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Participaciones del usuario roldayan

roldayan 16/05/14 22:12
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Emmanani, gracias por tu interés y ayuda. También agradezo a todos los comentarios y criticas. Siempre es sano compartir opiniones
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roldayan 16/05/14 15:55
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Marcosgdf, según la respuesta de Generali, naranjas de la china, me tengo que comer el seguro con patatas y guarnición.
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roldayan 16/05/14 13:45
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Los hechos y los gestos son los que hacen a las Compañías. Os tendré informados de los avances aquí y en otros foros en los que me voy registrando, ya que a pesar de todo, soy coherrente y si veo que me responden a los faxes, llamadas y correos que voy enviando, podré opinar diferente, pero por ahora, mal.
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roldayan 16/05/14 13:12
Ha respondido al tema Problemas con Generali
joaqlegarra, discrepo cuando dices que es una compañia de las mejores. Las mejores empresas son las que tienen en cuenta todas las viscisitudes e inquietudes de sus clientes. Y yo, al pagar, me he convertido en un cliente (espero que provisionalmente) y su respuesta es bastante insatisfactoria. Espero que entiendas mi postura, porque me encuentro atrapado en algo que no quiero ahora mismo. Una especie de prisión virtual, sin ayuda alguna de ningún responsable de Generali. Es como si vas a un bar, pides una cerveza, digamos que se llama DYC, la pagas y te sirven un whisky. Le dices al camarero, perdona, esto no es lo que he pedido, además me sienta mal y te dicen, nada, nada, te jodes y te la bebes,es lo que hay porque yo lo digo, además ya está pagada, se siente, sin más explicaciones ni opciones. ¿Y ahora me tocará beberme el whisky sin quererlo? Está claro que en Generali, no existe el derecho a devolver el producto, como ocurre en las tiendas y cualquier sitio físico.
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roldayan 16/05/14 13:10
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Asesor, el problema es que yo he hecho muchas gestiones de compra por internet y jamas habia tenido este problema. Respecto a la información, suelo leer bien todo pero fíjate, para un error que cometo, no hay piedad. Que se le va hacer, el dinero manda y las compañias como Generali no tienen miramiento. Paganini y punto. Espero que de mi error aprendan otros y no confíen en empresas como esta.
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roldayan 16/05/14 10:17
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Pues si para colmo, tienes que pagar una desinstalación, peor me lo pones. Respecto al Banco, ya lo he comentado en mi entidad y efectivamente como dices, parece que pagar con tarjeta y anular el recibo es más difícil, por lo que desde aquí, recomiendo que no se haga A ver como termina esto, pero sigo pensando que Generali y en general cualquier empresa online, debería ser más sensible a estas situaciones. En lo que se refiere al dispositivo, a aquel que no le importe que trasteen en su vehículo, lo respeto, pero permiteme que disienta contigo en que sea como poner una radio. Una radio tiene unos conectores y unas características estandar y una ubicación específica. Ese aparato, que yo sepa, no se vende en tiendas de electrónica, por lo que tendrá un tamaño determinado, unas conexiones y una instalación determinada, que tiene que "adaptarse". Ello implica, de facto, que debe "manipularse" la instalación del cableado y el interior del coche, porque los vehículos no llevan esa preinstalación. Mi pensamiento es que los coches, ya de por sí, pueden dar calentamientos por problemas electrónicos y eléctricos, como para tener un elemento extraño (me da igual como vaya instalado) Y entiendo que te dirán "no pasa nada, si hay algún fallo, te lo solucionamos", pero a la hora de la verdad pueden lavarse las manos y donde dicen digo, dicen diego y luego te toca a tí solucionar la papeleta si tienes algún problema grave.
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roldayan 16/05/14 10:00
Ha respondido al tema Problemas con Generali
Durante el proceso de contratación no. Al final, cuando había que hacer el pago, hablaban de un dispositivo telemático, pero sinceramente pensé que se trataba de alguna cuestión tipo certificado digital, no que iban a manipular mi coche para controlar los kilómetros que hago y así bonificarme por el tipo de conducción y los kilómetros. Pero no quiero que nadie entre en mi coche y le haga nada. Es un punto muy importante y deberían dejarlo más visible y claro. Eso lleva a engaño y creo que lo han estudiado bien para que la gente caiga. Realmente es algo novedoso y deberían dejarlo claro desde un primer momento para evitar este error que cometí. Y claro, yo inmediamente, tras leer las condiciones informé de ello y no creo que sea lógico que cuando una de las partes no está de acuerdo, sigan adelante. Fallo mío, puede ser, pero su falta de interés en subsanar mi equivocación y simplemente cobrar, me dice mucho de esa compañía. A ver, si yo voy a una oficina física, firmo un contrato y al salir me doy cuenta de algo que no me gusta, si vuelvo y digo, oye, esto no lo sabía, perdona pero no estoy de acuerdo con esto, seguro que no me dicen, se siente, acoquina y te jodes. Probablemente me dirían, mira, podemos solucionarlo, tienes estas otras opciones. El cara a cara es diferente. Es una lástima que esta aseguradora no tenga ese criterio.
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