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Jorge Roman 28/05/12 18:14

Hola Cristinam, Como me ha llegado un correo diciendo que me habías contestado a mí comentario de Abril de 2011, aprovecho vuelvo y te contesto yo a ti. En primer lugar si nos remontamos a fechas en que fueron fundadas algunas aseguradoras, tenemos a Mapfre en 1933, MMA en 1930, y si a mayor antigüedad mayor calidad, habrá que nombrar a Unión Alcoyana fundada en 1877. No porque una aseguradora lleve más tiempo en el mercado será mejor, para ello hay unas tablas de compañías con mayor número de reclamaciones por parte de sus asegurados. Ahora bien, este tipo de tablas hay que saberlas interpretar, ya que si uno lee que la aseguradora "A" tiene 100 reclamaciones de 1000 pólizas vendidas y la "B" tiene 5 reclamaciones de 10 pólizas vendidas, uno puede pensar que la "B" es mejor que la "A" porque tiene menos reclamaciones, pero si tenemos en cuenta lo que tiene vendido cada una y sacamos porcentajes, la cosa cambia. Referente a decir que un tipo de producto es algo comercial, agradecería que alguien me mostrase un seguro que la compañía que lo comercializa no lo quiera vender. En este punto imagino que no te referías a la prima nivelada, ya que ésta es la que se mantiene estable con el paso de los años, supongo que hablabas de otro tipo de prima. Decir que una prima es mejor que otra, para mí es pecar cuanto menos de imprudente, puesto que cada una tiene su público, no su público a quien colársela, tienen un público que le conviene una u otra o una combinación de ambas. Fíjate si hay necesidad de diferentes modalidades de primas que hay compañías que comercializan ambas como es el caso de Generali, por cierto fundada en 1831 y operando en España desde 1834, ésta supongo que aun será mejor aseguradora porque tiene más años; y quizá te preguntas ¿y eso por qué? ¿por qué venden ambas primas, nivelada y seminatural? por fastidiar, para que sus mediadores tengan que aprender más productos, estos italianos son la leche, quizá para vender más, quizá porque hay una necesidad en el mercado de más tipos de prima, hay una necesidad de cobertura más plural, no la frase de café para todos, eso sólo lo dicen los malos profesionales, si necesito una camisa verde, por qué me quieren vender una azul, porque no tienen otra?. Si hay una familia de 4 miembros, dos mayores de 30 y dos menores de 5 años, ¿a todos les conviene la prima nivelada?, ¿a todos la seminatural?, ¿puede que a los mayores la nivelada y a los menores la prima seminatural? cada caso es cada caso. Si tú tienes hijos y le pagas una prima nivelada desde pequeños, cuando éstos crezcan y formen una familia es fácil que quieran contratar su propia póliza y abandonar la de los padres, en ese caso si hacemos números es fácil que se salga perdiendo con la prima nivelada al haber pagado más por una póliza que finalmente desaparece. Bueno eso que desaparece... o quizá no, porque cada vez menos, pero aun se sigue utilizando la táctica del miedo, y eso no es una técnica comercial, eso es una de las muchas vergüenzas que aun nos quedan en este sector, la que consiste en decir vas a perder la antigüedad, no te cambies que te tenemos reservada una primera planta o una segunda, la nueva aseguradora no te va a enterrar... te va a echar de comer a los patos. Lo bueno es que a esa gentuza, a esa panda de indocumentados y malos profesionales o mejor dicho "pofesionales" les pides que lo que dicen te lo den por escrito y esconden la cabeza como avestruces. Lo importante para estar tranquilo es tener una póliza en condiciones, que incluya las coberturas que uno necesite y todo eso acompañado de un buen mediador. Decir Cristinam que lo que digo no va por ti, sólo añado mi pensar a este hilo. Para más información estoy por aquí o en mi web. Un saludo.

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Jorge Roman 15/07/11 14:48

Ha respondido al tema Seguro hogar: Reale Vs Catalana Occidente

Hola Anuskaa No conozco ni una ni otra compañía a efectos de calidad y servicio. Como de todas las aseguradoras encontrarás opiniones de todas clases buenas y malas y la que para uno es perfecta porque le atendió bien un siniestro o por cualquier otro motivo, para otra persona es el demonio por todo lo contrario. Eso sin contar que aun quedan vendedores de seguros, que no mediadores, no es lo mismo, que te dirán que la compañía que venden es la mejor y el resto basura. De todas formas gente de esta cada vez hay menos. Yo no creo que una sea mejor que la otra, ya que lo importante es que en tu póliza tengas contratado lo que necesitas y que comprendas y aceptes en qué condiciones están cubiertas esas garantías, si todo está correcto, en caso de siniestro la aseguradora tiene la obligación de acatar lo que en contrato se estipula. Por lo tanto más que la compañía o la diferencia de esos 10 euros o elegir quien sale más en la tele, creo que has de invertir el tiempo en encontrar a ese profesional que te guíe de forma honesta en la contratación de tu póliza. No olvidemos que para todo seguro existe un libro más o menos gordo, que son las condiciones generales en las que se explica lo bueno y lo malo de cada producto, y si la obligación del mediador es entregarte esas condiciones generales, la tuya es leerlas, por lo que otra opción es que leas las condiciones generales de ambos productos y compares cual es más ventajosa para ti o se adapta más a las soluciones aseguradoras que necesitas. Un saludo.

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Jorge Roman 01/05/11 01:33

Ha respondido al tema No renovación del seguro de hogar

Bueno, lo importante como siempre, que casos así no vayan a más y que sigamos con la costumbre de respeto, asesoramiento y aprendizaje los unos de los otros. Saludos Jtorres

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Jorge Roman 30/04/11 16:12

Ha respondido al tema Seguro de decesos

Lamento que tu opinión la obtengas de haber tenido que hacer uso, bien tú, bien un amigo, pero para mí es la forma más fiable de valoración, siempre y cuando, como comentas, el mediador haga bien su parte, ya que por desgracia las reclamaciones interpuestas a diferentes compañías que conozco, han sido consecuencia, en gran parte, por haber vendido mal el producto y no haberlo adaptado al cliente. Un saludo.

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Jorge Roman 07/04/11 00:56

Ha respondido al tema Es cierto todo lo que dicen? seguros de hogar, de coche, etc

Hola Ismaac Reitero mi agradecimiento a tus palabras. Pero, no hice ni más ni menos, que lo mismo que haría cualquier otro profesional del sector, que aprecie su oficio. Afortunadamente, he podido comprobar, que cada vez son más los mediadores que procuran hacer su trabajo de la forma más ética y profesional posible, por lo que para mí, al igual que para muchos otros, actuar así está dentro de nuestra normalidad y no lo consideramos trato especial o alejado de la rutina, simplemente es cumplir con las obligaciones que el puesto exige y merece. Un abrazo.

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Jorge Roman 05/04/11 19:58

Ha respondido al tema Bañera oxidada - seguros hogar

Hola Fddo1. Si la bañera tiene poco o mucho tiempo, no es motivo para que el seguro lo cubra, ya que precisamente si la causa es un defecto de fabricación, lo normal es que lo cubra la garantía del producto y no el seguro. Un saludo.

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Jorge Roman 02/04/11 22:35

Ha respondido al tema Generali seguros una autentica verguenza

Hola Orense. Pues si tenías la póliza en regla, que tu mediador te gestione la devolución de los gastos que puedas haber tenido, de todas formas no entiendo que te digan que pagues tú la grúa y más si tienes contratada la asistencia en viaje, porque imagino que la tienes contratada. La verdad, es que si como dices todo está correcto, es algo que me preocupa la atención que has tenido, o mejor dicho la falta de ella. Te invito a que presentes queja a la aseguradora por la mala gestión. Tu propio mediador podrá presentar dicha queja y reclamar lo que te pertenece. Otra cosa, si como comentas has de estar 7 meses más, asegúrate que tanto la póliza, como las coberturas contratadas, están en orden, es decir, que los datos sean los correctos y las coberturas las deseadas. Un saludo y espero que esto no se vuelva a repetir.

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Jorge Roman 02/04/11 21:29

Ha respondido al tema Generali seguros una autentica verguenza

Hola Orense. En ese caso, lo tienes fácil, cambiar de aseguradora. De todas formas, permíteme una pregunta, tu mediador te entregó la nueva póliza? lo digo porque es posible que se hiciese una modificación en tu póliza, pero que no fuese la de cambio del vehículo asegurado. También hay una cosa que no llego a entender y es a qué se refiere tu gestor con enviar la modificación. No estoy defendiendo a la aseguradora, ya que si lo han hecho mal, que asuman su responsabilidad, pero no me queda muy clara la historia, ya que las modificaciones en póliza y más las típicas de cambio de vehículo asegurado o un incremento en contenido, en el seguro de hogar o cosas así, son instantáneas, es decir el cliente lo pide al mediador, el mediador lo tramita en el sistema, imprime la póliza modificada y a correr. También cabe la posibilidad como se ha dado en otras ocasiones que el siniestro sea anterior a la entrada en vigor del seguro, no digo que no solicitaras con anterioridad ese cambio en la póliza, pero puede ser que quien lo debiese hacer, lo hiciera tarde. Si tienes la póliza en regla y no te han prestado el servicio, imagino que reclamarás, yo lo haría, por supuesto. La intención de saber la verdad de lo ocurrido es para tomar nota, e intentar que no vuelva a pasar. Un saludo.

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Jorge Roman 30/03/11 01:04

Ha respondido al tema Barimont, verdades y mentiras de esta cía.

Hola Maevillalobos. No conozco dicha compañía, pero entre lo que comentas y lo que puedo leer por ahí, la verdad es que mucha confianza no me da, ej. http://www.economiahoy.es/foro/f18/barymont-asociados-nace-por-del-cierre-de-una-agencia-en-espana-de-citigroup-2524/ Si a esto añadimos la norma de el primer mes me tienes que vender 7 planes de pensiones, como si eso fuesen periódicos, no lo digo porque la cantidad sea elevada, pero me preocupa el que te puedan pedir ese objetivo más allá de la importancia de si al cliente le interesa y necesita dicho producto o no, por lo que me da la impresión que van a querer que le hagas un PPI a tu primo, a tu hermana, al vecino, a tu sobrino de 3 años y así hasta 7. Me parece bastante piramidal eso de dos meses y luego metes a dos que hagan dos meses y vendan lo mismo, yo creo que el beneficio sale de los 116€ que te piden para el curso, no me cuadra. Piénsalo bien y estudia dicha empresa que ya no es que te juegues los 116€, el problema es que puedas hacer contratos a personas que posteriormente se puedan sentir engañadas y eso afecte a tu credibilidad hacia los demás. Este tipo de empresas me recuerdan a otras como Quiron (no me refiero a la clínica), ACN, etc. Pero es sólo mi opinión y espero estar equivocado. Un saludo.

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Jorge Roman 29/03/11 11:58

Ha respondido al tema ¿Sanitas o Adeslas?

Hola Manez. Algo interesante en lo que te has de fijar a la hora de decidir entre las dos compañías, es el cuadro médico, ya que importante, por lo menos para mí, es saber qué centros sanitarios son los disponibles, bien por cercanía, bien por especialidad tratada o bien por la reputación del centro. Otra cosa a tener en consideración, son las coberturas que te ofrece cada seguro, ya que puede ser que ciertas patologías estén cubiertas por una compañía y por la otra no. También, valorar los posibles periodos de carencia que puedan existir, ya que si en la compañía "A" la carencia para asistencia al embarazo es de 8 meses y en la "B" es de 10, por ejemplo, pues puede interesarte más la "A", ya que como comentas estáis en proceso de búsqueda. Yo he de decir que hace una semana me enteré que voy a ser papá, lo digo por si algún/a compañero/a de foro quiere felicitarme y esas cosas. Un saludo.

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