Raquelgar
16/11/19 22:51
Ha respondido al tema Contador inteligente Endesa estropeado
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Hola Georgeta, nosotros tuvimos el mismo problema hace unos años. Se detectó una avería en el contador desde antes de ser titulares nosotros y nos encontramos con una refacturación complementaria de 1598 euros, unos 10.000 Kw. El contador no se encontraba manipulado y no tenían forma de hacer una estimada en base a años anteriores. Solo te pueden refacturar un año atrás, pues tienen la obligación de comprobar que funciona el contador. Si hay lecturas de otros años, te hacen una estimación, y si no hay, la ley estipula la fórmula: precio de la energía x factor de utilización (en nuestro caso 2 horas diarias para tarifa de último recurso) x potencia contratada x 365 días del año anterior. Endesa había contado 5 horas diarias porque les dio la gana (cuando manipulas el contador te cobran 6 horas diarias) e inmediatamente pusimos una reclamación en Industria. Al final nos tuvieron que devolver casi 1000 euros. Son unos sinvergüenzas de libro. Si no te hacen caso, pon una reclamación en Industria, trabajan muy bien y son bastante rápidos. Aunque al principio te toque pagar, luego te devuelven lo que pagaste de más.