de un mes SIN SOLUCIÓN - Línea Directa
Yo estoy muy decepcionada con el seguro de Hogar de Línea Directa:1) No te envían los documentos de contratación hasta después de firmarlos, con lo que si no estás de acuerdo tienes 14 días por Ley para desistir, pero lo lógico y legal sería que te dieran toda la información que vas a contratar antes de firmar.2) Se me rompió la vitrocerámica y NO ME LA CUBRIERON, decían que era parte del continente!! no tiene sentido, además según las condiciones generales sí que se cubre, pero en las particulares la excluyen, soy abogada y veo que aquí han hecho encaje de bolillos para escaquearse lo máximo posible. He llamado a Mapfre y me han dicho que ellos consideran la vitrocerámica parte del contenido, ¡como es lógico!3) En la contratación me dijeron, presumiendo, que eran la única compañía de seguros que si yo quería cancelar mi seguro antes de que cumpliese la anualidad, no me devolvían el dinero proporcional pero sí lo podía reinvertir en otro seguro que tuviera con ellos; cuando me he querido acoger a esto me han dicho que no era cierto y que me han informado mal, luego ME HAN MENTIDO A LA CARA.Ya he dado orden de no renovar ninguno de mis seguros, además he preguntado a compañeros y todos me hablan fatal de Línea Directa, son poco transparentes, mentirosos y desde luego no vale la pena contratar con ellos, es preferible gastarse un poco más de dinero y tener a alguien que de verdad te asegure, no te intente engañar con todo como Linea Directa. NUNCA MÁS.
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Seveninheaven 12/11/18 10:43
Ha respondido al tema Lowi, Pepehone o masmovil?
PEPEPHONE viola flagrantemente la Ley y sus propias Condiciones Generales. - Primero: NO respeta el derecho de desistimiento, si pensáis cancelar la portabilidad, NO vais a poder, alegan imposibilidad técnica. - Segundo, y lo que es más grave, a las 4 horas de avisarte del impago de la factura por falta de fondos (a todo el mundo le puede pasar en un momento puntual) TE SUSPENDEN LA LÍNEA, yo llevo casi 72h sin línea, lo que es ILEGAL y contrario al Art. 7 de sus propias condiciones (vaya tela, ni sus propias normas respetan), que establece un plazo de 15 días. En atención al cliente no te saben solucionar NADA. Llevo un mes y ya he pedido portabilidad a otro operador. Por cierto, he interpuesto sendas reclamaciones ante el servicio de Resolución de litigios en línea de la Comisión Europea y la CCAA de Madrid. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!!
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