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Participaciones del usuario Noray

Noray 07/08/17 17:26
Ha respondido al tema Cómo no renovar un depósito en Wizink?
Realmente me quedo frio, con tu contestacion, yo no lo habia utulizado aun pensando que esto era el canal mas adecuado para tener comunicacion entre cliente y entidad por escrito , y que funcionaba,  pero ya veo que por lo que me dices esto no es normal, como tampoco veo normal dar unas instrucciones tan decisivas a traves de un telefono cuando toda la banca dice que nadie te pedira , contraseñas,etc.etc. En fin preocupante, espero que ese canal que ahora no esta operativo segun me dices, entre en funcionamiento. Realmente no se como tomar este asunto. Habra alguna entidad oicial  o alguien que ponga esto en orden. Ya lamento no haberte podido ayudar
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Noray 07/08/17 16:46
Ha respondido al tema Cómo no renovar un depósito en Wizink?
Se me habia olvidado, obviamente referencia bien nº de Deposito, etc.etc. aunque como entras desde tu pagina ellos van a saber todo respecto a tus productos contratados, pero esta bien amarrarse el hilo al dedo, por si aca.
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Noray 07/08/17 16:43
Ha respondido al tema Cómo no renovar un depósito en Wizink?
A ver si esto puede ayudar. Entiendo que ya estas registrado en Wzink, despues de la migracion de popular.e Yo en ese caso haria lo siguiente : llamar por telefono att. del cliente 911750869, creo te pediran el numero del PIN etc.etc.etc. para que puedas dar la orden de la no renovacion, como es logico no te quedas tranquilo con ese procedimiento, y yo tampoco. Una vez hecho entras en Wizink con tus claves y en la parte superior derecha tiene un icono con un sobre que si pones el puntero te dice "Mensajes no leidos" abres y te da varias opciones buscas la ultima que creo dice "otros" y a partir de ahi pues das las instrucciones pertinentes. Muy raro seria que dijesen que no han recibido un correo, yo haria constar en ese e-mail,  la hora y el dia , etc.etc. de la comunicacion telefonica donde has indicado la no renovacion. No se si servira de algo pero veo que es la unica manera de tener algo sobre blanco y negro, antes de tener que andar con gastos de burofaxes, etc.etc. Pero tambien es una opcion para tu tranquilidad. saludos    
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Noray 26/07/17 23:34
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
Lo importante no es la llamada, lo importante es que con la llamada te hayan podido solucionar el problema.  Que te vaya todo bien y se nos cumplan las expectativas . Vaya tela con estos   saludos
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Noray 26/07/17 09:10
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
Como informacion : Ayer, recibi una llamada tlf. de Wizink, pidiendo disculpas por todas las incidencias que habia tenido durante el pasado los dias pasados , me sorprendio que tuviesen esa "deferencia" , no se si estaran llamando a todos los clientes cabreados con este asunto, Me informo que ya estan solucionando las incidencias y que esperaban tener todo solventado antes del finde. A ver si ahora se ponen al dia como un eficiente banco por internet. saludos  
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Noray 25/07/17 09:34
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
Seguro que será así. Por otra parte ya he conseguido poder acceder a los datos de mi cuenta, ayer me dijeron que cambiase de buscador que Firefox daba problemas, cambiar a Chrome,etc.etc. al final con sus problemas de no estar preparados para hacer la migración correctamente nos metieron en su lío para que lo solucionamos. Ahora parece que todo funciona sin hacer ningún cambio de buscador. Gracias
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Noray 25/07/17 07:50
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
Buenos dias:  Quisiera aclarar una duda: Una vez te hayas registrado en Wizink, siendo cliente de popular-e, vas a obtener las nuevas claves,  Usuario + clave, Hasta ahi lo tengo claro, pero como se obtiene la clave de la firma para poder operar, transferencias etc.etc.  dan una opcion cuando te registras para obtenerla?  Dada la dificultad en los primeros dias para poder acceder a las web, tlf.etc.etc. Quisiera tener todo claro para que no me vuelvan loco con esto , antes de comenzar el proceso de registro gracias anticipadas por vuestras respuestas saludos      
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Noray 24/07/17 21:45
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
Definitivamente, lo dejo porque ya es suficiente para el primer dia para un titular, asi que como yo tengo dos titulares, pues a esperar , que este tsunami se calme y vuelvan a su su posicion correcta, menos mal que no es mi caso que en estos momentos, no tengo que hacer pagos/cobros, pero menuda inquietud para los usuarios que tengan el caso contrario .Siglo XXI  y este desaguisado. Incomprensible y muy preocupante
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