Denuncia consumo , banco de españa y policia , lo pero de todo es que es imposible contactar con yum , por lo menos para mi , lamentable es tener que andar perdiendo el tiempo para conseguir que nos devuelvan lo que es nuestro, vaya empresa
A mi que despues de mas de un mes no se dignen ni a confirmar que han recibido un mensaje , me parece una tomadura de pelo , su tlf en fin.... , una hora en espera y se corta , yo no pienso ni intentar contactar mas , ni enviar mas datos , capturas de pantalla de la cuenta , saldo la comision de 15E y una devolucion que tengo pendiente en la tarjeta y a la policia a poner una denuncia.
Es que me parece muy fuerte que despues de la que han liado , que tengamos que ser los clientes los que nos busquemos la vida para contactar con ellos , y claro , con lo sencillo que es contactar con Yum.
La denuncia sera a paypal tambien , por mucho que se quieran desvincular.
Hola , yo llevo enviados como 6 mensajes , he llamado varias veces a su telefono y despues de una hora de espera se corta(gran atencion al cliente) y nada ni una respuesta ni nada.El caso es que viendo que estan devolviendo el dinero , supongo que sera cuestion de tiempo que me devuelvan el saldo de mi tarjeta (ya he enviado la documentacion) , pero lo que mas me preocupa es que estaba pendiente de una devolucion de una compra de 350E , y la devolucion ya se ha completado , pero en el saldo de la tajeta no aparece , ¿alguien esta en una situacion similar y sabe que pasa con las devoluciones qu estaban pendientes? creo que de todas maneras ire a poner una denuncia en la unidad de delitos telematicos(creo que se llama asi).
Lo que no cabe duda es que el hecho de que nos dejaran seguir ingresando dinero en nuestras ,tarjetas sabiendo que iba a pasar lo que luego paso , dice poco bueno de esta empresa , y de su atencion al cliente mejor no opinar , porque es una tomadura de pelo.
Saludos
