Mtrinity78
11/07/18 11:50
Ha respondido al tema No recomiendo a nadie Fidelidade
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No recomendamos esta compañia. Todo son problemas y no atienden al usuario.
En marzo nos encontramos nuestra vivienda inundada, llamamos y tardaron más de 20 días en que viniera un perito a mirar y hacer fotos, mientrastanto nosotros nos dedicabamos a recoger agua. Consideran que el siniestro no esta cubierto y debe hacerse cargo el vecino o la comunidad.
Han sido unos meses duros, de llamadas, de plantones y de un servicio nefasto. Tenemos la casa a 100 km y nos han hecho bajar porque venia un tecnico y nos han tenido esperando 5 horas y nadie se ha presentado.
El trato que se recibe como cliente no es de recibo. Al final hemos tenido que echar mano de la asistencia juridica y aun asi todo esta parado, mas de 4 meses, los muebles destrozados de tanta agua, la ropa para tirar y la compañia se lavó las manos.
Para colmo, hace dos semanas se nos rompe un tubo en el jardín, envian a un tecnico pero al no llevar material no puede hacer el trabajo, vuelve el sabado (volvemos a desplazarnos) y cuando llega se pone a arreglarlo y empieza a romperse el tubo, nos dice que tiene que comunicarlo a la compañia. Hoy nos llaman que nos envian un perito, cuando la semana pasada me dijeron que el siniestro quedaba cubierto. Lamentable.
Vigilar que contratais.