Os pregunto, ¿en el alta online de la cuenta de ahorro es necesario realizar alguna gestión por teléfono? ¿O te llaman ellos para confirmar algo? Un saludo.
¿Al final has podido hacer lo que recomiendan otros foreros: 1º abrir cuenta de ahorro como cliente nuevo. 2º transferencia bancaria a la cuenta. 3º abrir el depósito a través de la web? Gracias.
¿La app BBVA Wallet es obligatoria para recibir el pin de la tarjeta, cambiarlo o para activarla? El pin inicial no se recibe por carta? kunsan acaba de comentar que por SMS le han avisado de un proximo correo postal.Saludos
Enhorabuena infocusdc. Me acuerdo ahora de tus comentarios al inicio de todo el proceso. ¿Y lo tenéis todo, todo, todo? ¿Incluido la tarjeta correctamente visible en la web, ya recibida y con el pin por SMS? ¿También con los pagos de 20 euros? Saludos
Con este comentario queda contestada la pregunta que te dejé unas páginas atrás (¿cuántos días pasaron desde que se activó tu cuenta hasta que solicitaste en el chat la tarjeta de débito?): un par de semanas.
Ahora tengo otra: ¿cuánto tardó en aparecerte la tarjeta en la cuenta tras esa solicitud desde el chat? Gracias Defensor, un saludo.
Gracias. Es extraño que haya más información a través del móvil. Estoy pensando si tiene algo que ver cómo se configura el movimiento periódico (el plazo o el importe). ¿Indicaste una fecha de último pago o dejaste ese campo vacío? ¿Y qué importe indicaste?
Otra cosa, ¿has quitado unas imágenes que habías subido? Estaban aquí delante hace unos segundos, y he cambiado de página y me acaban de desaparecer!
¿Pero al menos tú tienes un movimiento con el pago de los 20 euros (con una fecha de operación y una fecha valor)? Quiero decir, aunque no tenga asociado un documento con esos detalles. ¿O simpemente se te suman al total de tu cuenta?
¿Rober25, el dato de los 4 € es lo que te han cobrado por la transferencia periódica? ¿Te avisaron en la pantalla antes de confirmar la operación, o ha sido una comisión sorpresa que has visto después? Y cuántos pagos configuraste ? Gracias.
Amplío la pregunta. ¿A la misma vez que aparece el ingreso de los 20 euros en la cuenta se incluye su movimiento? ¿O primero se ingresa, y despues (al día siguiente) aparece el movimiento?
Una pregunta, ¿cómo aparece este movimiento en la cuenta? ¿No puedes ver un recibo con su detalle? Antes has comentado que se pida el movimiento completo, con el ingreso bruto, retención y el ingreso neto. ¿Cómo lo has pedido? Gracias.
El primer caso que leo, enhorabuena. Que sean bastante eficaces creo que no se sostiene con la variedad de problemas que se comentan por aqui. No niego que los comerciales y resto de personal sean amables y pongan lo mejor de su parte con los medios a su alcance, pero el sistema que tiene establecido Bbva no es el adecuado o han calculado mal las previsiones de contrataciones.
¿Han acordado contigo un día y hora para que se pase un mensajero por tu domicilio?
Voy a esperar si contestan a Rucho, que ayer preguntó a Bbva responde si los trámites se podian hacer por email. Para una cuenta online es lo más adecuado y rápido. Incluso llevar los documentos a una oficina es más rápido. Y no hablemos del coste de enviar un mensajero a cada domicilio.
Se me ha podido pasar por alto pero no recuerdo haber leido ningún comentario de que un mensjero se ha pasado finalmente por el domicilio. Estarán saturados y asi los días avanzan.
Hola. He visto que si se intenta el alta online a través de la web de Bbva aparece un mensaje de que es necesario tener a mano el número de cuenta de otro banco de la que seamos titular para verificarnos. ¿Qué es lo que hay que hacer con esa cuenta? ¿Enviar una transferencia inicial? ¿O Bbva gira un recibo mínimo contra esa cuenta? No se si al banco le basta con el número para realizar alguna comprobación.
Ravel ha comentado que por teléfono sólo le tomaron los datos, pero que no estaban dando de alta la cuenta. ¿En tu caso has avanzado algo más? ¿Has recibido algún SMS? ¿O puedes iniciar sesión en www.bbva.es? ¿Y no te propusieron el correo electrónico como medio para el intercambio de documentación? Lo del mensajero me parece un contrasentido en una cuenta online.
Hola Ravel. Cuando comentaste el caso del alta de tu hermano, ¿no se puede acelerar el proceso y que te envíen la documentación por email y luego la entregas en una oficina? Lo de esperar a un mensajero requiere estar localizado en el domicilio y esperar a que se pasen, que a saber cuando será eso, con la cantidad de problemas que estáis comentando.
Hola ivanruiz. Lo que comentas de la comisión de 3€ es lo mismo que le pregunté a Allessandraa. Sería lógico que se cargue la parte proporcional de los 3€ según los días del primer periodo. ¿Lo planteaste en tu reclamación?
