hola w.petersen
veo que de este tema eres un profesional, y te voy a exponer mi caso para que me indiques que pasos a seguir (mas o menos los he estado mirando en el hilo) pero hay cosillas que se me escapan.
el dia 14/01 envie una carta certificada con acuse de recibo a mi banco Catalunya Caixa para que me retiraran la clausula de suelo por ser abusiva (3.25% de suelo y 15% de techo).
Pues vien a día de hoy aun no he recibido constestacion alguna, con lo que creo que ha llegado el momento de dar el siguiente paso al SAC. y aqui es cuando me surgen las dudas...
1. no encuentro el SAC de catalunya Caixa
2. les envio la carta que le mande anteriormente a mi oficina? o tengo que redactar una nueva?
3. y si no me contetan como ha hecho la oficina, cual seria el siguiente paso
Podrias asesorarme?
Moltes Gracies.
Hola pachi74
me podrias indicar que pasos has seguido para enviarle un escrito al BDE me podrias adjuntar algun documento o escrito que les hayas enviado?
Muchas gracias
hola.
necesito vuestra ayuda.
El día 14-01-2013 envie la reclamación por correo certificado a Catalunya Caixa, comentando que me quitaran la clausula de suelo y si en plazo de un mes no recibia contestación, dabamos por hecho que aceptaban la petición....
estamos a 18-02-2013 y no he recibido contestación ninguna.
¿puedo esperar que este mes en el proximo recibo me quiten el suelo?
¿voy a seguir con el mismo recibo mensual?
¿me podeis indicar que hacer?
si envio un burofax... que tendria que redactar?
una ayudita!!!
Y muchas gracias
Buenas tardes YOLIMU2906.
Necesitaria tu ayuda, yo tengo un suelo de un 3.20 y un techo de un 15 en Catalunya caixa. Podrias pasarme toda la documentación que has enviado al banco? muchas gracias de antemano
buenas tardes!
soy nueva en este foro y tengo la misma clausula de suelo que vosotros. Me compre una vivienda en enero de 2008 con un suelo de 3.20 y un techo de un 15% como puedo quitar el suelo? muchas tracias por todo