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serrr 07/01/17 23:42
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Pues lo hice Juan, reclamé. Como era de suponer la OMIC me ha dado la razón pero como esta 'democrática' empresa llamada El Corte Inglés no está adherida al sistema arbitral ni acepta su intervención, es decir, ellos mismos deciden si tienen la razón ellos o el cliente, pues alegan una falaz mentira más como es que 'la rotura de la pantalla del móvil no está cubierta' cuando en ningún momento he reclamado esto ni se me ha roto nunca la pantalla del móvil sino que se quedó presionado el botón de encendido al mes de comprarlo. Voy a iniciar ahora una reclamación judicial como me recomienda la OMIC y en paralelo haré una campaña de 'publicidad'. Os seguiré informando y gracias por vuestros apoyos
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serrr 15/10/16 10:45
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Para finalizar, por mi parte, vuelvo a expresar mi hartazgo y ninguna fe en los cauces reglamentarios, porque me ha quedado demostrado muchas veces que solo sirven para, según mi criterio, 'distraer' del problema real al consumidor final y perderlo en el mundo legal que tanto te gusta. Si tuviera que alimentar mi ego hablando con ilustres defensores del bien y de la justicia como tú lo intentaría en otros foros más elitistas y educados. Si utilizo éste es porque la mayoría parece gente mormal, como yo. Por cierto, trabajo en un centro comercial y lo que peor llevo de todo es que roben. No sé si vas entendiendo ya algo de mi queja inicial
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serrr 15/10/16 01:21
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Pataleo únicamente porque compré un móvil el 30 de mayo y el 15 de julio me dicen que tengo que pagar 70€ que no me los cubre la garantía porque lo he encendido con una torsión inadecuada del botón de encendido.
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serrr 15/10/16 00:55
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Estoy de acuerdo con que hay determinada gente mezquina y ruín que abusa de una buena estrategia comercial que nos beneficiaría a todos si la usáramos bien, pero no es mi caso. Éticamente siento vergüenza ajena de las cosas que cuentas y que no dudo que sean ciertas porque también las había oído. Pero no no se nos debe meter a todos en el saco de ls golfos. Gracias por tu opinión
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serrr 15/10/16 00:46
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Tienes toda la razón, Kttolo, en cuanto al calentón pero la situación creo que sí la veo con claridad. La indefensión que se sufre al ver pisoteados tus derechos te hace en un momento dado defenderte fuera de la ley ya que ésta sientes que no te ampara. Nunca he robado nada pero tengo muy claro que no voy a ir de víctima por la vida y me voy a defender ante lo que considero un abuso. Gracias por tus palabras
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serrr 15/10/16 00:38
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Gracias por tus buenas palabras y tu comprensión, xavifx. Sabes cual es mi verdadero problema como, supongo, el de tantos otros? que estoy harto de las compañías de telefonía, de electricidad, de banca, de comercio, de ..., y que llega un momento que pasas del conducto reglamentario y decente y entras en su jungla y ya solo te preocupa tu dignidad, no el dinero. Gracias y un saludo
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serrr 15/10/16 00:30
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
No me he visto hasta ahora en la necesidad que comentas con Amazon, si un día me va mal con ells no dudes que lo comentaré en este foro y en otros. En el CI me dijeron que si quería agilizar el asunto y tener mi móvil reparado lo antes posible que lo gestionara yo directamente con BQ. Grave error mío al hacerlo así puesto que el departamento técnico de BQ no existe para el comün de los mortales y es totalmente inaccesible. Por lo tanto te encuentras en tierra de nadie hasta que te llaman un buen día y te dicen que son 70 y que si no que ta tienes otro pisapapeles para la colección con 45 días de vida. Gracias por tu comentario y un saludo
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serrr 14/10/16 13:41
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
En realidad fueron 45 días los que tardó en estropearse el botón de encendido por, según ellos, una torsión inadecuada por mi parte y luego más de 45 los que estuve sin móvil con quejas, llamadas etc. Lo que dices lo desconozco, pero yo entiendo que el lugar de la compra es el que debe ofrecer la garantía e intermediar con quién proceda. En caso contrario el cliente final siempre estará perdido. Un saludo y gracias por tu comentario
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serrr 14/10/16 13:20
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Gracias por tu comentario. Di un dato erróneo en mi post inicial, el móvil se estropeó en realidad a los 45 días de la compra por, según el fabricante, una torsión inadecuada por mi parte del botón de encendido. Esto me parece una tomadura de pelo. Con BQ no hubo forma de hablar sobre el asunto después de más de un mes sin el móvil y el CI se escuda en que es la decisión de BQ, y el pobre 'pringao' (ese soy yo) en medio. Es por lo que decidido ahora al menos desahogarme así, después de varios abisos y de pagar los 70€ de la reparación. Un saludo
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serrr 14/10/16 13:10
Ha respondido al tema Cuidado con las garantías de El Corte Inglés
Gracias por tus consejos, también creo que tu proceder es el correcto. Lo que ocurre es que tampoco tengo tiempo y cada vez menos ganas de estar todo el día denunciando a todo el mundo que nos toma el pelo. He tomado la decisión de emplear este método de denuncia y en sus redes sociales que, seguramente no valdrá para nada, pero al menos me quedo satisfecho y con la sensación de no ser tan tonto. Saludos
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serrr 17/01/14 16:13
Ha respondido al tema Cuidado, ONO miente
Gracias por la información y tus buenos deseos. Si no pueden llegar a 12Mb que no mientan y los ofrezcan. No voy a comprobar la cobertura porque luego igual me lo cobran en la siguiente factura... por poner una nota de humor
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serrr 16/01/14 20:06
Ha respondido al tema Cuidado, ONO miente
Pues enhorabuena, Andreu. Yo, a día de hoy, no pretendo que me perdonen nada. Solo quiero pagar lo justo y, por supuesto, que no me roben.
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serrr 16/01/14 20:03
Ha respondido al tema Cuidado, ONO miente
Gracias Laura, ya había visto ese hilo de las bajas. Nunca te mandan nada por escrito y la conversación, si la graban es solo para usarla en su supuesto beneficio. Lo único que pretendo es avisar al máximo número de personas posible para que no contraten nada con esta compañía. Se me olvidó contar también otro detalle de sus mentiras, en el mismo acto telefónico, la educada señorita me dijo que me subían sin ningún coste los Mb del ADSL de 3 a 12, dos meses después su test de velocidad me da 4,5 Mb. En fin... una empresa modelo por donde la mires. Eso sí, me voy a entretener en los ratos muertos en hacer copy/paste de esto en todos los foros que encuentre, en las redes sociales, etc. Es lo que nos queda. Un saludo. Juan Carlos.
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serrr 16/01/14 00:02
Ha respondido al tema Cuidado, ONO miente
Te informo de que no envían nada por escrito para que no quede constancia de sus mentiras. En cuanto a Consumo, burofaxes, reclamaciones de la OMIC, y demás patrañas, tienen sentido cuando funciona el sistema. Amigo... esto se está convirtiendo en la ley del más golfo y yo no voy a ir más de víctima. propongo pagarles con la misma moneda que utilizan ellos, y que es la única que entienden: no pagar,. Lo que pasa es que lo deberíamos hacer todos. Saludos
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serrr 08/07/12 14:58
Ha respondido al tema Cuidado con Madrileña Gas (Galp Energía)
En mi caso, he sufrido de momento a estos estafadores 'GALP ENERGIA' la mitad que vosotros y ya estoy más que indignado. A mi me dieron de baja mi contrato con Iberdrola y con Gas Natural por el artículo 33 y se pusieron ellos al frente sin ninguna autorización, ni llamada, ni firma por mi parte, ni.... Después de innumerables llamadas poniéndoles verdes y ninguna explicación convincente por su parte les he denunciado ante la OMIC. Yo al menos estaba tranquilo porque no sabían, lógicamente, mi cuenta corriente, pero ayer recibí la grata sorpresa: han pasado y cobrado por mi banco su primera factura, no sé como. Mañana lunes, por supuesto devolveré el recibo y daré orden en el banco de que rechacen todo lo de esta gentuza. Os animo a que hagáis lo mismo y que no tengáis miedo de sus amenazas, de que aparezcáis como morosos o que os corten la luz, o que os vayan incrementando la deuda. La única salida que nos queda contra la cantidad de golfos que florecen día a día en este país es pagarles con la misma moneda, a ver si explota por algún lado este p. sistema y alguien (no sé quien, porque papá estado y la justicia española son igual de golfos que todos ellos) se pone violento y sale en la prensa, quizás sea la última salida que nos queda. Ánimo y no cedáis, ni os gastéis dinero en burofax, ni en abogados, ni en reclamaciones que van a los archivos directamente. Suerte a todos.
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