pepoev

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pepoev 31/01/14 16:25

Ha respondido al tema Ojo con las comisiones de tarjetas en Oficinadirecta-Bancopopular

Hola tito_pk2, Yo rellené la plantilla que puedes encontrar en la direccion que te adjunto, hice dos copias, las presente en una sucursal de Banco Polular, me sellaron una y se quedaron con la otra y fue automarico, al dia siguiente me devolvieron lo robado y me han telefoneado diciendome que efectivamente se habian equivocado en lo referente a la devolución del 2% de los recibos y que en breve me lo ingresan, en fin todo atenciones y creo que el cambio es por que no q http://www.plusesmas.com/carta_tipo/servicios_varios/reclamacion_ante_el_defensor_del_cliente/1.html

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pepoev 25/01/14 11:30

Ha respondido al tema Ojo con las comisiones de tarjetas en Oficinadirecta-Bancopopular

En mi caso, despues de varias semanas de llamadas y mails a atención al cliente con el mismo resultado que ustedes, reclamé al defensor del cliente, al dia siguiente me ingresaron los 20€ que me habian robado 43 dias antes, el mismo dia volví a reclamar al defensor del cliente que me desagravien con la misma cantidad que ellos me hubiesen sancionado de haber tenido la cuenta en descubierto durante ese tiempo y la misma cantidad, no creo que me lo den pero les voy a dar por culo todo lo que pueda, despues iré al banco de España.

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