Motardito
16/11/17 18:26
Ha respondido al tema ¡Ganada reclamación contra Orange!
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Mi caso: Me han cobrado en 3 fras servicios premium. Nunca los utilizo y ademas me indicaron , hace un par de meses que no pagaria serv icio a terceros. Ahora os explique porque, por una pifiada y falta de preparacion profesional de sus empleados y empleadas que atienden al telef. Ellos y ellas son currantes , no tienen ninguna culpa. Ya no que decir , supongo que se buscan el pais mas barato del mundo para las televentas y de los salarios mejor no pensar. Mi historia: en el mes de agosto 2017 viajo a Croacia, Slovenia y Bosnia Herzegovina. Antes de salir de España, pregunto a Amena si el servicio de roaming les funciona en Croacia y Eslovenia: respuesta, claro que si (luego se demuestra que es una mentira). Llego a Croacia: el servicio NO funciona. No podia usar el telefono, los datos no funcionaban, No puedo hacer los encargos comerciales, me quedo colgado. Llamo a traves de un wifi del autobus, a traves de LIBON (llamadas a traves de internet). Muchas llamadas, muchas pruebas, muchas chorradas de l@s teleoperador@s de AMENA, un falta total de preparacion tecnica por parte de la empresa, muchas mentiras, muchas ideas inventadas sin sentido. Despues de un monton de llamadas (a traves de libon siempre) me dicen: active datos itinerantes( no lo hagais NUNCA, luego se demostro que era una mentira). Yo le pregunte que si eso me traeria un incremento de factura. Respuesta AMENA: "NO, su aparato se conectara , asi, a nuestras antenas. el solito lo detectara". Ni se conecto, ni funciono y un recargo de 50 eur por zona 2 roaming.