Participaciones del usuario Mmr1965

Mmr1965 30/09/13 12:47

Ha respondido al tema Deutsche Bank no responde en fraude con tarjeta de Crédito

A mi me hicieron lo mismo en una tarjeta VISA con una cantidad considerable , reclamé al Servicio de Atención al Cliente (tras denuncia correspondiente), este echó pelotas fuera, reclamé al Banco de España, que dictaminó a mi favor, pero el banco siguió en sus trece, presenté demanda judicial y en unos días tengo la vista judicial...

Mmr1965 03/06/13 13:20

Ha respondido al tema La Caixa me ha mandado una Tajeta sin yo pedirla,¿qué hago?

Pues a mi me pasó lo siguiente, recibo una VISA oro de Barclays en casa que no he solicitado, me voy a oficina la entrego y digo que no me interesa (como no la he activado en ningún momento no solicito ningún resguardo, a todos los efectos ni la he recibido), pues al cabo de un año me cargan 63€ (creo que esa era la cantidad), voy a la oficina y le comento que no tengo tarjeta, el señor de la caja me dice que si me han pasado el cargo que debo tenerla, le explico que a él personalmente le entregé la tarjeta y que no la activé y que si tan seguro está de ello que me enseñe el contrato firmado por mi, de mala gana retrocede el cargo...pues nada al año siguiente se repite la operación, esta vez me presento con menos talante que el anterior, y sorpresa el mismo cajero que me jura y perjura que había enviado a la central nota para que no hicieran cargo.... de juzgado de guardia.

Mmr1965 29/04/13 12:06

Ha respondido al tema Problema cajero

Presenta una reclamación en tu Entidad, aunque el problema haya sido en otro Banco, es tu Entidad quien tiene que resolver el problema; si en dos meses no obtienes respuesta o la que recibes no es lo que esperas, entoncen reclamación al Servicio de Reclamaciones del Banco de España. Es un clásico que cuando existe un problema en un cajero de un Banco que no es tu Entidad, esta última quiera escurrir el bulto, cuando en realidad el uso de ese cajero externo a tu Banco es como consecuencia de tu relación contractual con tu Banco, y este es el que debe dar respuesta a las incidencias que surgan.

Mmr1965 22/04/13 11:13

Ha respondido al tema Me cobran 500 euros

Pide en la oficina de tu banco el impreso de reclamación de cargo de VISA; si no te lo dan o se hacen los remolones, carta certificada o Burofax al Servicio de Atención al Cliente de la Entidad que se trate; si en dos meses no te dan respuesta correcta, reclamación al Servicio de Reclamación del Banco de España. No dejes que te mareen, si tu no has hecho esos cargos sigue los pasos anteriores.

Mmr1965 17/04/13 06:01

Ha respondido al tema BBVA y cuenta nómina UNO. Me han cobrado penalización injusta?

Cuando abri cuenta nómina UNO me orecieron un iPad a cambio de firmar permanencia; en un principio estuve tentado pero al final no lo hice, le dije a la chica que me atendió que apreciaba más mi libertad de elección, hoy estoy contigo y mañana si no me convences me voy; esto es algo que todos hacemos alegremente cada día con bancos, operadoras telefónicas, etc nos coartamos la libertad de elección en un futuro por unas migajas (un regalo, un terminal de móvil, etc) luego tienes problemas con ellos y conocedores de tu compromiso de permanencia abusan. Ahora me alegro ya que voy a tener que cancelar la cuenta por un problema que tengo en otra cuenta con los impresentables de Unnim (bueno ahora BBVA y esta es la razón por la que les voy a enviar a paseo a estos últimos). Mi opinión es no aceptar nada que implique permanencia.

Mmr1965 03/04/13 15:35

Ha respondido al tema Que será de UNNIM después de su fusión con BBVA

Pues yo no voy a echar de menos a UNNIM, llevaba 12 años con ella y al final me ha tratado como a un perro...

Mmr1965 28/01/13 06:03

Ha respondido al tema Ayuda ante ROBO y FRAUDE con tarjetas en Cajeros

Lo primero que deberías hacer es reclamar al Servicio de Atención al Cliente (mediante burofax) de las entidades, si en dos meses no te responden entonces haces una reclamanción al Servicio de Reclamaciones del Banco de España; con la ley de medios de pago de 2009 el no reconocimiento de las transacciones por el titular basta que la Entidad tenga que devolverle el dinero; esta posteriormente tendrá que demostrar lo contrario, el simple hecho de que la transacción se halla cerrado correctamente no es prueba de que haya sido realizada por el titular del medio de pago (tarjeta), incluso el uso del PIN no implica necesariamente la participación del titular o su negligencia en la conservación del mismo. Hay jurisprudencia sobre este tema. Muchos de los contratos de tarjetas que exiten invierten estos terminos, pero no están claramente de acuerdo con la ley citada y por tanto sus clausulas donde invierte el sentido de la prueba no a ley. Resumiendo, reclama al SAC y despues al Banco de España. Suerte.

Mmr1965 19/11/12 14:52

Ha respondido al tema ¿Se pueden negar a abrirme una cuenta?

Desconozco cual es la respuesta pero os puedo contar mi caso personal, me presente en una oficina del Banco Santander para abrir una cuenta donde pensaba hacer un ingreso considerable, pero le dije al "personaje" que me atendió que soló quería dejar allí ese dinero para disponer de él cuando lo necesitará, no quería ni tarjetas ni banca on-line ni nada de nada, y de momento no pensaba domiliar la nómina allí por motivos que ahora no vienen al caso; sin ni siquiera preguntarme de que cantidad se trataba con muy malos modos me dijo que si no traia nómina ni recibos que no me abría cuenta... pues bien me voy a una oficina del Deutsche Bank y explico que quiero abrir una cuenta para ingresar un dinero y disponer de él en ventanilla cuando quisiera sin ningún otro tipo de ventaja (tarjetas, recibos, etc); y muy amablemente me dijo que había un tipo de cuenta que se adaptaba a lo que necesitaba; ademas sin comisiones de ningún tipo; me quedé extrañado y le pregunté que ganaban ellos con esta cuenta, y sinceramente me dijo que nada o poco pero que estaban obligados por ley a tener este tipo de cuentas... Por su sinceridad y trato el DB ha ganado un cliente y el Santander lo ha perdido.

Mmr1965 11/11/12 22:46

Ha respondido al tema Tarjetas virtuales en bancos on-line

La conseguí directamente en una oficina física. Saludos

Mmr1965 09/11/12 17:30

Ha respondido al tema Tarjetas virtuales en bancos on-line

La Anonima o identificada del BBVA, te la dan aunque no seas cliente, al menos a mi me la dieron antes de serlo. (son prepago, pero despues de que me soplaran por internet más de 6.000 en la VISA classic ya no utilizo más que de este tipo).