Acceder
  1. Inicio
  2. Perfil de Robrom

Robrom

Se registró el 13/02/2018
9
Publicaciones
--
Recomendaciones
--
Seguidores
29.497
Posición en Rankia
8.774
Posición último año
Robrom 14/02/18 13:57
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
Eso ya lo he hecho muros, cuando las empresas no escuchan a sus clientes es cuando los foros tienen sentidos. MUSA no acepta este tipo de anulaciones o baja de asegurados independientemente de que la poliza se haya utilizado o no. Hay mas compañias que siguen la misma política y otras que sí lo permiten. Obvio que hay más compañeros en el trabajo en la misma situación y las respuestas de las compañias varían no en función de cada caso sino de la politica que siga dicha compañía. Yo no busco que nadie me de la razón en este foro, ni me va a solucionar la papeleta con MUSA.. pero si algún forero que lo lea prefiere contratar con otra compañía que sepa que ofrece mayor flexibilidad en estos casos pues que lo tenga en cuenta. Dudo de que los mediadores que aquí se lanzan a opinar sin ningún respeto por los que estamos al otro lado de la mesa aconsejen bien a sus clientes.. y no lo digo por usted sino por los faltones de asesor y el listillo carca de carcama(que acierto de pseudonimo) Saludos
Ir a respuesta
Robrom 14/02/18 13:15
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
Gracias por el consejo listillo. Si no aceptan el cambio de condiciones pues que acepten anular la poliza al completo, listillo. Que venda usted muchos seguros de compañias rancias y abusivas como MUSA, listillo, le van como anillo al dedo. No me extraña que le caliente que los clientes den su opinion en foros como este, no sea que se le vaya a acabar el chollo con tanto chaval pidiendo modernadas como poder dar de baja un servicio que ya no quiere. Adaptese a los tiempos listillo, o a usted tambien le va a ir mal.
Ir a respuesta
Robrom 14/02/18 11:05
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
Ningún problema con tu opinión Muros, no voy a entrar tampoco en la descalificación o en valorar tu comprensión lectora o la hora de expresarte, pero en ningún momento he insinuado que tú trabajes para MUSA. Si hablamos de asesor es otra cosa pero supongo que no estás aquí para representarle. En cuanto a tu suposición, te equivocas. No sólo no he usado la póliza desde la renovación sino que no lo he hecho nunca. Ni mi hijo ni yo que somos quienes hemos pedido podido salir de la póliza anticipadamente la hemos usado jamás, esa suerte que tenemos porque para mi estas cosas cuanto menos se usen mejor. Sí la ha usado mi mujer, cuyo deseo es seguir en la póliza. Es decir que a MUSA ni siquiera le estoy solicitando que la anulen por completo, simplemente que hagan un cambio de tomador (actualmente lo soy yo) y que nos den de baja anticipadamente a mi hijo y a mí para poder dejar de pagarles los recibos por un servicio que ya no necesitamos (y que ellos pueden dejar de prestar inmediatamente) y que no hemos utilizado. Si teniendo en cuenta todo lo expuesto sigues pensando que MUSA acierta en su decisión me parece muy bien, lo respeto. Respeta tú que quiera adherirme como dices al sindicato de cabreados y advertir a otros foreros sobre las prácticas de MUSA, que aunque legales me parecen abusivas, anticuadas y erróneas comercialmente. Con cordiales saludos, no vayas a adherirte tu también al sindicato
Ir a respuesta
Robrom 13/02/18 20:42
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
Así es, y la política comercial es cosa de cada empresa. Que están en su derecho de no aceptar mi petición y que la norma les ampara lo tengo claro.. que yo estoy en mi derecho a desaconsejarles por ello también. Dicen que el cliente siempre tiene la raźon y como tal intento elegir compañias que sigan esa máxima en lugar de ampararse en la ley para cobrarme por unos servicios que ya no quiero. Desde luego en MUSA no me verán mas.
Ir a respuesta
Robrom 13/02/18 18:24
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
¿Me puede explicar usted querido asesor independiente y desinteresado como puede ser que otras compañias, según usted saltándose la norma, si aceptan la cancelación anticipada? Tal vez sea sólo un cliente ignorante que no se lee toda su letra pequeña, pero me a mi escasísimo entender se trata de una decisión comercial y la normativa no les obliga a no aceptar mi solicitud. ¿Me equivoco? Ruego a su merced bien leída e informada que nos ilumine
Ir a respuesta
Robrom 13/02/18 17:21
Ha respondido al tema Musa Mutua Sanitaria es malísima, mejor buscad otra Mutua
Nos guste o no el cliente tiene derecho a dar su opinión, en la empresa somos muchos y sé de otras aseguradoras que sí han aceptado la anulación anticipada. En mi caso los recibos son mensuales, si no la aceptan es porque no quieren, la norma se lo permite pero no les obliga a no aceptarla, ¿me equivoco? En cualquier caso no es el único motivo por el que no les recomiendo, creo que la norma me permite aunque a usted le pese expresar mi opinión y advertir a otros clientes de MUSA para que no les suceda lo mismo. Sepan que si su empresa les ofrece como novedad un seguro a principios de año tendrán que comerse la póliza con MUSA durante los próximos 10 o 11 meses y pagarles por un servicio que no van a utilizar ya que se van a negar a cancelarla. La cancelación según ellos la tendría que haber hecho en Noviembre, lástima que mis dotes de adivino no llegaran para saber que a partir de Febrero no la necesitaría más. Ojalá este tipo de foros ayuden a los consumidores a conocer estas prácticas que aunque legales resultan abusivas e injustificables con los tiempos que corren, y salgan beneficiadas otras compañías más flexibles que permitan la cancelación anticipada por motivo justificado. Un saludo
Ir a respuesta
No hay más resultados