Participaciones del usuario pgma1969

pgma1969 01/11/13 01:38

Ha respondido al tema Problema con catalana occidente "ojo al contratar polizas nuevas"

pues siento decirte que ahora no lo se , pero cuando yo estba en la empresa de multiservicios desde seguros la estrella y catalana se ofrecian esos porcentajes ,porque aparte de reparar se hacian seguros desde la oficina que teniamos porque eran mediadores de seguros aparte de lo que haciamos de reparaciones y mi ex empresa tenia ese margen ofrecido por ambas compañias y por cada año que se renovaba una poliza hecha por ellos dichas compañias le daban un porcentaje , o bonus o llamale x pero era asin

pgma1969 01/11/13 01:22

Ha respondido al tema Problema con catalana occidente "ojo al contratar polizas nuevas"

pues si delabotaempinar eso mismo me pregunto yo, pero al fin parece que van arevisarlo porque esta tarde despues de una hora de telefono ,ya le he ehcho ver a esta sr que eso no es real ni que sea asin ,porque ya le he dicho como ejemplo para que lo entendiera como ejemplo que puede ir relacionado , pero y si yo me compro un piso de 80 metros cuadrados obligatoriamente tengo que contratar por 30000 aun estado el piso vacio o medio amuebaldo y parece que se le ha encendido la bombilla y bueno , que em parte podria llevar razon y lo revisaran y hablaran con el perito y ya el lunes me diran algo al respecto .Haber por donde me salen ya os lo diren ha otra cosa no se si eso sera asin o no lo que si me ha comentado es que a la peritacion por ejemplo en los muebles haya que descontar la depreciacion por los años y el uso y yo en mi poliza pone a valor total no se si sera asin decirme algo al respecto como ejemplo me ha puesto que si un mueble del cuarto de baño tiene 3 años y se jode ala hora de indeznizar hay aque aplicarle la depreciacion por el uso y por los años aqui dudo ,y desdes luego lo habalare con mi agente el lunes a ver que me dice al respecto

pgma1969 31/10/13 16:25

Ha respondido al tema Problema con catalana occidente "ojo al contratar polizas nuevas"

GRACIAS ALEXGONZALEZ por tu explicacion efectivamente parte de lo que dices es mi lucha contra la compañia esta que ya no la quiero ni nombrar ,el infraseguro efectivamente segun compañia es para contenido segun ellos , y ahy es donde yo discrepo con ellos ya que al hacer la poliza dicho agente con su programa de esta compañia ni le advierte ni le dice nada al respecto y entonces yo me pregunto porque a ellos si,si es el mismo programa le da otra recomendacion o valor? .Como te comento no es el perito el que dice lo del infraseguro ,es orden desde la misma compañia y en este caso de la tramitadora del siniestro y le da orden personalmente a el perito para que cuando valore los daños aplique el porcentaje de infrasegro a la indeznizacion , de hecho el perito en todo momento y siempre que he hablado yo con el en ningun momento hace mencion a infraseguro ni nada parecido ,si te digo que el lunes por la tarde fue el ultimo dia que le mande un email para enviarle unos presupuestos por orden suya , que mirara presupuesto y se los hiciera llegar es cuando por primera vez me dice que le han dicho que aplique el porcentaje correspondiente porque la poliza esta en infraseguro , yo le pregunto el porque y me dice que no lo sabe y que llame a la tramitadora que es de donde le llega la orden y que lo aclare con ellos ,como asin hago el martes por la mañana y ahy es donde se me indica que hay infraseguro y que se va a aplicar el porcentaje que corresponda ,le pregunto el porque y como ya he dicho anteriormente la contestacion de esta persona es que para un piso de 80 metros cuadrados hay que poner 30000 que es la recomendacion y lo que le indica el dichoso programa y por lo tanto por contratar por debajo de eso se incurre en infraseguro yo le manifiesto mi descuerdo al respecto y ademas le indico como tu comentas que mi piso tenga 80 metros cuadrados no quiere decir que yo en contenido tenga que tener 30000 euros , es mas y lo vuevo a repetir a la hora de contratar el seguro ni le dije nada al agente de otros presupestos ni nada parecido como ha comntado cierta persona , yo no le indique nada en absoluto si te puedo decir que se calculo en mi domicilio con el agente ,tanto la ropa personal,cortinas, muebles , ropa de cama ,electrodomesticos equpos electronicos ,utensilios de cocina etc .... todo y na sale 30000 ni de coña ,ojala , pero no tengo muebles como la mayoria de la gente basicos etc.... y se calculo al precio de lo que a nosotros nos costo en su dia que ahora dirana algunos ahy esta el error pues no , se calculo a precio de tener que comprarlo ahora y efectivamente ahora esta mas barato como ejemplo mi television me costo 540 euros y ahora el mismo modelo y en el mismo establecimiento cuesta 400 por ponerte un ejemplo y asin con todo y tiramos por alto y como te digo no llego a esos 30000 ni de coña no se en que se basan para ello , como le dije a dicha tramitadora y si tengo el piso medio amueblar o medio vacio tambien estoy obligado a contratar por ese importe ,porque dicho calculo como le dije sera orientatico pero abra quien lo tenga y lo pase y gente que no y si no llegas a ese importe porque se obliga a eso sabiendo la compañia que estarias en sobreseguro y sin respuesta que es lo que habia , te voy a decir mas hoy he llamado por la mañana para hablar con esta sra y ya la releche a vueltas con el tema me indica otra vez lo mismo que es lo que hay y punto y esperar a lo que valora el perito por los daños y encima me dice que a esa valoracion hay que añadirle la depreciacion por el uso ya me he quedado sin palabras no se si me esta tomamdo el pelo ,si se esta riendo de mi o esque la ha dado un sincope ,un vahido o que ,porque como ejemplo me dice si su mueble del cuarto de baño le costo 100 euros y tiene 2 años pues el valor no es de 100 euros hya que descontar la dpreciacion por el uso de esos 2 años y por lo tanto 100 no sera su valor a la hora de indeznizar y como comprederas me he quedado loco y en mi poliza en la coberturas me indica valor total , no veo por ningun lado ni en el condicionado nada al respecto de risa vamos a lo mejor es asin pero yo es la primera vez que lo oigo por eso te digo que todo esto me suena muy raro y ya me parece un cachondeo de ahy mi titulo de engaño y estafa , ha que se me olvidaba hoy por fin he conseguido hablar con el agente y segun el esta todo correcto , bien tarificado etc y que sta tramitadora se droga, y el mismo me ha dicho que va a poceder ha intertar solucionarlo ,pues segun me indica hoy mismo les iva ha hacer llegar escrito indicandoles que no ha infraseguro y que esta bien tarificado a ver si le hacen caso desde la centarl y que ya me dira algo , bueno pues a esperar pero mientras tanto llevo camino de 2 semanas sin saber que me reparan, que me indeznizan nada de nada ,un saludo

pgma1969 31/10/13 01:08

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aqui el unico que verborrea eres tu , en el tema del perito aunque tu no lo creas es asin en la mayoria de los casos solo se le da el aviso del siniestro y la direccion fisica del asegurado y no se le indica si ese cliente esta en infraseguro o sobreseguro para que lo sepas ,y te lo digo por mi experiencia que al tramitar siniestros en muchos casos de aparatos elctronico como televisiones que no se podian reparar se le informa al perito del valor de reposicion y ahy en dichos precios que nosotrs le indicabamos es cuando el nos informaba que habia infraseguro y que se le iva a indeznizar acorde a ello y no a vlor real o nuevo y esto te lo digo de verdad pues hablaba con muchos todas las semanas porque los que dabamos la cra en casa del cliente eramos notros al devolver el aparto en casa del cliente y esa lucha la tenia semana si y semana tambien con ellos y segun muchos no lo sabian en el momento se lo notificaba la aseguradora cuendo ellos valoraban los daños no antes porque muchos peritos antes eran autonomos quero decir que trabajaban para varias compañias no solo para una y en muchos casos no eran de esa compañia en concreto si no que trabajaban para ellos y punto como pra otras ahora no te puedo asegurar al 100% pero en algunos casos y comañias todavia funciona asin segun mis excompañeros en el tema de la ocu por tu desconocimiento la ocu no te saca los cuartos porque para eso eres socio y ya pagas una cuota , y la ocu si media con las aseguradoras y en muchos casos se llega a un acuerdo para tu desconocimiento y en caso de llegar a juicio sus informes son validos y tomados en cuenta ante un juez , aparte que te redactan los escritos de reclamaciones etc por un departamento juridico especializado , primero se da este paso si no lo acepta la compañia reclamacion a atencion al cliente de la compañia ,llegado el caso ante el defensor del asegurado de la compañia que tiene 2 meses pra reolverlo y si no te contestan a la direccion general de seguros sita en capiatan haya ese es el procedimiento segun la direccion general de seguros puesta al habla con ellos hoy majete y si me lo he tomado como algo personal por tu manera de actuar y tu educacion , no se puede entrar aqui y descalificar a una persona como tu has hecho conmigo , en vez de intentar ayudar ,que oculto algo , que no te cuadra, poco mas que llamarme mentiroso ,. listillo, etc..... quien coño te cres tu que eres y que confiazas para tratar asin a la gente , que en mi caso solo he tratado de pedir ayuda al respecto porque si te digo me siento engañado y estafado por un producto que me han vendido que segun agente estaba hecho correctamente pues mira de correctamente nada porque los problemas los tengo yo no el . mira como ha dado la cara hoy ,como te sentirias tu si te hubiera pasado a ti? claro diras como muy listo te cres que a ti no te hubiera pasado pues ojala algun dia te pase algo parecido con alguna reparacion por ejemplo , que te vendan algo que te recomiende el vendedor y te salga una mierda y veras luego como te sientes si engañado o estafado o que , y que coste que no te deseo nada malo pero seria bueno que tuvieras un escarmiento a haber si luego hablabas igual y opinabas lo mismo , dese el primer momento si hubiera pedido disculpas por como me has tratado y como ta ha dicho phlisma ni son formas ni maneras esto no se hubiera desencadenado pero en vez de eso nada ere que ere y mas descalificativos , pero bueno actuando asin te descalificas a ti mismo no ha mi

pgma1969 30/10/13 23:49

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no no me pagan a euro por palabra sino contigo me hubiera forrado ,y para tu interes la ocu ,vale y pinta para reclamar como consumidor cuando existe un problema como este que el error no es imputable l cliente ,sino al agente o la compañia y como te digo el perito no tiene nada que ver ni ha dicho nda al rspecto de infraseguro ha sido la tramitadpra directamente la que se lo ha hecho saber al perito para que al valorar aplique en la valoracion de daños el infraseguro,no el perito con el cual hae hablado en varias ocasiones y estba valorando a valor real ,y para tu inters he estado 12 años en otra compañia y no he tenido ningun problema nunca ,ni he dado un triste parte el cambiar de compañia era porque tanto mis padres como el resto de familia lo tiene , en catalana bueno lo tendran hasta diciembre que se acabo por eso fue el cambiar pero enque puta hora ,y de que me arreglen esto o lo otro en mi caso y en mi siniestro mira tu hasta donde llega el tema que la lavadora y la secadora se mojaron ,pero bien y al ponerlas saltba la luz y como tecnico que soy las he reparado yo y sin cargo a la compañia y eso el perito lo sabe y lo ha visto tanto por presencia fisica en casa y con fotos documentadas fijate que interesado que soy que encima he tratado de ahorrarle gastos a la compañia pero claro esto no ve vuelve a ocurrir por lo tanto de litillo que me arreglen esto o lo otro para nda , y me jode mi caso pero tambien me jode a la cantidad de clientes de diversas compañias la cantidad de problemas que se le pone ultimamente para que se les arregle tanto gama marron o gama blanca y se de lo que te hablo porque soy tecnico y he trabajado durante 10 años para una empresa multiservicios que solo trbajabamos con aseguradoras como mafre , caser,la estrela ahora generali ,ocaso,auroro ,almud3ena seguros y catalana por supuesto y funcinaban mejor ante que ahora y se ponian menos inconvenientes y problemas sobre todo catalana que daba gusto igual a mafre pero eso ha cam,bido y catalana ahora es quizas una de las que mas problemas pone porque su politica ha cambiado segun compañeros que siguen trabajando para esas compañias , y segu me cuentan ya no es como era ahora se mira mas el presupuesto y se regatea mas los precios de reparacion , no es mi caso ya que yo trabajo pra un servicio tecnico y estoy desvinculado de los seguros pero visto lo visto en micaso ya veo que es asin cmo me dicen que de ser una de las mejores compañias , ahora deja mucho que desear y llevan mas razon que un santo visto lo visto majete ,alguno ya me dijo que dios te pille confesao como te pase algo gordo cuando se enteraron de mi cambio a dicha compañia y por desgracia razon no les faltaba con esto zanjo el asunto solo pedia ayuda y como actuar pero tu ayuda ni al quiero ni la necesito solo de gente que sea coherente y trate de ayudar o aconsejar y no es tu caso un saludo

pgma1969 30/10/13 22:11

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mira de ocultar nada de nada aqui la unica o unico que miente eres tu ,pues creo que tienes un problema de compresion ,yo me lo haria mirar por que no has entendido nada de nada y como agente dejas mucho que desear , te repito y por ultima vez que el agente conoce la casa ,estuvo en casa y tanto la valoracion del piso como del mobiliario ,tanto ropa ,electrodomesticos ,mobiliario etc... se calculo con el y yo en ningun momento ni le dije ,ni le propuse cantidad alguna y en el valor del piso tampoco y no oculto nada ya he dicho que el piso tiene 80 metros cudrados y que el agente estuvo en casa y yo no le he ido con ningun presupuesto de compañias ni nada por el estilo de hecho te voy a decir mas LISTILLA O LISTILLO desde ayer que se me informo del infraseguro por parte de la tramitadora ,que el perito no habia dicho nada ni sabia nada , la orden la dan desde barcelona la tramitadora palabras textuales de ella , le dice al perito que al valorar los daños aplique el infraseguro porque las condicines contratadas estan por debajo de lo que a ellos les marca y ahy te vuelvo a decir que le dije yo la tramitadora que discrepaba con su explicacion te lo vuelvo a repetir ,como puede ser posible si su agente lo ha tarificado como tu dices con el tarificador y que dicho agente ponga una cosa y a ellos les marque otra , y por ultimo LISTILLA O LISTILLO te vuelvo a decir que el problema es segun tramitadora que el contenido para un piso de 80 metros cuadrados es de 30000 euros es lo que establece su sistema y segun ella en eso se basan y es hay donde no estoy de acuerdo que yo tenga que asegurar por esa cantidad cuando no tiene ese valor ni con mucho tanto muebles ,electrodomesticos ,ropa equipos hi-fi etc pero segun tramitadora es asin y punto y en cuestion de pelearlo ya veremos majete si hay mala praxis o no tanto por la aseguradora como por el agente una por aceptar una poliza que sabe que esta mal hecha y aun asin lo acepta y por el agente que si es asin tambien sabe que lo esta haciendo mal , menos mal que utiliza el tarificador , que vosotros teneis directamente con catalana y entrais dentro del programa y poneis los datos y dicho programa os indica el precio recomendado tanto para continente como contenido y por lo tanto ya veremos si la compañia se hace cargo o no porque es directamente un agente de catalana el que lo hace , no una asesoria ,ni gestoria nida por el estilo por lo tanto como te han dicho antes alguien en el foro si es asin y segun condiconado como te han indicado alguien lo tendras que aceptar , ademas te digo como socio de la ocu la asesoria jurica ya esta manos a la obra y por lo poco que me han informado van a tener que tragar ya que el error no es mio ni imputable a mi , sea su agente el que se ha equivocado al tarificar ,la compañia ,su program de tarificacion etc es una cosa que la compañia debe asumir como los cliente asumimos en los casos de infraseguros por culpa del cliente etc...por lo tanto a callar y ha hacer las cosas mejo majete que vuestras equvocaciones las pagamos luego los clientes con estos problema si vuestras equivocaiones las pagarais vosotros ya verias como al hacer las polizas pondrias mas empeño y todo iria mejor , no solo preocuparos por hacer polizas y cobrar los bonus , que se me olvidaba este sr agente por llamarle educadamente ,le he contado lo ocurrido y se ha extañado vamos que casi le da un patatus y segun el que todo estaba correcto ,claro que va a decir esto esta mañana que le llamado , ha quedado conmigo en venir a casa esta mañana y ver el problema y ver que se puede hacer , no ha aparecido ni ha llamdo en todo el dia ni para decir que no se puede pasar etc.. y lo mejor le intento yo llamar y no coje el telefono porque? sabe que se ha equivocado ,sabe que lo ha hecho mal y no quiere dar la cara ,asin es como actuan la mayoria de agentes no digo que tu lo hagas pero por lo visto y lo que dices .no distas mucho de este y te VUELVO A DECIR NI OCULTO NI MIENTO SOLO DIGO LA VERDAD Y COMO ME SIENTO ENGAÑADO Y ESTAFADO Y MI INTENCION ERA PEDIR AYUDA EN EL TEMA Y COMO PROCEDER , PERO CON GENTE COMO TU MEJOR NO .Ademas ya te digo lo he puesto en manos de la ocu y aver por donde sale el tiro , y si mis historias no te cudran pues es lo que hay y la verdad nada mas que la verdad y si no coge un metro y lo mides a ver si te cuadra pero dudo mucho que lo sepas utlizar y referente a que no he dicho nada creo que esta bien explicado y requete explicado el problema es que como agente no quiers asumir vuestras equivocaciones y lo sabes de sobra o a lo mejor tienes un problema de compresion y no entiendes lo que aqui he dicho por ultimo mi piso tiene 80 METROS CUDRADOS 3 DORMITORIOS UN COMEDOR Y UN BAÑO para tu informacion LISTILLO/A que como te han dicho en el foro mas de uno ni son maneras ni formas ni de explicar ni de decir las cosas sobre todo educacion y disto mucho que tu la tengas , menos mal que para ser agente de catlana haya que tener un poco de estudio y cultura , pues contigo hicieron un expcepcion y asi les va como el resto se igual y catalana no lo remedie le quedan 2 telediarios porque torres mas altas han caido majete y con la gran competencia que hay ahora o se ponen las pilas o se iran al garete y con ellos tu , y de verdad nos haras un gran favor como clientes porque como habalas y como actuas que dios bendiga al que caiga en tus manos rezaremos por ellos

pgma1969 30/10/13 17:27

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pues si te cogen con los cables cruzados tomate una aspirina , no vaya a ser que te electrocutes ,mira con la manera y las formas con las que has contestado ya te descalificas como persona , agente o mediador y se ve claramente que al hacer una poliza solo te interesa cobrar el bonus y hacer las correspondientes polizas minimas que tienes que hacer para cobrar el fijo asignado,y si puedo decirlo me siento estafado, por venderme un producto que aun sabiendo que esta mal por culpa del agente no del cliente vendes ese producto en este caso dicha poliza porque solo interesa cobrar el bonus ,y eso se puede considerar un engaño o estafa y es asin como me siento porque por desgracia voy a tener que perder mucho dinero al aplicar dicha regla de infraseguro y hoy en dia no estan las cosas para tirar cohetes que si todos fueramos sobrados tu te tendrias que dedicar a otra cosa porque los seguros no exitirian y si tienes trabajo en esto como agente o mediadoe es en parte gracias a nosotros los cliente y se nos debe un mayor respeto que el tu das ha y para tu informacion el agente era conocedor de todo tanto metros cuadrados del piso ,localizacion ,zona ,calidad de constrccion y tanto mobiliario como ropa etc porque estuvo en casa para valorar ,la proxima vez antes de hablar asin informate un poquito e intenta ayudar a la gente si tienes conocimiento y no para descalificar en vez de ayudadr en fin lo dicho te has caido por tu proio peso un saludo

pgma1969 30/10/13 17:12

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gracias phluisma por tu contestacion a este sr/sra se debe haber visto ofendido por ser mediador o agente pero claro simplemente con la contestacion dada ya se califica como persona ,puedo enteder que se sienta dolido por ser agente o mediador ,pero creo que su contestacion ni son formas ni maneras de decir las cosas y yo las he dicho como son me siento engañado o estafado se podria decir , como he contestado el agente era sabedor tanto de los metros cuadrados del piso como la zona etc y el del contenido tanto muebles ropa mobiliario etc , y aun asin su propia compañia dice que no esta bien lo contratado .Eso que es un agente de catalana que utiliza su propio programa le mete los datos y le das los precios para que te fiess ,solo les interesa hacer las polizas ,cobrar sus bonus para llevarse el fijo alfinal del mes y punto y los problemas para los mismos simepre el cliente

pgma1969 30/10/13 17:00

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estoy totalmente de acuerdo contigo ya que el agente sabe tanto de los metros cuadrados del piso .zona etc asin como el importe de moviliario ,ropa etc y yo al coincidir con lo que habia mirado tanto en buscadores como en oficinas que he preguntado precios por eso me fio del agente y lo doy por bueno nda mas segun indicacion del agente precisamente me pone esos importes tanto de contenido como continente para no incurrir en infraseguro ni sobreseguro pero ya has visto como se lo ha tomado delabotaempinar ,sera mediador o agente le jodera reconer que aqui el que ha metido la pata es un compañero suyo y punto pero el perjudicado soy yo como siempre los mismos los clientes . Elos como agentes solo les interesa hacer la poliza y cobrar su bonus y luego los problemas te los arreglas tu mismo

pgma1969 30/10/13 16:48

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perdon quise decir sobreseguro en el parrafo anterior