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Natisen

Se registró el 10/07/2019
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Natisen 11/07/19 08:14
Ha respondido al tema Transferencia perdida
Además cuando rechazaron la devolución pusieron A PETICIÓN del cliente, lo pude ver en la sucursal del Sabadell, error total 😐
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Natisen 11/07/19 08:08
Ha respondido al tema Transferencia perdida
No, no me comunicaron nada con todos los inconvenientes que suponía para mi persona, domiciliaciones etc
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Natisen 11/07/19 08:06
Ha respondido al tema Transferencia perdida
Perdona, quería decir en el limbo bancario. Sin duda fue error suyo, error humano. De hecho me pidieron disculpas, gracias a Sabadell pude saber que el fallo había sido de Caixabank. Y gracias a una gestora que no era de mi oficina y mucha insistencia por parte de ella se acabó solucionando.
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Natisen 10/07/19 15:36
Ha respondido al tema Transferencia perdida
Por fin ahora justo lo solucionaron desde Caixabank, me han devuelto el dinero, pero me ha costado sudor y lágrimas, se ve que al estar mi dinero un tiempo en el limbo informático por error rechazaron una reclamación de transferencia que para ellos nunca había llegado. Muchas visitas a ambas sucursales, emails y llamadas. Pero al fin se solucionó.
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Natisen 10/07/19 13:33
Ha respondido al tema Transferencia perdida
Me bloquearon la cuenta por un protocolo de seguridad (ksi) por el cuál tenemos que actualizar los datos personales. Quedó desbloqueada el 5 de julio,tan pronto como actualizamos, DNI digitalizado etc.. en el tiempo que la cuenta estuvo bloqueada no permitía ni abonos ni cargos. Según me dijeron la transferencia se quedaba en el limbo bancario hasta que actualizara los datos. Ahora nadie se hace cargo de dónde fue a parar la transferencia.
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