perl2172
16/12/20 15:26
Ha respondido al tema ¿Alguien con PepeEnergy?
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Alerta de presunta estafa.Llevo un tiempo en pepeenergy y todo parecía ir bien (más allá de tener que pagar un seguro que no me cubriría).Pero han cometido un error crítico.Tengo 1a y 2a residencia.En la 2a residencia solo hay una nevera encendida y voy una vez por semana (consumo unos 40kwh/mes).En verano, empezó a subir esa factura. Pregunté a pepeenergy y me despacharon diciendo que era la diferencia entre el prepago y el consumo real. El mes pasado dije basta: en la 2a residencia me facturaron más kwh que en la vivienda habitual (unos 200kwh).Hablé con el presidente de la comunidad pensando que alguien se habría enganchado y resultó que no. Pero al examinar el contador, vimos que los kwh facturados no existen. El contador indica unas lecturas que siguen el ritmo de las que tenía hasta agosto.Calculamos que cada mes han ido añadiendo un 10% a las lecturas,Abrí incidencia con pepeenergy (la chica repetía todo el rato "entiendo" con una cachaza...) y la cerraron en un pis pas diciendo que era lectura real.A través de consumo he reclamado a Endesa (propietaria de red y contador) que revise las lecturas. A esperar toca.Mientras tanto, ya he quitado a pepeenergy el contrato de mi primera residencia.Y cuanto regularicen esa facturación, me largaré del todo.¿A cuanta gente le estarán haciendo esto? Quien tiene mucho consumo apenas notará un "recargo" de ese tipo, pero han metido la pata hasta el fondo al hacerlo en una 2a residencia.¿Como pueden tener tan buena fama? Se la supongo heredada de la antigua buena gestión de pepephone pero ahora... ¿La compran? Si teneis pepeenergy y habeis achacado a la subida de precios algun incremento, os recomiendo que cojais la última factura y hecheis un vistazo al contador.