Yo creo que ya sí va siendo hora de reclamar. Háblales de la oferta personalizada que recibiste por email cuando (posiblemente) te indiquen que no te ven apuntado a ninguna promo.
Tienen coste, sí. De hecho pocas entidades las tienen gratuitas. Sólo conozco Orange y Pibank. Y luego hay otras con coste moderado (alrededor de 1€) y otras que se pasan 3 pueblos.
Supongo que eso lo has sacado accediendo a "Características de la Promoción". Está obsoleto.Si pulsas sobre el botón "Inscribirme" aparece el pdf personalizado antes de firmarlo (ver imagen del mensaje anterior), donde indica la fecha correcta.