Hola.
Disculpad la tardanza en responder pero había perdido el hilo.
No recuerdo la dirección a la que mi abogado mandó el burofax pero las direcciones indicadas por Nuex seguros en su página web son estas:
El Servicio de Atención al Cliente, al que podrá dirigirse por teléfono, fax, formulario o escrito:
Ronda de Europa nº 7
28760 Tres Cantos (MADRID)
Tfno. 902 123 624
Fax: 902 123 237
Formulario de contacto
Defensor del Cliente, al que podrá dirigirse por teléfono, fax, e-mail o escrito:
Apartado correos 203
28760 Tres Cantos (Madrid)
Tfno. 902 123 235
Fax. 902 123 236
E-mail:
[email protected]
Yo creo que ellos exprimen siempre los 2 meses que según ellos tienen de plazo para resolver las quejas y reclamaciones, pero un burofax siempre presiona más. Lo de reclamar quete devuelvan el doble pues no es mala opción pero bueno, seguro que es más lío meterse en juicios.
Un saludo y suerte a tod@s
Hola de nuevo.
Se han cumplido ya 2 meses desde que anulé la poliza. El viernes 25 les mandamos un burofax que recibieron el lunes 28, dándoles 5 días para ingresar el dinero. Este plazo se cumple mañana, así que esperaré al lunes, pero si no lo han devuelto para entonces....habrá que ir a juicio?
Muchas gracias a todos por vuestros consejos.
Esperaré como decís hasta finales de mes por darles un poco más de tiempo y pasado ese plazo, si no me lo han devuelto, envío un burofax.
Lamentablemente el ser humano a veces tiende a querer aprender a partir de sus propios errores, no de los de los demás...en fin, a mi me ha servido.
Un saludo y os mantengo informados.