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Monicayaco

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Monicayaco 29/08/13 14:47
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
pues según los técnicos no hay nada q hacer, las facturas que he pasado a Ocaso para adquirir unos nuevos de las mismas condiciones de los electrodomésticos que tenía , según la comercial deberían de indemnizarme con unos 1800 euros, por el momento daré de baja la póliza de hogar q me vence en septiembre, me cambio para una compañía q además me cubre mas continente y contenido y pago un poco menos, me he informado antes y al parecer estos responden mejor a la hora de tener un siniestro, según la información del boca a boca (q es la mejor publicidad) por lo q en ocaso ya no solicitaré ningún descuento.
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Monicayaco 29/08/13 12:10
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Se me olvidó mencionar q daré de baja todas las pólizas mías y de mi familia si esto no se soluciona, también tengo tres hermanas que entre ellas y sus familias (hijos y nietos) sumamos mas de 20 pólizas con Ocaso, ...hablaré con ellas también. Yo me dedico a la publicidad, y soy diseñadora gráfica, se me da tan bien hacer publicidad positiva como negativa, me manejo muy bien en la red, ahora ya no es como antes, en la red puedes hablar en foros como lo he hecho en este, en Facebook, en revistas, periódicos online, en fin, un sin fin de vías "comerciales" donde puedo contar este caso de fraude con Ocaso.
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Monicayaco 29/08/13 12:03
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Hola delabotaempinar, ya se q hay mucha gente q intenta aprovecharse, ...ya sabemos q siempre hay de todo. En mi caso tengo papeles q demuestran q fue por subida de tensión, cómo me demuestran ellos q no lo ha sido?? no lo han hecho!, incluso telefónicamente la comercial de la oficina con la q me llevó el siniestro, me estaba leyendo (vía telefónica) unos supuestos informes de técnicos q decían lo contrario, q no me cubría, informes q llevan mi firma, por eso ante la indignación conseguí por cuenta propia los informes auténticos q demuestran lo contrario (concretamente un informe y una confesión firmada). Q papel q informe me ha leído la agente de ocaso, una falsificación de documentación para no cubrir el siniestro?? esto es muy grave, no te parece?? respecto al agente q me corresponde, ni tan siquiera lo han mencionado, de hecho me he enterado por este foro... Afortunadamente tengo un seguro con una empresa que es exclusivamente de abogados y con ellos SI estoy cubierta!, intentaré solucionarlo antes por vías amistosas, pero tampoco lo demoraré mucho mas tiempo, ...Saludos!
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Monicayaco 29/08/13 11:53
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Hola Andreu, no sabía lo del agente exclusivo una vergüenza q tenga q enterarme por este foro de internet en vez de por ellos mismos, no crees?? así q muchas gracias por informarme, en mi póliza acabo de comprobar que si, hay una casilla q pone "Agente" y un número, así q tendré q llamar a Ocaso para q me puedan facilitar su número de teléfono o una forma de contacto con el agente. De todas formas ya estoy movilizándolo por otras vías también, por insistir que no quede, ...un saludo!!
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Monicayaco 28/08/13 19:00
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Muchas gracias delabotaempinar por toda la información que seguro me servirá de gran ayuda, es lo que haré, reclamar, y agotar todas las vías posibles. un abrazo!! :-)
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Monicayaco 28/08/13 18:57
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Hola Andreu, el texto de la carta con la resolución es el siguiente; "Lamentamos comunicarle que no podemos hacernos cargo de las consecuencias económicas del siniestro, ya que en la visita pericial se ha comprobado que los daños reclamados en el frigorífico y el televisor consisten en tareas de mantenimiento, por lo que no son objeto de cobertura por ninguna de las garantías de la póliza." yo no se que manteniendo puede tener una televisión y una nevera de ultima generación prácticamente nuevos, una nevera de tan sólo dos años y medio y una tele de unos tres años y medio... ¿?¿?¿?¿? cuando además el perito en mi casa me dijo q tenía toda la pinta de una subida de tensión y los informes de los técnicos q tengo en mi poder lo confirman, concretamente el informe de la nevera y una confesión firmada del técnico de la tele,
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Monicayaco 21/08/13 14:56
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
ya lo se Bego, pero por lo que yo se hay compañías q funcionan mejor q otras, ya había oído hablar de que a Ocaso le cuesta bastante indemnizar, pero entre q no piensas q a ti te va a pasar y por no andar cambiando seguí con ellos, :-( Gracias por opinar Bego!! un abrazo!!
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Monicayaco 21/08/13 14:53
Ha respondido al tema Por si acaso, ...Ocaso no!!
Hola Andreu, muchas gracias por tu consejo, respecto a los electrodomésticos no superan los tres años y medio ninguno de los dos, la factura de la luz ciertamente me la pidió, no la tenía pq nunca guardo las facturas de este tipo, de todas formas llamé a la compañía eléctrica delante del perito y se negaron a dármela telefónocamente (pq el necesitaba un número en concreto de esa factura) ante la negación de hidroeléctrica el perito lo que me dijo fue q no me preocupara q no tenía importancia pq sólo era para adjuntarla al papeleo. Ya me llegó la carta de la resolución con la negación de los daños, acabo de ponerme en contacto en el link q me has facilitado adjuntándoles los informes de los técnicos reales, esperaré a ver q pasa, si no rectifican en este claro incumplimiento de contrato, tomaré medidas judiciales. un abrazo!!
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