Hola a todos. Mi caso se resolvió en aproximadamente 10 días. Al ingresar dinero, algún billete no fue bien reconocido y al devolvermelo, se atascó y se quedó con el dinero. No está de más que llames a ING para dar constancia de la indicencia: cantidad de billetes tragados por el cajero, hora de la incidencia y situación del cajero. Ellos te dirán que hay que esperar a que se haga el conteo y tras eso, verán la diferencia de dinero y te ingresarán tu dinero en tu cuenta.
Hola marcelb, AL FINAL SE SOLUCIONÓ EL PROBLEMA? A mí ayer 29/10/2017 se me tragó 300€ al hacer un ingreso y quisiera saber si puedo contar con ellos o los doy por perdidos...En mi caso, debió atascarse algún billete al devolverme algunos por no reconocerlos bien y en la pantalla me apareció: error al devolver billetes, consulte con su entidad de ING.
Gracias