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fderbaix 23/04/24 15:41

Ha comentado en el artículo Indexa Capital Opiniones: Análisis y Rentabilidad (2024)

Hola, @cyeste :Gracias por tu mensaje. Actualizamos la información una vez al día, por la mañana, con la información que nos da el banco custodio del cierre del día anterior. En tu cuenta, al final de cada página, podrás ver la fecha de los datos. Por ejemplo, hoy 23/04/2024 con los datos de ayer actualizados esta mañana, pone "Fecha de actualización: 22/04/2024 (Cuenta Indexa Nº xxx)". Una vez actualizada la información, generamos los emails de notificación automática.Por ejemplo: si haces una transferencia el 22/04 por la mañana, que llega a Inversis el 22/04 por la tarde, la leemos en Inversis el 23/04 por la mañana y te la notificamos el mismo 23/04 por la mañana.Volviendo a tu transferencia, ¿me podrías confirmar que ya la puedes ver correctamente en tu cuenta o contactar por mail a info@... para que podamos revisarlo?Estamos a tu disposición si tienes cualquier duda o sugerencia.

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fderbaix 22/04/24 15:38

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

¡Gracias, @petertou !Lo nuestro es la gestión de cartera. De momento, no tenemos pensado ofrecer inversión directa en fondos. Quizás sería más una pista de negocio para una gestora de fondos española.Por favor avísanos si tienes cualquier otra sugerencia o idea de negocio.

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fderbaix 19/04/24 09:04

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @aluzardo :Gracias por tu mensaje. Nuestro programa de retención del cliente consiste en dar el mejor servicio posible, y seguir bajando las comisiones año tras año conforme crecemos, de forma sostenible a largo plazo, para todos nuestros clientes.En caso de querer probar otra plataforma, te recomendaría mantener un tiempo las dos cuentas abiertas para poder comparar mejor.Estamos disponibles para comentar cualquier duda que puedas tener.

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fderbaix 13/04/24 17:49

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @navarroygasol :Sentimos muchísimo que haya ocurrido este error te puedo asegurar que la gestora de nuestros planes de pensiones lo siente también. Por otra parte, me gustaría comentarte que los errores ocurren. En mi opinión, lo importante es detectarlos, corregirlos y modificar lo necesario para que no vuelvan a ocurrir. En este caso, no ha sido un error nuestro, lo hemos detectado rápido, hemos avisado a la gestora de nuestros planes de pensiones para que lo corrijan en la AEAT y hemos avisado a nuestros clientes para que puedan corregirlo en su declaración, o esperar una semana para tener sus datos corregidos en la AEAT.Por otra parte, como circunstancia atenuante, me gustaría recordar que los planes de pensiones de empleo para autónomos son un producto nuevo de 2023, y que es el primer año que las gestoras informan a la AEAT de aportaciones a estos planes. En cuanto a tu segunda pregunta, de cara al futuro, puedes tener la confianza que somos un proveedor que vela por los detalles y que estamos siempre atentos para defender el interés de nuestros clientes.Estamos a tu disposición para comentar cualquier otra duda o sugerencia que puedas tener.

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fderbaix 11/04/24 15:26

Ha comentado en el artículo Indexa Capital Opiniones: Análisis y Rentabilidad (2024)

¡Gracias por el feedback, @cyeste !Puedes abrir una cuenta con el perfil 0, y luego cambiarte a otro perfil de 1 a 10 cuando quieras y configurar el colchón, o incluso volver a la cartera 0 cuando quieras. Los reajustes en caso de cambio de perfil se hacen por traspasos y de forma automática. Podrás ir aumentando tu perfil de 1 en 1, o directamente al nivel que quieras, con máximo el perfil que te estimamos en el test. También podrás revisar tus respuestas a test de perfil en cualquier momento. No es ninguna barbaridad, es una buena manera de ir subiendo el riesgo poco a poco.Sobre el equipo de desarrollo, la mayoría está trabajando en remoto parcial y algunos en remoto total, así que encantados de que nos envíes tu cv si te apetece:https://talento-indexa-capital.jobs.personio.com/Un saludo,

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fderbaix 11/04/24 10:42

Ha comentado en el artículo Indexa Capital Opiniones: Análisis y Rentabilidad (2024)

Gracias, @cyeste , y perdón por la demora en responderte.Tienes dos alternativas para invertir en el fondo monetario. La primera es tener una carera de fondos con perfil 1 a 10, con una parte invertida en el fondo monetario. Puedes configurar el colchón de seguridad en tu cuenta (en tu área privada \ Selección de la cuenta \ Configuración cuenta \ Colchón de seguridad), indicando el importe que quieres invertir en el fondo monetario. Mantienes tu cartera actual, con una parte en el monetario (el colchón). La segunda alternativa, si quieres tener el 100 % invertido en el fondo monetario, es contratar una cartera 0, invertida al 100 % en el fondo monetario. En caso de tener una cartera 1 a 10, con colchón, podrás aportar el importe del colchón por transferencia, o esperar 7 días a que lo aportemos por traspaso desde otros fondos. En este caso, lo traspasaremos desde los otros fondos para mantener cada fondo en su peso objetivo (mantenemos tu cartera lo más cerca posible de la cartera modelo correspondiente al tu perfil inversor). No hace falta tener dos carteras simultáneamente. mejor tener una sola cartera, con colchón (con dos carteras, no funcionaría el FIFO en el reembolso de los fondos):https://support.indexacapital.com/es/esp/abrir-varias-cuentasComo comentas, puedes empezar con un colchón alto, e irlo reduciendo cuando quieras. De momento, lo tienes que hacer manualmente, no tenemos esta opción automatizada de momento pero lo tenemos identificado como desarrollo potencial.También como comentas, puedes volver a aumentar el colchón. Sin embargo, no recomendamos intentar hacer market timing ("recoger velas") porque probablemente empeorarías la rentabilidad por riesgo de tu cartera. Cuando "pintan bastos" no es momento de reducir tu riesgo, porque lo que pinta ya está incorporado en los precios (cuando pintan bastos, los precios ya han bajado).Sin embargo, es como comentas: puedes usar el colchón para aumentar o reducir tu exposición al mercado si quieres.Por favor no dudes en avisarnos si tienes cualquier otra pregunta o sugerencia.Un saludo,

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fderbaix 27/03/24 23:31

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Interesante. ¡Muchas gracias por la explicación, @zackary !De momento no tenemos previsto meternos en tarjetas de crédito pero me quedo en mente el caso que comentas. Por favor avísanos si se te ocurre otro servicio que podríamos ofrecer.Un abrazo,

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fderbaix 26/03/24 08:09

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Gracias, @zackary :Sobre la pignoración de carteras (fondos o planes de pensiones), todavía no hemos encontrado una buena solución, sencilla y con bajos costes, pero es un tema al que estamos atentos.Sobre una posible tarjeta de crédito: no lo hemos mirado. ¿Nos podrías decir qué echas de menos con tu tarjeta de crédito actual y que podríamos solucionar, o cómo sería tu tarjeta de crédito ideal?

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fderbaix 18/03/24 08:39

Ha respondido al tema Indexa Capital

Hola, @mohican : gracias por preguntar. En carteras de planes de pensiones siempre hemos tenido el umbral de 5 puntos porcentuales para los reajustes automáticos. Es un umbral mayor que en carteras de fondos porque las carteras solo incluyen dos planes. Luego, en cada plan de pensiones, el umbral de reajuste automático es de 1 punto porcentual para cada ETF en los que invierte el plan. https://support.indexacapital.com/es/esp/reajustes-pensionesEstamos a tu disposixion si tienes cualquier otra duda o sugerencia. François

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fderbaix 15/03/24 09:53

Ha respondido al tema Todo lo que necesitas saber sobre Indexa Capital

Hola, @abr-1 :Gracias por tu mensaje. Me cuadra, la remuneración del efectivo por C (3,75 % sobre un saldo medio de efectivo de 0,6 % de la cartera = 0,0225 % de media anual) en este momento más que compensa su mayor comisión de custodia (0,12 % en C. vs. 0,11 % en I., una diferencia de 0,01 % al año).En todo caso, seguimos trabajando con ambos custodios para que sigan mejorando sus condiciones para nuestros clientes, tanto en cuanto a interés sobre el saldo en efectivo como en cuanto a bajadas de comisiones de custodia.

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