sacedoa
09/12/20 11:09
Ha respondido al tema
Supermercado de fondos de Diaphanum
Buenos días: No quiero ser tendencioso ni hacer propaganda, sólo contar mi experiencia. Soy cliente de Ironia. Como vosotros, les pedí información mediante la única forma de contacto que aparece en la página, un correo genérico. Recibí la información que pedía y el número de móvil de Javier. Tras valorar la documentación y hacer algo de investigación, me decidí a probar. Abrí cuenta y solicité un cambio de comercializador de una cartera pequeña, clases "sucias" provenientes de una herencia. Mientras tanto, he comprado y traspasado fondos de clases limpias por importes pequeños (60€), comprobando la operativa y los plazos de ejecución. Una vez llegaron mis fondos a Ironia hice el swicht de todos a su correspondiente clase limpia (incluyendo el BSF European Opps en hardclose). No he estado un sólo día fuera de mercado. Nadie me había hablado de la posibilidad de los swicht, nunca otra comercializadora me lo había ofrecido. Cada vez que hago una consulta me responden en el día, aunque suelo enviar los correos por la tarde, al llegar a casa. Aparte del correo genérico me han dado otros tres correos personales del equipo. En ningún momento me he sentido desatendido.La web no me gusta. No poder exportar datos de operaciones o de cartera no me gusta. La pasarela de pagos no me gusta (y se lo he hecho saber a Inespay, por chat, correo y teléfono). Tampoco me funciona del todo, sólo puedo utilizar un banco, y también se lo he hecho saber a Inespay. Y se lo vuelvo a hacer saber cada vez que utilizo su pasarela de pago y me falla.He sido cliente de BNP y de BK, lo soy (de momento) de R4 y de MAPFRE. Recuerdo la web de BNP (penosa), y cuando había que operar con ellos por teléfono porque no tenían operativa web (no hace tanto de eso). Ahora con R4 vuelvo a tener que operar por teléfono con mis clases limpìas (provenientes de BNP). Pero sólo las que tengo posición abierta, no puedo contratar nuevas. En MAPFRE ni siquiera puedo operar con clases limpias abiertas (también tengo alguna proveniente de BNP, para evitar pagar custodias). Yo lo tengo claro. He abierto otra cuenta (con dos titulares) y he pedido el cambio de comercializador de las otras carteras a Ironia. Hay muchas cosas que no me gustan. Pero las otras alternativas, para mi (esto es completamente personal), son peores, y más caras. Si aplican todas las mejoras que se le están pidiendo ganará en calidad y será mucho mejor, pero tal como funciona ahora, me basta. Si como consecuencia de ello sube el precio, buscaré la alternativa que más me convenga, como siempre.Un saludo