Gattaca:
Como veo que por aquí hay gente dolida con las compañías online, y que se dedica a lanzar puñaladas que no ayudan al tema planteado, contrariamente a lo que se supone que es la función de éste foro, voy a intentar ayudarte un poco (no me dedico a temas de seguros, pero profesionalmente me relaciono algo con las compañias aseguradoras):
En primer lugar, si el vehículo causante del daño no está identificado, pero existen testigos de los hechos, el Consorcio de Compensación de Seguros actuaría como compañía aseguradora contraria, y tendría que reparar los daños.
Si está identificado, sería la propia aseguradora la que los cubriría, o el Consorcio en caso de no tener seguro en vigor.
Respecto a si hay que abonar previamente la reparación y luego reclamar, no hay por qué hacerlo así, pero si esperas a que salga un juicio (dependiendo del Juzgado puede tardar incluso varios años), con lo cual, en caso de que te den la razón en el juicio, el vehículo se habría devaluado aún más, y es posible que sufriese otros daños ajenos al accidente debidos al paso del tiempo que pudieran hacer inviable su reparación, con lo cual a la larga saldrías perdiendo. Si lo que quieres es volver a utilizar tu vehículo lo antes posible, debes adelantar ese dinero como dice tu compañía, y luego reclamar al causante de los daños.
No se si por 500 euros (creo que es la diferencia entre lo que te ofrecen y lo que vale la reparación) te vale la pena adelantar ese dinero y esperar a juicio; tambien tienes que ver si el coste del abogado y el procurador te lo cubre tu compañía aseguradora (no todas lo hacen), ya que si no es asi, te supondría una cantidad probablemente mayor que los 500 euros.
Para que haya un juicio, tendrás que ratificar en el Juzgado la denuncia puesta en la Policía, para lo cual tienes un plazo de 1 año a partir de la fecha del siniestro (entiendo que no ha habido lesionados); probablemente del Juzgado te mandarán una notificación haciéndote lo que se llama el ofrecimiento de acciones, procediéndo al archivo provisional de la denuncia a la espera de que la ratifiques, por lo que si no quieres llegar a juicio, no tienes que hacer nada más.
Por el hecho de dar un golpe, (se supone que es accidental, que no ha existido intencionalidad) no se multa a nadie, ni tiene por qué haber juicio; si ha existido intencionalidad, ya estaríamos hablando de otra cosa, de un delito o falta de daños, pero creo que no es tu caso; respecto a lo de si hay multa, en teoría hay obligación de dar los datos del seguro según dispone el Reglamento General de Circulación, art. 129, por lo que el marcharse sin darlos tendría que estar multado. Y digo que en teoria hay multa, porque en la practica es complicado que a alguien le puedan demostrar su intención de marcharse sin facilitarlos (siempre se podría alegar que al no estar el conductor del vehículo estacionado tomó la matrícula para darles los datos a la Policía o a la compañía de seguros).
Por último, respecto de la obligación de las compañías de pagar el valor venal en vez del valor de reparación, te recomiento que te leas los siguientes enlaces:
http://www.micoche.com/articulos/articulos_motor.asp?Id=177
http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=640174
Perdón por el tocho, y espero haberte ayudado.
Un saludo
PD: Precisamente el auge de las compañías que operan a través de internet se deben a que son más baratas que las tradicionales; y como compañías entiendase bancos, aseguradoras, inmobiliarias, etc. Si bien es cierto que un buen corredor/agente te puede ayudar, y mucho, no es menos cierto que los buenos profesionales en este sector como en muchos otros, escasean, y no es facil distinguirlos; personalmente he tenido más problemas cuando contrataba los seguros a través de un mediador que desde que comencé a contratarlos por internet; pero para ser justo diré tambien que pienso que hay varios profesionales como la copa de un pino por éste foro, con los cuales no me importaría hacer alguno de los seguros que tengo en caso de tener que cambiar de compañía, y que han acreditado un saber y una profesionalidad más allá de los intereses económicos que les puede suponer el suscribir una póliza más.
