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Participaciones del usuario nimind

nimind 20/07/12 18:09
Ha respondido al tema Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Muchas gracias por tu rápida respuesta. ¿Le comunico a la asegurador esto por teléfono, o es mejor que lo ponga a través de la sugerencias/quejas para que quede constancia del email (me envía uno automáticamente)? Sobre el corredor de seguros o abogado, estuve intentando buscar uno pero no sé bien ni como encontrarlo, ya que busqué por internet pero no estaba seguro si estaba bien o no. Te agradecería en este sentido que me pudieras echar una mano, ya que estoy desesperándome con este tema.
nimind 20/07/12 18:04
Ha comentado en el artículo Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Llamada de nuevo el día 20/07 por la tarde Tras llamar nuevamente, me dicen que me informarán mediante carta certificada del resultado del peritaje cuando esté, pero no podré ver el informe pericial porque es un documento de la compañía, bueno, sí lo podré ver en el taller, pero no llevar. Al final, intentarán informarme del resultado del peritaje por correo electrónico. También me han ofrecido que si no estoy conforme con el peritaje, que contrate otro por mi cuenta, pero que esperase al resultado del perito. Le dije que esto me pasaba por ir al taller de la compañía, y me dijo que cualquier otro perito habría dicho lo mismo, a lo que contesté que yo no lo tenía tan claro. Otra cosa que me hizo gracia fue que me preguntaran si quería recoger el coche del peritaje ya, aunque no estuviera el informe, a lo que le contesté que fue a primero de mes y que solo tengo un coche. Sinceramente, estoy empezando a perder los nervios y la paciencia. Para terminar, iban a apuntar otra vez que estoy de viaje durante 3 semanas y no estaré localizable. La siguiente pregunta será a Consumo para ver si es legal que no me faciliten el informe pericial si no me arreglan el coche.
nimind 20/07/12 17:56
Ha respondido al tema Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Tras llamar nuevamente, me dicen que me informarán mediante carta certificada del resultado del peritaje cuando esté, pero no podré ver el informe pericial porque es un documento de la compañía, bueno, sí lo podré ver en el taller, pero no llevar. Al final, intentarán informarme del resultado del peritaje por correo electrónico. También me han ofrecido que si no estoy conforme con el peritaje, que contrate otro por mi cuenta, pero que esperase al resultado del perito. Le dije que esto me pasaba por ir al taller de la compañía, y me dijo que cualquier otro perito habría dicho lo mismo, a lo que contesté que yo no lo tenía tan claro. Otra cosa que me hizo gracia fue que me preguntaran si quería recoger el coche del peritaje ya, aunque no estuviera el informe, a lo que le contesté que fue a primero de mes y que solo tengo un coche. Sinceramente, estoy empezando a perder los nervios y la paciencia. Para terminar, iban a apuntar otra vez que estoy de viaje durante 3 semanas y no estaré localizable. La siguiente pregunta será a Consumo para ver si es legal que no me faciliten el informe pericial si no me arreglan el coche.
nimind 20/07/12 12:32
Ha respondido al tema Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Rellenamos el parte amistoso y puso que él era el culpable en las observaciones. Al camión no le pasó nada, ya que el choque fue a poca velocidad, pero mi coche es un Ford Fiesta. Además, el que pone problemas es el perito de mi seguro, el perito del otro seguro no ha visto mi coche ni ningún informe. De hecho, la otra compañía, ha aceptado su culpabilidad y está esperando que se le envíen los papeles. Como te puedes imaginar, he llamado a Génesis, a la otra, a la persona con la que tuve el accidente (es una empresa de gruas), a consumo... Ya he encontrado un par de quejas en este sentido por internet con Génesis. Sinceramente, me está saliendo carísimo Génesis. Hubiera salido más barato un todo riesgo sin franquicia en otra compañía, antes que el terceros ampliado que tengo, por los gastos que me está generando.
nimind 20/07/12 08:59
Ha publicado el tema Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
nimind 20/07/12 08:56
Ha comentado en el artículo Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Otra cosa que no entiendo. Si tienen quejas como éstas, ¿cómo es posible que tengan unas valoraciones tan altas en los comparadores online de seguros? Normalmente, salen con la mejor relación calidad/precio.
nimind 20/07/12 08:55
Ha comentado en el artículo Sólo problemas con siniestro siendo culpable el otro coche
Todavía sin contestación por parte de la empresa. Voy llamando cada día. Me he encontrado con una queja donde le dijeron lo mismo que a mí: "Operadora "Call Center Génesis Auto: "El peritaje no está cerrado ya que el perito está valorando daños haciéndose preguntas y realizando comprobaciones ¿?" http://www.quejasonline.com/Genesis-Auto-Seguro-de-bajo-coste-y-pesimo-servicio/17486 Me sucede lo mismo que a esta persona. Un coche que necesito para ir al trabajo y que encima te acusen de estafador, pero claro, con bonitas palabras.
nimind 18/07/12 08:30
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Conforme vayan dando más información, la iré escribiendo aquí, tanto si es buena como mala.