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Pacogui

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Pacogui 11/11/19 20:56
Ha respondido al tema No pasan cargo del seguro, no avisan y no comunican la baja de la póliza por impago - Nuez Seguros
Efectivamente este pantallazo me lo ha aportado una de las personas que me atendió por teléfono de Nuez desde el departamento de calidad al cliente. Evidentemente el banco ya me ha acreditado y certificado que ese recibido jamas lo han recibo. Ya se le ha comunicado a la compañía y de momento siguen sin responder. 
Pacogui 11/11/19 20:38
Ha respondido al tema No pasan cargo del seguro, no avisan y no comunican la baja de la póliza por impago - Nuez Seguros
La cuenta corriente no es ficticia, es muy real ademas de ser la misma que les consta en la póliza del seguro y en la que han cobrado otros dos seguros mas, el seguro de otro vehículo y el seguro de la vivienda. Evidentemente he tenido que eliminar la parte de mis datos personales.
Pacogui 11/11/19 20:16
Ha respondido al tema No pasan cargo del seguro, no avisan y no comunican la baja de la póliza por impago - Nuez Seguros
Efectivamente en ningún momento me comunican de que les consta como no pagado el recibo de la póliza, al igual que me reconocen que lo normal y habitual es enviar un mail con un link para proceder al pago de la prima cuando hay una devolución de recibos. Al igual que también me reconocen de que es extraño que no me comuniquen la baja de póliza por impago ya que lo normal es comunicarlo al cliente. Pero voy mas allá, para "Nuez/Linea directa" consta siempre (según ellos) de que han pasado el cargo al banco y que el banco lo ha devuelto, les pido que por favor me lo demuestren ya que según y certificado por mi entidad bancaria, no consta ninguna devolución y ni consta que hayan enviado ningún cargo.Tras insistir consigo que me envíen un pantallazo para que me acrediten lo que me dicen, es entonces cuando descubro el error cometido por su parte y que ha día de hoy sigo esperando su respuesta. Resulta que me generan un recibo donde en la fecha de valor y en la fecha de previsión de envío para su cobro es para el 01/01/3000, "voila!! aquí esta el error", jamas han mandado nada al banco porque la fecha de emisión del recibo es para dentro de 1000 años. Con lo cual ellos mismos generan el problema y ellos mismos lo resuelven cancelando la poliza de este vehículo, evidentemente sin contar y sin comunicar al afectado que en este caso soy yo. Os adjunto imagen de lo que os comento para compartirlo con vodsotr@s, eso si eliminando mis datos personales. A ver que opináis y que es lo legal de hacer en este caso.
Pacogui 11/11/19 01:50
Ha publicado el tema No pasan cargo del seguro, no avisan y no comunican la baja de la póliza por impago - Nuez Seguros
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