Pues estos de Cetelem están en racha: no ha pasado ni una semana y ya me han dado la tercera sorpresa. Me han pasado el mismo recibo dos veces (con tres días de diferencia) y casi me dejan la cuenta en números rojo...
Hola,
Yo llevo un año con esta tarjeta y no la recomendaría. Por parte de Paypal, todo bien, he recibido un par de bonos de 10 euros, están al día con los movimientos y devoluciones, etc...
El problema es la gestión que hace Cetelem de dicha tarjeta. Hasta el momento, he tenido 2 sorpresas:
- Siempre tenía la sensación de que los puntos acumulados (necesarios para la obtención del bono de 10 euros) no coincidían con el gasto que había hecho, pero por falta de tiempo y por no querer pecar de desconfiado lo iba dejando pasar, hasta que un día ya era tan evidente que me puse a ello... y efectivamente había un desfase de más de 100 puntos... Contacté con ellos y los actualizaron, pero claro, ahora siempre estoy con la mosca detrás de la oreja.
- La segunda sorpresa es que durante el mes de diciembre, realicé más devoluciones que compras y se me generó un saldo positivo a mi favor. Esperé a Enero y no me realizaron ningún ingreso en la cuenta en la que normalmente me hacen los cargos. Contacté con ellos y me dijeron que me tenía que esperar a que acabará el mes de Enero porque así se me restaría aquel importe a los movimientos de este mes. Pues nada, ya está cargado el extracto del mes de enero y no me han descontado ese saldo a mi favor del mes de diciembre. He vuelto ha contactar hoy mismo y ahora me dicen que me harán un ingreso con dicho importe...
Todo muy cutre, no es como para fiarse del buen hacer de esta gente...
