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Original 19/07/09 20:51
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Hola a todos después de bastante tiempo! Hemos estado muy liados desde el nacimiento de Irene y no hemos podido estar mucho por el tema. El viernes por fin salí en el Diari de Tarragona y algo explicavan. No se atreven a especificar Caixa de Sabadell pero bueno en la foto sale el logotipo y quien queremos que nos vea ya nos conoce y sabe de que somos capaces! Respecto a lo del tiempo para el perfil del cliente debe ser instantáneo. Pedirlo y que te lo den. Con tu DNI en la mano y ya está. Cuando esté en internet el artículo os lo pasaré para que lo podáis ver! Un saludoa todos
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Original 06/06/09 18:15
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Yo creo que tienen tantas cagarrinas que no se atreven a hacer nada sin antes hacer el comodín de la llamada a sus jefes. Eso a veces creo yo que pasa porque también lo complicamos nosotros sin querer, me explico: si vas a la Oficina con un papel para que te lo firmen entonces se ponen inquietos, pero ves a la Oficina a ventanilla y le dices que quieres tu perfil de cliente, que según la ley de protección de datos lo tienen para que tu lo veas. Yo fui así, y la directora delante mío puso el dni y en un apartado salía yo como cliente y más abajo de la pantalla había un boton de imprimir y me lo sacó al momento. TAN MU AGOBIAOS!!!!
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Original 04/06/09 03:09
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Buenas noches. Yo creo que usted señor empleado nos toma por tontos, no? Si yo quiero un tipo de interes fijo voy y lo pido y se a lo que me tengo que atender. Pero no nos ofrecieron eso, sinó algo que se podía cancelar, que me pagarían lo mismo que yo pago, etc. Lo mejor, y más absurdo que estoy acostumbrado a oír de ustedes es que nadie sabia que el euribor iba a bajar. Me hace mucha gracia y a ustedes les tendría que hacer pasar vergüenza, que por ejemplo Caixa de sabadell presuma en su web de 150 años de historia. Que pasa que ahora vive al día? Que me quieren decir, que para lo que interesa son perro viejo pero para lo otro son unos pardillos? No trate de querer dar explicaciones, todos ya sabemos lo que es un swap en estos momentos. El mismo señor que mueve los hilos de los bancos de medio mundo (sr. Botín) sabe lo que va a pasar, y lo que querían era liquidez porque cuando yo firmé esto estaban bajando los intereses en medio mundo. Si usted es un cajero, normal que no entienda de oscilaciones, pero si te dedicas a especular y trabajas con dinero, entonces si que sabes.
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Original 01/06/09 20:00
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Hola, lo que yo haría es no firmar ni un sólo papel. Mira en este foro todos los pasos a seguir ya que tienes información de sobras. Lo primero por ejemplo es que depende de la fecha en que firmaste este producto te tendrían que haber hecho un test de una normativa llamada "MFID". Si está hecho posterior a la data obligatoria y no te hicieron el test ya tienes puntos a tu favor. Mira el foro y si te hace falta documentación para hacer las reclamaciones las tienes por aquí. Son las mismas que utilizamos todos o casi todos para hacer la reclamación. Un saludo y suerte!
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Original 23/05/09 14:47
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
A mi me pasó lo mismo que cuando pedí que no me cargaran nada en la cuenta y que no autorizaba a dejar en descubierto mi cuenta. Lo obtube al momento. Me pidieron el número de DNI y le apareció en la pantalla todos mis datos: estado civil, dirección, teléfono... Y MI PERFIL: PERSONA FISICA - ECONOMIA DOMESTICA. Me lo imprimieron y sellaron. Supongo que esto va por barrios, pero intentar insistir en ventanilla y al final ellos saben que no se pueden negar. Si lo envías por fax te pueden tardar más tiempo porque tienen la excusa que si lo tienen encina de la mesa pero tienen faena o lo que quieran. En personate lo tienen que dar al momento.
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Original 22/05/09 19:00
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Tienes razón con lo que dices de que hay mucha gente que lee este foro. Y quisiera mandar un saludo a todos los empleados de Caixa de Sabadell que todos los días nos siguen con tanto entusiasmo. Desde cajeros a directores, no importa su categoria ni su estatus.
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Original 21/05/09 23:59
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Hola Emili, yo acabo de dejar las cuentas a 0€ y el documento que tu explicas de no autorizar a CAIXA SABADELL a dejarte en descubierto sin tu autorización ya lo tienen ellos. Sólo tienes que pedirlo y firmarlo cómo hize yo.
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Original 20/05/09 23:37
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
No te preocupes! Sólo explico mi caso en particular. Además es de agradecer que tu presencia en este foro es desde el comienzo! Siento no poder atender este foro y sobretodo no poder ayudar con todo el trabajo que mucha gente está haciendo recopilando información de todos los medios. Pero el viernes vamos a ser papas! Y ahora no estamos mucho por el ordenador. Arrancaré con fuerza en cuanto pueda!
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Original 20/05/09 22:47
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Estoy totalmente de acuerdo contigo. Pero yo no voy a pagar ni un €. Si ellos tienen hoy la razón porque ningún juez, ni el defensor del cliente ni nadie que tenga potestad para cambiar la situación, lo ha hecho hasta ahora, no significa que la tengan en un juzgado. Que me lleven a juicio y me defenderé a capa y espada. Soy consciente de lo que puede pasar, pero no voy a poner en juego la economía de mi familia para sanear las cuentas de una entidad. Lo siento. Si un juez no lo comprende y prefiere dar la razón a quien creo yo que no ha obrado ni con justicia ni bondad, pues a asumir. Utilizaré toda la documentación que dispongo y argumentaré todas las verdades, además de la mala fé de CAIXA SABADELL a la hora de comercializar este producto. Un saludo a todos y que cada uno reflexione con que decisión tomar.
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Original 13/05/09 23:52
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Buenas noches. Creo que deberíamos hacer una reunión con el tema mas avanzado y a ser posible toda la gente. Hemos notado todos que cada vez la lista de afectados va creciendo y es buena señal. El defensor del cliente va por su camino y no deberíamos esperar mucho tiempo para que cuando tengamos su resolución, actuar en consecuencia a ella. O por lo civil o por lo criminal!!! Si todos estáis de acuerdo y nadie pone objeción, un buen día sería el lunes próximo en el mísmo sítio que la vez anterior, sobre las 18:00. Decid que pensáis. OK
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Original 05/05/09 22:47
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Es en abrera pero aún no sé el sitio ni cuanta gente vendrá. Se ha convocado a toda la gente de este foro que no es de gerona y a la gente conocida. Raulb conoce abrera, ponte en contacto con el y que te diga.
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Original 30/04/09 18:31
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Muy buenas De momento no hemos hecho una plataforma pero tenemos este estupendo foro. Mañana nos conectáremos al messenger a las 16:00 para ver que es lo que tenemos (ya que este foro se creó hace un mes) e ir todos en la misma dirección. Para ello habrá que irse agrupando poco a poco en messenger. Mi correo para ello es [email protected]. Me agregais y yo os aceptaré para entrar en la conversacion. Para cualquier duda en el momento pondré mi teléfono. Si miráis en los escritos anteriores hay los modelos de reclamación para atención al cliente de Caixa de sabadell y otro para el defensor del cliente. Un saludo
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Original 29/04/09 02:45
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
El tema está que no te responden rápido en Caixa Sabadell, pero la tienes que enviar cómo burofax con certificado de contenido y acuse de recibo, para que tú tengas constancia de que das por finalizado el contrato. Yo envié la reclamación hace una semana y aún no tengo notitias. Exactamente ha pasado lo que me dijo el abogado, que lo que pasa es que no contestan porque tienen muchisima faena y encima tienen que pensar una estrategia para todo. Pero almenos yo tengo constancia del envío. En cambio la del defensor del cliente si que es importante porque tienen dos meses para contestar. Encima la respuesta es vinculante para el banco pero no para el cliente, me explico: en el caso que salga la reclamación a mi favor la Caixa de Sabadell tendrá que hacer lo que dicte el Defensor del cliente si éste actúa en mi favor. Pero si sale en mi contra, no es vinculante para mí en el caso de ir a una reclamación judicial. Por eso es importante enviarla para que respondan lo antes posible. Y cómo están teniendo una lluvia de reclamaciones cómo esta, y espero que muchas más cómo la tuya, actuaran de forma mas rápida si ven que todos los casos són iguales o muy parecidos. Un saludo
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Original 29/04/09 02:19
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
El que realicemos cada uno nuestra cruzada particular con una reclamación al Defenson del Cliente y a Caixa Sabadell no tiene nada que ver con que hagamos las cosas juntos. Una cosa es la reclamación extrajudicial y la otra la judicial. Si hacemos conjuntamente una reclamación extrajudicial tendríamos que hacer una coperativa e ir todos muy bién preparados. Para la reclamación judicial es donde por ejemplo Ausbanc ha hecho una recolecta de gente, pero aún así hacen para cada cliente una reclamación individual.
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Original 29/04/09 02:12
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
En páginas anteriores colgé una que me redactó un abogado y que yo he utilizado para hacer la reclamación. La pues para que todos la pudierais coger y pegar en word para modificarla. Hay una para Caixa de Sabadell y otra para el Defensor del Cliente en Barcelona. Para cualquier duda me puedes preguntar.
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Original 28/04/09 00:26
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Buenas noches. Hoy he tenido una conversación con el abogado que me lleva la reclamación, y nos podría servir de ayuda. Le he comentado que había gente que la habían citado en la central de Caixa Sabadell o en alguna oficina con el Jefe de Zona y que intentan negociar la cancelación del producto. Esto intuye que hay una debilidad por parte de Caixa Sabadell y por algo ellos saben que tienen que arreglarlo. El motivo de querer cancelarlo es porque si ellos consiguen hacer una negociación individual seguro que salen beneficiados, porque en el caso de que se llegue a reclamación judicial las costas de todos los procesos no costarían lo mismo. Imaginaros que tienen que pagar las costas de unos veinte afectados que todo ellos suma a devolver unos 500.000€, pues las costas van en función del daño por porcentaje. Además si hay que "apretar" en una negociación individual, siempre es mas fácil para ellos intentar llegar a un acuerdo donde salen beneficiados porque eres tú contra todos ellos. Si vamos todos a negociar en colectivo seguro que el acuerdo les perjudica. Propongo para todos una quedada en algún sítio para proponer acción conjunta. Iniciar todo lo que se dice de poner publicidad y poderlo coordinar. Si fuera muy dificil que todos quedaramos lo podríamos intentar hacer cómo dice Raúlb, por messenger todos el viernes a una hora, por ejemplo. Que cada uno ponga como lleva su reclamación. Y para los nuevos, informarles de los pasos primeros que tienen que seguir.
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Original 22/04/09 23:29
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Este es para el defenson del cliente: ---------------------------------------------- TUS DATOS Servicio de reclamaciones del Defensor del Cliente Sr. JOSÉ ANTONIO SOMALO GIMENEZ Edificio Trade – Gran Vía de Carlos III, 86, 6º-2ª 08028 BARCELONA Estimados Sres, Me pongo en contacto con ustedes a fin de dar poder dar solución al contrato firmado por CAIXA SABADELL y el Sr. ------------ en fecha XX de XXX de 2007, denominado CONTRATO DE GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS, con número ----------------------. El primer motivo es que esta parte desconocía a ciencia cierta el producto que contrataba, ya que esta entidad, hizo ver a el Sr. XXXXXX que lo realmente contrataba era un seguro que cubría las posibles oscilaciones del Crédito Personal y de la Póliza de Crédito que tiene con esta entidad, y no una permuta financiera. El segundo motivo de la resolución del contrato es el elevadísimo coste que supone para esta parte mantenerlo, como se puede demostrar en el último recibo que ha sido cobrado a esta parte y que asciende a la cantidad de EUROS DOSCIENTOS VEINTE (220€), mientras que los beneficios que obtiene esta parte por mencionado productos oscilan entorno a los EUROS TREINTA (30€), por lo que desprende que estamos ante un contrato desproporcionado, donde el consumidor esta en una clara desventaja con la entidad financiera, todo ello de acorde a la Ley de Condiciones Generales de la Contratación. Además en fecha 23 de marzo de 2009, ha sido expedida por esta Entidad un certificado en el que nos indica que para proceder a cancelar el productor objeto del presente, esta parte ha de abonar la cantidad de EUROS DIEZ MIL (10.000€), cantidad del todo abusiva , que conlleva una penalización o indemnización desproporcionadas por incumplimiento del consumidor, cantidad además que esta parte desconoce la fórmula que se ha efectuado por parte de CAIXA SABADELL para determinarla, ya que nunca ha tenido opción de evaluar el riesgo que conllevaba la cancelación del producto, ni la manera de hacerlo, ya que en el contrato firmado no se especifica con claridad la manera en que el consumidor lo puede dar por resuelto, punto que tenía que ser expuesto con claridad por CAIXA SABADELL, ya que nos encontramos ante un producto catalogado por la CNMV como de ALTO RIESGO Y COMPLEJO. Hay que hacer mención también que el capital que este producto tenía como cobertura es de EUROS TRESCIENTOS MIL (300.000€), cantidad que no se adaptaba para nada a las necesidades del Sr. xxxxxxx, que en aquel momento regentaba un pequeño negocio, por lo que esta cantidad era del todo innecesaria y desproporcionada, lo que demuestra el bajo nivel de cualificación del personal que ofreció este producto. Con este producto, que decían que era sólo para empresas o autónomos, utilizaban también el importe que se tenía cómo deuda en hipoteca para aumentarlo hasta esta cantidad, mientras en CAIXA SABADELL sólo teníamos una póliza de EUROS DIEZ MIL (10.000€) y un crédito personal de EUROS SETENTA Y CINCO MIL (75.000€). Por todo lo expuesto, le comunico, que necesitamos ayuda urgente por no poder atender a los pagos que según nos han asegurado en la oficina nos vendrán en breve. A tenor de que se incumple claramente Ley de Condiciones Generales de la Contratación. En xxxxx, a xx de abril de 2009.
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Original 22/04/09 23:16
Ha respondido al tema Seguro cobertura de interés Caixa Sabadell
Hola, he ido a un abogado a que me redacte un escrito que sirva para hacer la reclamación extra-judicial con Caixa de Sabadell. Os lo pongo disponible para todos si os parece bién. Yo ya lo he mandado por Burofax con certificado de contenido y telegrama para comprobar la fecha de recepción a la central de Caixa Sabadell. Así me lo ha pedido el abogado. ------------------------------------------ NOMBRE DIRECCION TELÉFONO CAIXA D ’ESTALVIS DE SABADELL C/ GRACIA 17 08201 SABADELL Estimados Sres, Me pongo en contacto con ustedes a fin de dar por resuelto el contrato firmado por ustedes y el Sr. XXXX en fecha XX de mayo de XXX, denominado CONTRATO DE GESTIÓN DE RIESGOS FINANCIEROS, con número XXXXXXXX. El primer motivo es que esta parte desconocía a ciencia cierta el producto que contrataba, ya que esta entidad, hizo ver a el Sr. XXXXX que lo realmente contrataba era un seguro que cubría las posibles oscilaciones del Crédito Personal y de la Póliza de Crédito que tiene con esta entidad, y no una permuta financiera. El segundo motivo de la resolución del contrato es el elevadísimo coste que supone para esta parte mantenerlo, como se puede demostrar en el último recibo que ha sido cobrado a esta parte y que asciende a la cantidad de EUROS DOSCIENTOS (200€), mientras que los beneficios que obtiene esta parte por mencionado productos oscilan entorno a los TREINTA (30€), por lo que desprende que estamos ante un contrato desproporcionado, donde el consumidor esta en una clara desventaja con la entidad financiera, todo ello de acorde a la Ley de Condiciones Generales de la Contratación. Además en fecha XX de marzo de 2009, ha sido expedida por esta Entidad un certificado en el que nos indica que para proceder a cancelar el productor objeto del presente, esta parte ha de abonar la cantidad de EUROS DIEZ MIL EUROS (10.000€), cantidad del todo abusiva , que conlleva una penalización o indemnización desproporcionadas por incumplimiento del consumidor, cantidad además que esta parte desconoce la fórmula que se ha efectuado por parte de CAIXA SABADELL para determinarla, ya que nunca ha tenido opción de evaluar el riesgo que conllevaba la cancelación del producto, ni la manera de hacerlo, ya que en el contrato firmado no se especifica con claridad la manera en que el consumidor lo puede dar por resuelto, punto que tenía que ser expuesto con claridad por CAIXA SABADELL, ya que nos encontramos ante un producto catalogado por la CNMV como de ALTO RIESGO Y COMPLEJO. Hay que hacer mención también que el capital que este producto tenía como cobertura es de EUROS TRESCIENTOS MIL (300.000€), cantidad que no se adaptaba para nada a las necesidades de la Sra Cano, que en aquel momento regentaba un pequeño negocio, por lo que esta cantidad era del todo innecesaria y desproporcionada, lo que demuestra el bajo nivel de cualificación del personal que ofreció este producto. Con este producto, que decían que era sólo para empresas o autónomos, utilizaban también el importe que se tenía cómo deuda en hipoteca para aumentarlo hasta esta cantidad, mientras en CAIXA SABADELL sólo teníamos una póliza de EUROS DIEZ MIL (10.000€) y un crédito personal de EUROS SETENTA Y CINCO MIL (75.000€). Por todo lo expuesto, le comunico, como se ha mencionado anteriormente, que doy por resuelto el presente contrato, a tenor de que se incumple claramente Ley de Condiciones Generales de la Contratación, haciéndoles mención de que no cobren a esta parte cantidad alguna, ya que de lo contrario nos veremos obligados a acudir a la Vía Jurisdiccional en defensa de nuestros intereses. En xxxxxx a, xx de xxxx de 2009
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