Roi Bedyear

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Roi Bedyear 11/03/14 13:09

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Antes de nada, os comento que he renunciado al trabajo, mi sentido ético y moral era incompatible con algunas prácticas que se llevaban a cabo entre los comerciales, y repito, entre los comerciales. Como siempre, el factor humano, con su codicia y egoísmo, es lo que lo jode todo. Os explico... Esta gente juega con ventaja, pueden ofrecer el producto más barato dentro del territorio catalán, eso es así, la TUR no va a ser más barata. Iberdrola es un caso que no entiendo, cuando a un comercial de otra compañía le sacan una factura de Iberdrola sabe que ahí le están regalando un contrato. Esa gente, previo comunicado vía postal, te infla hasta lo que supuestamente no se puede inflar, el término fijo y hasta el precio del Kw, fijado por el estado y reflejado en el BOE. Y esa es sólo una de muchas anécdotas que se cuentan de puertas para adentro acerca de esa compañía. Yo no puedo asegurar nada, porque no he podido estudiar los métodos de esa empresa. En cuanto a los servicios, no son para nada malos. Si tu no tienes mantenimiento contratado, el Servigas que te ofrecen en gas natural es bastante económico. Los planes energéticos tampoco están mal, si te pones el Optimo, para la gente con calefacción, va muy bien, te ahorras unos eurillos. Si no tienes ningún tipo de seguro del hogar, el Servillar es bastante económico y te cubre muchísimas cosas, es súper completo. Tras estudiar bien el producto, aprendí todo esto. Y si hablamos de peajes de facturación, GNF es catalana, así que dentro de Cataluña, siempre va a ser más barato facturar en casa. Esto es así, te pueden ofrecer un buen servicio, y la tarifa más barata. Pero es que no se preocupan de qué es lo mejor para ti, ni siquiera te explican de qué se trata cada servicio para que tu elijas qué es lo que más te conviene. Te lo aplican sin más, y te cuentan que era como lo que ya tenías, pero más barato. Y no es así. Ahora bien, si tienen un buen producto, juegan en casa y tienen las de ganar para dejar a la gente contenta. Por qué... por qué mierda siempre quieren más los comerciales? por qué coño le pones a la gente esos servicios sin contarles qué son ni pensar si les convienen o no? Tienen el poder para realmente dejarte la factura bien ajustada a tus necesidades, lo más barato posible, pero no, buscan su propio beneficio, y ahí señores, está el punto feo de esto, y es el motivo por el que no he aguantado más. Una tarifa básica del mercado libre es más barata que la TUR, os lo aseguro, pero si te sales de la TUR, lo que tienes que ver es que no te metan servicios que no quieres o no necesitas. Es la clave, los descuentos en el término fijo que te hacen, dejan a la TUR mucho más cara, el problema es que duran un año, y tienes que ser tú el que los renueve con tu compañía. Pasado un año, si no te preocupas de renovar los descuentos, apenas habrá diferencia entre la TUR y el mercado libre. Hacen esto porque las tarifas de permanencia son ilegales. Te obligan a que seas tú quien se mueva para conseguir los descuentos territoriales que te corresponden. Cuando esos descuentos te los ofrece un comercial en la puerta de casa, también son ciertos, pero cuando te hagan el contrato, aún con la misma compañía con la que estabas, lo que hará ese comercial, además de rebarte la factura por un lado, será subírtela por otro incluyéndote todos los servicios que pueda, porque esa persona cobra comisión por cada servicio, es su forma de ganarse la vida. Esto es lo que he aprendido estando dentro de la empresa e investigando, además, por mi cuenta, todo lo que he podido. Podéis creerme o no, os hablo siempre desde mi experiencia con Gas Natural en Barcelona, no puedo poner la mano en el fuego por los métodos o tarifas de otras compañías o de Gas Natural en otros territorios. Pero al menos aquí, es eso... la trampa son los servicios. Entiendo que la gente se tiene que ganar la vida, y la gente vede tanto servicios energéticos como zapatos, pero lo siento, no tengo la sangre fría para ser comercial. Espero haber aportado información útil para todo aquel que quiera saber cómo funcionan estas cosas, dónde está la verdad, y dónde está la trampa.

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Roi Bedyear 07/03/14 22:10

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Gracias por la comprensión. Pero no, no tengo hijos que mantener por suerte, y de hecho tampoco trabajo directamente para una multinacional, trabajo en un centro de negocios que tiene por clientes a ONO y a Gas Natural. Sigo hablando de estas cosas extraoficialmente con mis compañeros de trabajo para enterarme de más. Pero casi os puedo asegurar que el punto débil del cambio de la TUR al mercado libre, está en los servicios adjuntos. Lo que os restan con los descuentos sobre el término fijo, os lo suman en servicios adicionales, de forma que como comentaban algunas personas en este mismo hilo, te ahorrabas solamente unos 10 euros al año más o menos. Algunos no le compensan a todo el mundo, el problema está cuando en lugar de explicaros de qué va cada uno, os los aplican sin deciros nada porque "es lo mejor". En ese tema es donde debéis poder elegir uno, otro o ninguno, que también se puede, aunque los comerciales intenten encubrir esa opción, porque se llevan comisión por servicio contratado. Ahí es donde la gente debe tener información. En cuanto tenga más detalles de cada cosa, los postearé por aqui, para que aquel que le interese, no sólo sepa decir "las energéticas son todas unas ladronas", sino que sepa realmente el por qué y el cómo.

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Roi Bedyear 07/03/14 00:25

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

En serio, explícame a los extras que te refieres, porque no tengo ni idea. En cambio gracias por el apunte del mantenimiento, lo he buscado y tienes razón. En consumoresponde me he encontrado este caso: -----Sáb, 01/03/2014 - 18:48 Buenos dias, Me han llamado de la compañia del gas indicándome que. a parte de la revisión Industria obliga a hacer una anual, cuyo coste es de 92€ y "dependiendo de los electrodomésticos a gas que se tengan en el hogar"... Me ofrecen oagar en quotas mensuales con un descuento del 50% en el término fijo. Todo ello se hace con un contrato... Creo que se trata de "colocar" un servicio de mantenimiento encubierto, es decir, una estafa. Qué opinan ustedes? Muchas gracias Consumo Responde Mié, 05/03/2014 - 09:21 Hola, informarte que habría que distinguir entre la inspección de las instalaciones de gas, que deben efectuarse cada cinco años y la revisión del aparato en sí, que es cada dos años. La revisión de la instalación las deben realizar las empresas distribuidoras aunque la normativa permite que las distribuidoras contraten a personal específico para realizar este tipo de inspección, a los cuales les debe dar un periodo previo de formación. En el caso de la revisión de la caldera, ésta puede ser efectuada por el servicio técnico de la misma o por la compañía distribuidora. El servicio que nos indicas y por el coste que tiene, parece referirse al servicio comercializado por la entidad gasNatural fenosa llamado Servigas por el que se realizan unas revisiones anuales preventivas además de tener un servicio de reparación y de mantenimiento, cuya cuota depende de la modalidad elegida. Por tanto posiblemente y con los datos que nos facilitas, sea este servicio el que te hayan ofrecido por teléfono pero debes saber que su contratación no es obligatoria y, como te hemos indicado, las revisiones únicamente obligatorias de la caldera son cada dos años y cada cinco años para la instalación. Por último y en relación al certificado RITE de mantenimiento, hasta el 13 de abril de 2013 todas las instalaciones de más de 5kW debían disponer de un certificado de mantenimiento vigente, ahora según el Real Decreto 238/2013, de 5 de abril, por el que se modifican determinados artículos e instrucciones técnicas del Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, aprobado por Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio, sólo será exigible a las instalaciones que estén obligadas a tener un contrato con una empresa mantenedora, es decir, afecta a instalaciones de más de 70 kW. Un Saludo. ------ De cifras no es que no quiera darte, es que aún no tengo ni idea, no he firmado contrato aún, llevo dos días de prácticas. Voy comentando aqui de todo lo que me entero, pero más que tener respuestas para todo lo que preguntas, soy yo el que busca respuestas! En cuanto sepa cifras concretas las postearé por aqui, a ver que me podeis contar de ello. Sé que si sólo escucho lo que me cuentan mis jefes, me quedaré con una verdad a medias. En serio, no defiendo a nadie ni represento a ninguna energética, por dios, solo soy un diseñador gráfico que ha tenido que buscarse la vida de otra manera para poder vivir. No tengo ni idea de facturas ni de nada! por eso vengo a estos foros. Al menos ahora ya sé como va la normativa oficial de mantenimientos... así que gracias por eso.

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Roi Bedyear 06/03/14 23:37

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Yo no defiendo a mi empresa, a mi gas natural fenosa me la pela, lo primero que he dicho es que las energéticas son todas una basura. Pero por desgracia dependemos de energía para vivir, y no todas tienen los mismos métodos. A lo que te refieres con extras... eso va como cuando eliges tu tarifa de movil, segun para lo que lo uses, te compensa una plana de internet, una de llamadas, o lo que sea. Algunas cosas te abaratan bastante la factura, como lo de los mantenimientos, que antes era obligatorio cada 5 años, pero despues de los accidentes estos, se ha pasado a ser obligatoria anual. Puedes pedirle al chapucillas local que lo haga, o puedes incluirlo en tu contrato de suministros. Sea cual sea la compañía, son multinacionales bestias y pueden permitirse recortarte los costes de piezas, desplazamiento del tecnico, etc, precisamente para que los tecnicos independientes no sean competencia. Lo mismo por lo que comprar en amazon te sale más barato que comprar en la tienda de la esquina, porque con sus paraisos fiscales y demás, se puede permitir bajarte un monton los precios, no tener rival, y seguir llenandose los bolsillos. Es todo una puta mafia? por supuesto. Funcionan de forma que puedan ofrecerte las cosas mas baratas que los negocios locales? pues obviamente que también. Da asco pero es así. El resto de extras, son cosas en plan... tu tarifa mas un seguro en caso de averias, mas una llamada de emergencia y cosas asi. Seguros del hogar en caso de que una subida de tension te joda lo que sea dentro de tu casa... etc, el problema es cuando no se lo explicas a la gente, y le metes esas cosas sin que lo sepan. Pero ese tipo de "extras" puedes elegir tenerlos o no. Obviamente, si te hacen una rebaja buena en el consumo y luego te enrredan para llenarte de extras que quizas no necesites, lo que rebajan por un lado, lo suben por otro, y es cuando la tarifa de mercado libre, queda practicamente igual que la TUR. Eso sí tiene mucho sentido. Cambiarse de la TUR al mercado libre siempre va a ser más barato, es un hecho. Lo que dice la gente de que al cambiarse sigue casi igual, me imagino que es porque se han llenado de extras, y aqui viene lo feo..., voluntaria o involuntariamente. Y eso con cualquier empresa. Por suerte yo he visto que mis compañeros de trabajo explican qué es cada extra y si lo quieren o no, cuando perfectamente podrian pedirles todos de golpe y ala. Personalmente, lo que he hecho en mi propia casa es cambiarme al mercado libre pero eso si, con el extra minimo de mantenimientos, sin ningun seguro ni nada, y ahi si que la bajada se notará. Gente, insisto, si alguien sabe algo más del tema, me encantaría leerlo, yo seguiré hablando por aqui con todo lo que sé de manera interna, desvelando pros y contras, y los puntos ciegos de estas cosas. Al menos de los casos en los que pueda arrojar algo de luz.

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Roi Bedyear 06/03/14 22:50

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Madre mía, nada de lo que has contado tiene relación con lo que yo hago, no tengo potestad para dar a nadie de alta y menos con esas cosas que mencionas. Sólo decirte que las cláusulas de permanencia en tarifas energéticas siempre son ILEGALES, eso sí, que ni tu ni nadie os dejéis engañar por eso. Y todo eso de que la comercial te ofreció dinero de su bolsillo... madre mía, eso si que huele raro. Ya te digo, de lo que has comentado no tengo ni idea la verdad, pero te recomiendo que contactes con la OCU o con los de FACUA. Ayer me encontré un señor que estaba en medio de un proceso legal contra otra compañia que los habia cambiado de distribuidora a todos en el bloque sin su consentimiento, falsificando firmas y demás, y les estaba llevando el proceso la OCU a todo el vecindario como queja conjunta.

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Roi Bedyear 06/03/14 21:55

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Vamos a ver, no cuento mentiras, os repito que soy nuevo en esto y transmito lo que he aprendido, precisamente para contrastarlo con alquien que pueda saber más! obviamente nadie regala nada y menos si hablamos de energéticas, lo primero que le he preguntado a mis superiores es... vamos a ver, cual es la otra cara de la moneda, qué se lleva gas natural con esto? Y repito, directamente me muero si me entero de que me estoy metiendo en algo que tenga siquiera que ver con una estafa. Por eso intento asegurarme de que no hay letra pequeña perjudicial en lo que hago. Si no estais de acuerdo con algo de lo que he expuesto, por favor, quiero que me informeis, quiero saber más del tema!, si me decis simplemente que mis jefes me cuentan mentiras o lo que sea, digo... bien, pero necesito alguna explicación más para luego poder consultarla en el trabajo. Por ahora estoy de practicas, me ponen a ver y aprender con gente veterana, y hoy por ejemplo, en la mayoria de puertas, les hemos indicado un telefono gratuito para reclamar un par de mierdas de su factura, a uno que estaba con la TUR, le explicamos una y otra y decidio permanecer con la TUR y pagarse el los mantenimientos aunque fuesen mas caro, pero vamos, no se le intentó engañar para que firmase ni nada, y cuando solo esta una persona muy mayor, si no esta su hijo o alguien que se vea bien lúcida para atendernos, no se le intenta colar nada. O sea, por ahora lo veo todo correcto, yo necesito trabajar, pero no a costa de timar gente, por eso posteo en este y en otros foros buscando que gente que sepa de verdad sobre el tema, sea capaz de decirme si lo que hago tiene un lado oscuro real o no. Y no me creo a pies juntillas todo lo que me dicen, precisamente por eso lo cuento todo aqui, para constrastar informacion. Gracias.

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Roi Bedyear 05/03/14 22:00

Ha respondido al tema Gas Natural y Endesa hacen lo imposible (y mas...) para evitar volver a tarifas TUR

Hola a todos, acabo de estrenarme como comercial de gas natural en barcelona, y sabed que antes de firmar ningun contrato, me estudié al máximo las ofertas que luego tendría que ir haciendo por las casas, porque prefiero morirme de hambre antes que ganarme la vida estafando a la gente. Así que siguiendo vuestro tema sobre la TUR y demás, os cuento lo que yo sé, si alguien puede aportar algo, yo encantado, que quiero estar seguro de que no hago nada que perjudique a la gente. Básicamente mi trabajo consiste en revisar las facturas del gas y de la luz a la gente aqui en barcelona, y si son de gas natural, ver si le puedes aplicar descuentos, sino como estaban, y si algun comercial agresivo (nada que ver con la gente de mi empresa, os lo aseguro) ha cambiado a traición a alguna persona mayor de compañia, pues le puedo deshacer el desaguisado. No sé en otros lugares de españa, pero al menos en barcelona, y dentro de que la realidad es que todas las compañias energeticas son unas h..... que solo quieren sacar su tajada, gas natural fenosa es por cojones lo más barato, porque no te cobran peajes de nada, todo se emite desde barcelona. En cuanto al lio de la TUR, estáis equivocados, es más cara. A las compañias les interesa que os paseis al mercado libre porque así no tienen que pagarle tanta tajada al estado, su margen de beneficios es mayor, y por lo tanto tambien se pueden permitir el aplicar descuentos a los clientes. Ambos salen ganando. ¿Cuál es la pega? la TUR la regula el estado, varia muy poco. El mercado libre varía más, pero siempre bajo la condición de estar por debajo del precio regulado por el estado, sino el mercado libre no tendría ningun sentido. Sinceramente gente, tal como yo lo veo, a quien quereis llenarle el bolsillo? a las compañias energeticas o a los politicos? así de sencillo, siempre nos van a joder, pero estar jodidos por la TUR, sale más caro y no tienes. Con mercado libre, pagas menos, y ademas te incluyen seguros, mantenimientos y demás, todo incluido, sale mas barato que la TUR sin nada. DEntro de barcelona, los cabronazos son los de endesa, iberdrola, etc, cambian a la gente de compañia a traicion, descuentos que duran un año, y luego te comes todos los peajes, he visto facturas en las que a la gente le subian el precio del KW por la puta cara, de 0,008 a 0,013 o así. Y repito, no vengo a vender nada a nadie eh, no me echeis a los leones, os explico las cosas tal como he ido aprendiendo de forma interna, para dar información y para que, si alguien sabe más que lo comparta conmigo, porque como me entere de que mi trabajo perjudica a alguien en lugar de abaratarle las facuras, me busco otra cosa, que por suerte no estoy tan desesperado aún.

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