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Si no puedo reclamar a endesa, "no problemo", reclamo a telefónica
Está todo organizado para timar lo que se pueda. Intento conseguir un duplicado de una factura cargada en cuenta hace un mes. Se perdió por el camino. Cuando llego al punto de servicio se les ha ido la linea. Me facilitan un teléfono (no 902) para que llame antes. Llamo antes para saber si hay línea, no hay problema. Voy y hago una cola considerable de tres cuartos de hora sobre las dos del mediodia de un viernes y el sistema vuelve a fallar ya que es una factura de antes de no se que a la que no tienen acceso por culpa de la hora. Antes de irme se sigue dejando entrar a la gente para que haga cola y a las 14:40 de repente se levanta una tia y dice "que si alguien necesita que le vuelvan a conectar que ya no va a poder ser porque esto es hasta las 14;30 y que se siente" Unos cuantos desgraciados se sienten hijos de un dios menor
En casa indago en nomasnumeros900 y páginas antiguas para pillar un número con el que darles por el ojete. Encuentro uno que me vuelve a remitir al que ya llamé en el punto de servicio. LLamo y la tia que lo coje se pone hecha un yoqusé porque dice que no me puede emitir una factura, que allí la atención es presencial y que tiene a una persona delante que ha hecho cola y que yo no.
CONCLUSIÓN: voy a desdomiciliar los recibos para que se pierdan por ahí y me los tengan que certificar todos. Y cuando lleguen si puedo los voy a pagar por código de barras, que se carguen en la tarjeta de crédito cuando ya se haya facturado el mes. Y luego, cuando tenga un buen fardo de ellos pagados así me leeré la letra pequeña para reclamar si se puede