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Netfmll 25/10/19 18:26
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Buenas tardes, esta mañana he estado en la oficina  de ING y después de estar esperando alrededor de media hora (había bastante gente en la oficina) la chica que me ha atendido me ha dicho que no era el primero con ese problema y que no podía hacer nada ya que sin un smartphone con sistema android igual o superior a 4.4 no funcionaba la app.Le he comentado mi enfado con que me hubiesen avisado solo con 3 días de antelación antes de bloquear el acceso a la web y me ha dicho que me habrían avisado en el mes de agosto, incluso se ha puesto a buscarlo en su ordenador pero no ha encontrado nada. Me ha dicho que la instalación de la app era por mi seguridad y que lo habían hecho para adaptarse a la normativa PSD2, entonces le he comentado que ellos han sido el único banco que lo ha hecho así, ya que el resto de bancos se ha adaptado mediante clave enviada por sms al móvil asociado al cliente, y ella me ha dicho que ellos siempre son los primeros en adaptarse a los nuevos cambios en el mercado.También le he comentado que si la obligación era para todos los clientes y me ha dicho que sí, entonces le he dicho que si la obligación es la misma para todos clientes entonces porqué no se aplica a todos los clientes a la vez en la misma fecha ya que conocía al menos 3 personas a las cuales no les ha llegado ningún correo, y me ha dicho que poco a poco se iría enviando a todos los clientes.También le he dicho que no consideraba razonable que secuestrasen mi dinero y la información de mis cuentas con la decisión tomada a lo que me ha dicho que siempre podía a la oficina a sacar dinero u a hacer las operaciones que necesitara, que ellos me atenderían (por cierto, en la oficina había un cartel avisando a los clientes que si tenían que hacer alguna operación que no fueran por las mañanas del 1 al 10 de cada mes, mejor por las tardes).También le he preguntado si la app se podía instalar en una tablet con una versión de android superior a la indicada como mínima y me ha dicho que en una tablet no funcionaría ya que la notificación de la validación de la app se manda siempre al móvil. Para finalizar le he comentado si había alguna solución temporal aparte de la de comprarme un móvil e instalar una app que considero que no está suficientemente probada a la vista de los comentarios que he leído en twitter y en google play (con 39.440 descargas la valoración de la app es de solo un 2,3).Cuando he oído su respuesta un escalofrío ha recorrido mi cuerpo, "siempre puede usted pedirle a algún amigo o familiar que instale la aplicación en su móvil y que se lo deje para operar", simplemente le he respondido que si la obligación de instalar app en mi móvil es por mi seguridad, como la voy a instalar en el móvil de otra persona.También me ha dado una tarjeta con un número de teléfono para llamar, el 912066666 y por si quería reclamar allí, le he dicho que ese teléfono no servía para nada y que prefería que me diese una hoja de reclamaciones para rellenarla este fin de semana y llevársela la próxima semana a la oficina para que me la sellasen. Me ha dicho que me la podía bajar de internet pero le he dicho que me diese una copia impresa para no tener que imprimirla yo.Intentaré probar lo de la virtualización de android_x86 pero mucho me temo que no funcionará ya que se necesita un móvil físico (entiendo que con tarjeta instalada y conexión de datos o internet por wifi) con todas las notificaciones aceptadas.De momento, iré disminuyendo el saldo de la cuenta corriente con la tarjeta de débito y si necesito hacer transferencias iré a la oficina a que me las hagan, eso sí a partir del 10 de cada mes y por las tardes para no tener que esperar mucho tiempo en la oficina y empezaré a buscar una cuenta corriente en otro banco que no me imponga la compra de un smartphone que yo no necesito, y la instalación de una app que a la vista de los comentarios que he leído no está suficientemente probada.Un saludo.
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Netfmll 24/10/19 18:53
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Por la mañana a las 9:00 horas he podido acceder sin problemas a la web como siempre, sin embargo, al intentar entrar esta tarde ya tengo mis cuentas secuestradas y me sale el siguiente mensaje, todo ello por mi seguridad.Además me han enviado dos mensajes a mi correo electrónico:Uno a las 12:26 horas con publicidad:"A veces, saber en qué mercados y en qué activos invertir puede convertirse en algo complejo. Ahora en ING simplificamos la fórmula y te ayudamos a diversificar tu dinero para que inviertas "a lo grande" poniendo a tu alcance la forma de invertir de los que más saben, a través del método Inversión NARANJA+"¿Cómo voy a invertir en un banco que me bloquea el acceso a mis cuentas,y me discrimina por no tener un smarphone de última generación para acceder a su web, cuando ni siquiera se puede acceder a su web con un DNIe 3.0?Otro a las 16:25 horas:"Como ya te hemos ido contado, ¡hoy es el día! Ya está aquí la nueva forma de operar con ING para cumplir con la normativa PSD2. Entra ahora en tu Área Clientes de la web y sigue los pasos que encontrarás ¡es muy fácil!A partir de ahora, solo necesitas tu móvil y tu contraseña de validación móvil para que las operaciones que realices desde tu ordenador sean aún más seguras."Pues nada mañana iré a la oficina a primera hora a quejarme y a que me den una solución, y si no me dan ninguna solución pues hoja de reclamaciones debidamente sellada y luego al Banco de España, y si es necesario todos los días estoy en la oficina desde primera hora hasta que me lo solucionen, ya que me sobra el tiempo (es lo bueno de estar en paro) y puedo llegar a ser muy tozudo como buen maño que soy.Por cierto, que con la cuenta de mi madre (con 83 años) que tiene asociado el mismo número de móvil que mi cuenta se puede acceder sin ningún tipo de problema, está claro que han empezado a segmentar clientes para intentar sacarles una rentabilidad con los productos que quieren colocar, por supuesto siempre en beneficio del cliente.Un saludo.
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Netfmll 24/10/19 01:11
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Gracias por la información Karlikos, acabo de entrar a mis cuentas por la web, me ha costado porque al principio me daba un error genérico. Al final he conseguido entrar pero me aparece el siguiente mensaje:"Puede consultar datos de sus cuentas pero no operar con ellas. Estamos realizando tareas de mantenimiento. Disculpe las molestias."Veremos que pasa al levantarme si cuando acaben las labores de mantenimiento me han bloqueado el acceso.Un saludo.
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Netfmll 23/10/19 20:29
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
He entrado esta tarde en mis cuentas y me sale el siguiente aviso en fondo naranja:"Aviso importante: para poder seguir operando desde el ordenador, descárgate la app en tú móvil y acepta los permisos de acceso antes del 24 de octubre."Me temo que mañana me tocará ir a la oficina a explicarles que mi móvil no permite instalar apps ya que no es un smartphone, sino que solo puede recibir sms.Un saludo.
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Netfmll 23/10/19 11:35
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Buenos días, acabo de dar una orden de transferencia periódica y me ha pedido primero clave de 3 dígitos de mi tarjeta de coordenadas y luego clave de 4 dígitos enviada por sms a mi móvil.Respecto a lo que comentas de acceder validando mediante app instalada en android-x86 (Oracle VM Virtualbox), ya tengo creada la máquina virtual Android 8.1, ahora tengo que leer el manual para ver como funciona todo y luego instalar la app de ING en el caso que a partir de mañana no funcione el sistema de validación anterior.Lo curioso es que a mi madre (con el mismo número de móvil que el mío, ya que ella no tiene móvil) y a mi tío que también tiene cuenta en ING no les haya llegado ningún correo electrónico como el que me llegó a mí el día 21/10/19 diciendo que a partir del 24/10/10 no podré hacer operaciones si no utilizo la validación con la app del móvil.Un saludo.
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Netfmll 22/10/19 13:20
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Yo también uso certificado digital en algunos casos como para la Agencia Tributaria, para el Catastro, TEARA y el Ayuntamiento de Zaragoza y algunas veces también me indica mi navegador que la web en la que entro no es segura porque han caducado sus certificados, y le tengo que dar permiso al navegador de forma manual. Muchas veces pienso que la seguridad que tenemos en algunas páginas es de broma, nos venden el acceso por la web para nuestra comodidad y seguridad y luego te das cuenta cuando tienes un problema de acceso que si les planteas alguna duda a los organismos públicos a los que intentas acceder o no saben lo que les preguntas o te dicen directamente que vayas a la oficina física, me pasó con el Ayuntamiento de Zaragoza, simplemente para cambiar la domiciliación de un recibo de IBI, lo tuve que hacer de forma presencial, ya que por internet no me dejaba hacerlo porque no tenían mi número de móvil en mi ficha.Un saludo.
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Netfmll 22/10/19 12:34
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
Buenos días, ayer por la tarde recibí el siguiente correo de ING en el que me indican lo siguiente:"Como seguramente ya sabes, la normativa PSD2 sobre seguridad en transacciones digitales ya ha entrado en vigor, por lo que es imprescindible que, antes del 24 de octubre, sigas los dos pasos que te indicamos a continuación, ya que de lo contrario no podrás realizar operaciones desde el ordenador sin tener descargada la app."http://prntscr.com/pmn1ewLamentablemente yo no tengo móvil smartphone, solo tengo un móvil prepago  antiguo nokia de los de concha que solo uso para recibir los sms que me envía renta4 cuando realizo operaciones, así que si no me quieren como cliente, tendré que buscarme otro banco.Por otra parte, el 17/10/19 leía en el expansión el siguiente artículo:https://www.expansion.com/empresas/banca/2019/10/17/5da8521d468aebd7218b464f.htmlen el que se decía:"Bancos, comercios y proveedores de servicios de pagos en España tendrán de plazo hasta el 31 de diciembre de 2020, como máximo, para adaptar sus sistemas a los nuevos requerimientos de seguridad y autenticación impuestos por la directiva europea de pagos, conocida como PSD2."Por tanto, no entiendo que en el correo que he recibido pongan como fecha antes del 24/10/19 y me den 2 días como plazo tope para realizar el cambio.También he de decir que sigo entrando directamente por la web con mi PC para consultar mis cuentas, como siempre lo he hecho, con mi nº de DNI, fecha y 3 posiciones de mi clave, lo que no he conseguido hacer es loguearme a través de mi nuevo DNIe 3.0 mediante un lector de tarjetas ewent EW1052, lo he intentado en distintos ordenadores y navegadores (chrome, firefox, opera y explorer) y ha sido totalmente imposible. También lo ha intentado un amigo mío de Madrid con su DNIe y su lector de tarjetas y tampoco lo ha conseguido, así que mañana intentaré ir a la oficina a ver que me dicen.Sin embargo, con la web de renta4 y otras páginas de la Administración no he tenido ningún problema para loguearme con mi DNIe.Lo que sí ha cambiado es que en las últimas 3 transferencias que hice desde ING por la web el 13/9/19 me envíaron un sms con una clave de 4 dígitos para cada una de ellas que tuve que introducir en la web, en lugar de la clave de mi tarjeta de coordenadas.Agradecería que si alguien del foro ha conseguido loguearse en la web de ING a través del DNIe 3.0 me indique cómo lo ha hecho, porque he probado todo lo que sabía y no lo he conseguido.Un saludo.
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Netfmll 17/09/19 18:43
Ha respondido al tema ING sólo se podrán hacer operaciones a través del móvil (PSD2)
El viernes 13/09 hice tres transferencias seguidas a través de la web de ING para hacer tres pagos a una cuenta de la comunidad que tengo predefinida como favorita.En la primera transferencia solo me pidió un número de mi tarjeta de coordenadas.En la segunda transferencia me indicó que me enviaban un sms a mi móvil con un código que tendría que poner en la web como validación de la operación (estuve esperando el sms un par de minutos y como no me llegaba cancelé la transferencia). Pasados 5 minutos volví a realizar la transferencia y esta vez recibí en menos de 1 minuto 2 sms (uno era de la transferencia que cancelé), en el segundo sms me vino un código alfanumérico de 4 posiciones que introduje en la web.En la tercera transferencia, me volvieron a enviar un sms en menos de 1 minuto con otro código alfanumérico y pude realizar la transferencia rápidamente.Hasta el viernes 13/09 para hacer las transferencias solo me pedían un número de la tarjeta de coordenadas.Lamentablemente no tengo un smarphone con sistema android o un iphone en el que pueda instalar la app que indican, solo tengo un nokia 2760 de los de concha para emergencias y porque lo necesito para recibir sms de Renta4 para hacer transferencias.Hoy día 17/09 me ha llegado a mi correo electrónico el siguiente mensaje de ING:Queda muy poco para operar con toda SimplicidAPPA partir de ahora, necesitas tener descargada la app de ING en tu móvil para poder operar con tus cuentas. Un cambio que hacemos para cumplir con la normativa PSD2 y para hacer tus operaciones de forma aún más segura.¿Qué tienes que hacer? Solo tienes que descargarte la app, fácil ¿verdad? Haciendo este sencillo paso disfrutarás de toda la SimplicidAPP del mundo y podrás hacer todas tus operaciones, estés donde estés, desde tu móvil.No se cuanto tiempo durará lo de los sms al móvil para validar las transferencias, pero lo que tengo claro es que en el momento en que obliguen a tener instalada la app en el móvil perderán 3 clientes (a mí, a mi madre y a mi tío).Un saludo.
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Netfmll 21/08/18 20:21
Ha comentado en el artículo Cosas que hay que saber sobre las monedas de plata y oro
Buenas tardes Iseriish, a mí me pasa lo mismo, no me toma la cotización del EURUSD:?? y por lo tanto, no se rellena la columna última de €. He estado mirando un poco el programa por dentro (strings) y he visto que quizás pueda ser un problema con el enlace de donde toma el dato. Parece ser que el programa se intenta conectar al enlace http://www.kitco.com/finance/forex/ y luego ejecuta el módulo "j1_module" como no existe esa dirección en la web entonces no puede ejecutar el módulo indicado y no obtiene el dato. Pienso que la dirección correcta sobre la que ejecutar el módulo de obtención de la cotización del EURUSD es http://www.kitco.com/forex/ Pero es solo una suposición ya que ni soy informático ni programador. Me temo que tendrá que mirarlo Francisco para ver si es eso y volver a compilar el ejecutable, modificando el enlace de donde está tomando el dato de la cotización. Un saludo y gracias Francisco por este programa.
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Netfmll 26/06/17 16:39
Ha respondido al tema Aplicación en google sheet para el seguimiento de la cartera de fondos
Perdón Gurues, no sabía que estaba limitado el seguimiento de la función de Supervisión a 40 fondos, ahora que ya lo sé procederé a eliminar los fondos que sobran. En principio, era solo una prueba de la hoja Supervisón con todos los fondos gestionados de Renta 4. Perdona por las molestias causadas, es que cuando me pongo con una hoja de cálculo con posibilidades la exprimo al máximo, y ya sabes lo que pasa, que al final las termino rompiendo.   Un saludo.
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Netfmll 26/06/17 00:55
Ha respondido al tema Aplicación en google sheet para el seguimiento de la cartera de fondos
He estado analizando el Código.gs y veo que los datos tomados en los fondos que salen bien los toma siempre con esta fórmula: =ImportHtml(CONCATENATE("http://www.morningstar.es/es/funds/snapshot/snapshot.aspx?id=";"F0GBR04DKO";"&tab=1");"table";14) sin embargo, en los fondos que salen mal, la tabla correcta de la que debería tomar los datos sería la 15 en lugar de la 14, parece ser que en algunos fondos la tabla de Rentabilidades acumul. % no es la 14 sino la 15. =ImportHtml(CONCATENATE("http://www.morningstar.es/es/funds/snapshot/snapshot.aspx?id=";"F0GBR04DKO";"&tab=1");"table";15) Lo que no se si dependiendo del fondo que se trate se podría buscar el número de tabla a elegir teniendo en cuenta el nombre del encabezado de la tabla a utilizar, "Rentabilidad acumul. %" ya que unas veces sería el 14 y otras veces el 15. Un saludo.    
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Netfmll 25/06/17 11:54
Ha respondido al tema Aplicación en google sheet para el seguimiento de la cartera de fondos
En primer lugar agradecerte todo el trabajo realizado en desarrollar esta aplicación, es espectacular. A continuación paso a exponerte unas dudas que tengo sobre la pestaña SUPERVISION: 1º) He creado una lista de todos los fondos de la gestora Renta 4 que te pongo a continuación. https://docs.google.com/spreadsheets/d/14QBxH5p5_Dp0-luHxDir5ABB8aU5xRNuFjDL7L7YH_Y/edit?usp=sharing 2º) Ejecuto la macro manual y se empiezan a completar todos los datos en la hoja. 3º) En algunos fondos veo unos valores extraordinariamente altos (filas marcadas en amarillo) por lo que procedo a ir a morningstar para comprobar dichos datos. Por ejemplo, para el Renta 4 USA FI en morningstar obtenemos los siguientes datos de rentabilidades: http://prntscr.com/fnwc7j No se porqué pero parece que al leer los datos no los pone bien en las celdas correspondientes, ya que empieza a colocar las rentabilidades anuales, empezando por la del año 2010, y de ahí hacia abajo, pasando luego al año 2011 y 2012, en lugar de utilizar los datos de la tabla de Rentabilidades Acumuladas (%) como sí hace en los 4 primeros fondos. He probado a limpiar la hoja y poner solo dos fondos, uno de los que me sale bien y el Renta 4 USA FI pero sigue saliendo lo mismo. ¿Podrías hacer la simulación tú para ver si a tí te sale lo mismo? 5.- También veo que hay fondos para los cuales no toma los datos como por ejemplo los siguientes, sin embargo en la web de morningstar si aparecen las rentabilidades. ES0173313034    Renta 4 Emergentes Global FI    F0GBR04Q74 ES0173311046    Renta 4 Multigestión Quality Selection Fund FI    ES0173311004 ES0152744001    ING DIRECT FONDO NARANJA EURO25 FI    F00000X6YP ES0168997007    Penta Inversión FI ( Clase A)    F00000JS68 6.- También he recibido los siguientes mensajes de error en mi correo, cuando se ejecutan las macros de forma automática por la noche. Inicio    Función    Mensaje de error    Activación    Fin 24/06/17 0:09    Auto_Cartera_Auto    Error de servicio: Spreadsheets (línea 140, archivo "Código")    time-based     24/06/17 0:09 24/06/17 3:34    Supervision_Cartera    TypeError: No se puede llamar al método "toUTCString" de undefined. (línea 5399, archivo "Código")    time-based    24/06/17 3:34 Bueno sigo probando la aplicación, si veo más cosas te las iré diciendo. Un saludo.
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Netfmll 18/01/17 18:20
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Netfmll 04/08/15 00:09
Ha respondido al tema La Caixa absorbe a Barclays, ¿Qué va a pasar con sus clientes?
Hoy he vuelto a ir a caixabank para cancelar la cuenta, en lugar de ir a la cajera he hablado directamente con mi antiguo gestor de barclays, le he comentado lo que me pasó el viernes y después de mirar el contrato de linea me ha dicho que no había sido cancelado (sin embargo desde el viernes ya no podía entrar por la web a mi cuenta, curioso). Ha cancelado en el momento la línea abierta y después ha cancelado la cuenta corriente, me ha dicho que el sistema al cancelar las cuentas no saca copia para cliente solo el original para devolver firmado al banco, así que le he dicho que me hiciese una fotocopia y además me la ha firmado. Bueno al final ya está todo solucionado, me ha costado varias visitas al banco y perder mi tiempo, pero al final he sacado una cosa en claro de caixabank, al menos para mí no es tan buen banco como quieren aparentar ante los medios. Un saludo.
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Netfmll 31/07/15 12:27
Ha respondido al tema La Caixa absorbe a Barclays, ¿Qué va a pasar con sus clientes?
Bueno hoy he ido a cancelar la única cuenta corriente que me quedaba en caixabank procedente de barclays y no la he podido cancelar ya que tenía asociada a esa cuenta la linea abierta y primero hay que cancelar la linea abierta o asociarla a otra cuenta. Tendré que volver el lunes a ver si entonces ya se puede cancelar la cuenta que por precaución había dejado a cero hace unos días. Como no me ha permitido cancelar la cuenta hasta que se resuelva el tema de la línea abierta, le he dicho a la persona de caja que anulase todas las domiciliaciones asociadas a esa cuenta, por si había algún despistado que pasase algún recibo. Ha procedido a sacar un documento para que lo firmase con el nombre "Solicitud de impago de cargo domiciliado" el cual dentro de observaciones ponía lo siguiente: Precio del servicio aplicado: 2,00€ Condonación: 2,00€ Precio del servicio cobrado: 0,00€ Supongo que al estar la cuenta que quería cancelar a cero no se ha podido cobrar la comisión de 2,00€ y por eso se ha condonado la comisión, menos mal que limpié la cuenta hace unos días ya que sino me hubieran cobrado 10,00€. Espero terminar y olvidarme de caixabank para siempre el lunes, salvo que me vuelvan a decir que no se puede cancelar la cuenta, en cuyo caso dejaré la cuenta abierta con saldo cero y solucionado. Un saludo.
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Netfmll 20/07/15 01:58
Ha respondido al tema La Caixa absorbe a Barclays, ¿Qué va a pasar con sus clientes?
Hoy he intentado realizar una transferencia de 2.000€ por internet a una cuenta mía en otra entidad financiera (anteriormente en Barclays no tenía ningún tipo de comisión en las transferencias que realizaba por internet desde mi PC), pues bien al ir a confirmar la transferencia me aparecen dos apartados: Comisión Aplicable: 8€ Comisón aplicada en esta operación: 2€ Por supuesto he cancelado la transferencia, está claro que caixabank me ha cambiado todas las condiciones de mis cuentas como consecuencia de la fusión de barclays, y ni siquiera ha tenido la delicadeza de comunicármelo por si no estaba conforme con ellas y quisiese irme a otro banco. Creo que tendré que cancelar la única cuenta que me queda en caixabank y sacar el dinero que me queda en cuenta en metálico para evitar que me cobren comisión por hacer una tranferencia, de mi dinero, a través de mi ordenador, por mi línea de adsl y perdiendo mi tiempo, eso sí a través de su web, que cada vez que entras te intentan vender un robot romba y cada vez que sales un plan de pensiones. Si esa es la forma que tienen de tratar a los nuevos clientes absorbidos de barclays me temo que pocos clientes retendrán, aunque igual ese es el objetivo y así poder vender las antiguas oficinas de barclays y eliminar el exceso de personal que viene de barclays. Un saludo.
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Netfmll 16/07/15 12:25
Ha respondido al tema La Caixa absorbe a Barclays, ¿Qué va a pasar con sus clientes?
Las cuentas que yo tenía eran cuentas corrientes normales que no tenían ningún tipo de remuneración desde hace ya algún tiempo (anteriormente creo que iban referencias al euribor menos un diferencial), y en 3 de ellas si había recibos domiciliados, las otras dos cuentas corrientes se abrieron para recoger los ingresos y gastos de la compra-venta de valores ya que estaban asociadas a dos contratos de valores. Un saludo.
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Netfmll 15/07/15 13:50
Ha respondido al tema La Caixa absorbe a Barclays, ¿Qué va a pasar con sus clientes?
Acabo de ver la comisión de mantenimiento que me han aplicado a las cuentas que procedían de Barclays, en total 30,01€ de 5 cuentas que tenía con saldo, las cuentas con saldo 0 de momento no generan comisión de mantenimiento. Aun cuando la fusión se produjo con efecto 16 de mayo y en las comunicaciones recibidas por correo postal, y en el faq de la web de la caixa se indicaba que se mantenían las condiciones que tuviesen los productos contratados en Barclays (yo no tenía ninguna comisión de mantenimiento en ninguna cuenta) no solo no se ha cumplido en mi caso sino que además se ha cobrado la comisión de mantenimiento desde el 1 de mayo, sin considerar tan siquiera que el efecto de la fusión es desde el 16 de mayo, y por tanto se debería haber prorrateado dicha comisión de mantenimiento. Con fecha de liquidación 1/07/15 me cargan en cada cuenta 8€ por comisión de mantenimiento (desde el 01/05/15 al 30/06/15), en las cuentas con menos de 8€ directamente se aplican todo el saldo (por tanto comisión mensual de 4€, o lo que es lo mismo 48€ al año). Primero he reclamado a mi gestor de barclays a través de la linea abierta (en una cosa denominada "muro"), como no me ha contestado he ido a la oficina y me ha dicho primero que no sabía cuánto se cobraba de mantenimiento, ni con qué periodicidad, luego que no se podían quitar esas comisiones que se cobraban a todos incluso al personal activo y pasivo de la entidad. Le he comentado que le había puesto un mensaje en el muro por la línea abierta y no tenía ni idea de lo que le estaba hablando. Así que primero he procedido a transferir todos los saldos y recibos domiciliados a una única cuenta, luego le he preguntado por el coste de la tarjeta de débito que me habían enviado de la caixa, como tiene un coste de 26€ anual y no se puede quitar, directamente le he dicho que la anule que de momento seguiré con la Barclays hasta su vencimiento, luego ya me buscaré otra que sea gratuita. A los dos días he vuelto a ir para cancelar todas las cuentas y contratos que tenía abiertos en barclays, me ha atendido otra persona ya que mi gestor se había ido de vacaciones, en este caso era personal de la caixa. Lo primero que me ha preguntado es porqué no tenía mi nómina en la caixa, que si la pasaba me regalaba una tablet o un TV. Mi respuesta ha sido clara: "No tengo nómina porque llevo 6 años sin trabajo y sin cobrar ni un solo euro". No obstante seguía empeñada en hacerme el regalo de la tablet o el TV, así que le he dicho que no necesitaba una tablet y respecto a la TV le he dicho que ya tengo una y no la veo. Por experiencia sé que cuando un banco quiere regalarte algo al final lo terminas pagando con intereses. Al intentar cancelar los contratos de valores y cuentas en los que hay más de un titular me ha dicho que tenemos que ir todos juntos para cancelarlos, le he comentado si no podía yo firmar mi parte de la cancelación y luego ya se pasaría el otro titular a estampar su firma en el documento y en ese momento realizar la cancelación efectiva (su respuesta ha sido que no se puede, que hay que ir todos juntitos a firmar la cancelación de la cuenta). Todavía recuerdo en el extinto banco zaragozano, absorbido posteriormente por barclayscomo se podían abrir las cuentas por una persona, luego me llevaba los documentos a casa y al día siguiente les llevaba firmado el documento junto con una copia de los DNIs y los originales para comprobarlos). Parece ser que a la hora de irte de un banco te ponen más trabas que cuando quieres entrar. Ahora solo me queda buscarme una entidad financiera que me ofrezca una cuenta sin nómina y sin costes, para pasar lo último que me queda en la caixa a dicha entidad. He estado poco tiempo en la caixa, solo dos meses pero para mí ha sido más que suficiente. Un saludo.
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