Misu20

Misu20 19/12/19 23:51

Ha respondido al tema Bloqueo de cuenta Santander

Buenas de nuevo. Conoces a alguien más que haya recibido este tipo de advertencia en la web? O has leído algún caso similar?

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Misu20 19/12/19 07:45

Ha respondido al tema Contrato/Acuerdo de Subarrendamiento

Buenos días Peter_h, te escribo por aquí con la esperanza que te llegue una notificación de mi sms, te sigue saltando el aviso del FIOC? Te han dado alguna solución?

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Misu20 18/12/19 23:35

Ha respondido al tema Bloqueo de cuenta Santander

Vaya...a mi me salta un aviso al meterme en la web, en la app no me aparece nada...y ellos dicen que no tengo ningún aviso en la cuenta...no se como acabará esto

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Misu20 18/12/19 23:27

Ha respondido al tema Bloqueo de cuenta Santander

Buenas, te escribo por este hilo, porque en el otra ya hay muchos mensajes y no quiero liarme, en el anterior hilo “Formulario FIOC” dices que tus padres recibieron avisos de bloqueos, podrías decirme como recibían esos avisos? Si lo recibían al igual que yo al abrir la web con sus datos. Gracias

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Misu20 18/12/19 20:23

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Cuando me salió por primera vez al acceder me decia: "No es posible continuar el cuestionario. Alguno e sus datos personales básicos se encuentran sin informar o actualizar en la base de datos del banco. Acuda a su oficina"Fui y me actualizaron la información, me hicieron el FIOC, y al volver a conectarme a la web me seguía apareciendo el aviso, espere unos días y al ver que seguia pasando llame y me dijeron que a ellos no les saltaba ningún aviso en mi cuenta, que todo aparecía correcto si seguia pasando que acudiese a mi oficina, deje pasar unos días más hasta que ayer me presente de nuevo en la oficina, de nuevo me han dicho que no les aparece ningún aviso en la cuenta, volví a firma la declaración de información del cliente, lo digitalizaron y enviaron copias a Madrid, me han dicho que espere una semana o asi, si sigue apareciendo me tengo que poner en contacto nuevamente con ellos, no han sabido darme un motivo de porque me aparece eso, ni si quiera me han podido asegurar que al actualizarse mi información se vaya a quitar, yo el miedo que tengo es que me puedan bloquear la cuenta de la noche a la mañana, no se si se trata de un error informático y no vea actualizado mi infomación o que es lo que puede pasar...

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Misu20 18/12/19 19:50

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Gracias, si encuentra a alguien en mi misma situación o lee en algún blog o foro algo parecido a mi caso, por favor aviseme.A mi lo que me aparece en la web al conectarme es este aviso ( por si a alguien más lee esto y le sucede o conoce a alguien que le pueda pasar): "Aviso importante. Por Normativa en materia de prevención de blanque de capitales es necesario que tengamos actualizados tus datos. En caso de no realizar esta actualización podrás ver limitada la operativa de tus cuentas. Actualizalos desde tu área Personal en la opción "Actividad laboral formulario obligatorio FIOC" lo antes posible".

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Misu20 18/12/19 16:32

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

La verdad es que con estos temas tan delicados deberían actuar con rapidez y saber dar soluciones Yo por mas que he llamado a superlinea, he hablado por chat, he acudido a la oficina, eso sigue apareciendo, mi cuenta no esta bloqueada, no salta ningún aviso en la cuenta y a ellos tampoco les salta, solo aparece cuando accedo a la web, ni si quiera me aparece en la app, y claro es la duda que te queda, de que todo este correcto, supuestamente esta todo bien, pero eso sigue apareciendo, lo que no quiero es que cualquier día de estos aparezca bloqueada. En el aviso que has comentado anteriormente te decían que te bloquearían la cuenta?

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Misu20 17/12/19 22:43

Ha comenzado a seguir al usuario

Peter_h

Misu20 17/12/19 22:09

Ha respondido al tema Bloqueo de cuenta Santander

Buenas noches A mi no me han bloqueado la cuenta, pero me salta un aviso hace unas 3 semanas y me gustaría saber si a ti también te salto un aviso en la web o directamente te la bloquearon?

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Misu20 17/12/19 21:16

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Al ir esta mañana, me ha atendido el director y me ha enseñado dos torres de papeles que tenían que mandar a Madrid y a su vez para digitalizar, la verdad es que tiene un gran problema con este tema, y claro quien lo pagamos somos los clientes.Por si esto lo lee la persona que tiene el mismo problema que yo si le sirve de ayuda, me han dicho que en la cuenta no me aparece ningún aviso, no saben porque me salta el aviso en la web, por si acaso  me han vuelto a coger los datos y he tenido que firmar de nuevo la declaración de la información del cliente y han cogido una copia fisica para enviarla, tengo que esperar 1 semana o asi y a ver que pasa si se quita o noYo pensaba que era por la falta del formulario FIOC, pero ya lo tengo hecho y supuestamente lo que me dice en el aviso que me salta en la web es que falta información mía por actualizar

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Misu20 16/12/19 13:57

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Perdona pensaba que habia contestado la persona que tiene el mismo problema que yo

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Misu20 16/12/19 13:29

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

He llamado esta mañana en dos ocasiones: la primera dicen que a ellos les salta un aviso como que faltan documentos por digitalizar, le he comentado lo que me pasaba con el aviso que a pesar de introducir mi firma electrónica y acceder a la descarga del documento, el aviso seguía apareciendo, dice que podría ser hasta final de año que me siga apareciendo si la persona que me lo hizo aún no se ha encargado de actualizarmelo...Aun así no me he quedado tranquila puesto que pueden bloquearme la cuenta, he llamado una segunda vez y me ha contestado otra persona asegurandome que tiene que faltar información y que acuda a la oficina lo antes posible...A ver que me dicen mañana, pero esto me parece muy poco serio y más teniendo en cuenta que el plaza es hasta final de año si no te bloquean la cuenta...Has conseguido solucionar algo?

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Misu20 15/12/19 21:23

Ha recomendado Re: Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC de

Peter_h

Misu20 15/12/19 21:22

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Buenas noches.Acabo de ver que has escrito, no me llego ninguna notificación al correo.Sigues teniendo el problema? Te lo han solucionado el equipo técnico?A mi me sigue apareciendo, he dejado pasar unos días, pero mañana me tocara llamar por que sigue estando igual, y no quiero tener ningún problema con la cuenta, me gustaría saber si te lo han arreglado llamando por telefono, no me gustaria tener que acudir de nuevo a la oficina.Espero tu respuesta y espero que te lo hayan solucionado

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Misu20 04/12/19 07:52

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Buenos días. Sigue apareciéndote al aviso? Si es así, has vuelto a preguntar y a acudir a la oficina El mío aún sigue, yo acudí ayer y me dijeron que tarda en actualizarse

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Misu20 02/12/19 15:31

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Gracias.El miércoles no me aparecía porque me conecté en l web y estaba todo bien, cuando me di cuenta fue el sábado y ya no podía hacer nada al ser fin de semana, por eso tuve que ir hoy a la oficina, y menos mal que me dio por meterme en la web, yo tengo por costumbre cada día hacerlo desde la app y por eso no vi antes el anuncio.Espero que se quite cuanto antes el aviso, gracias

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Misu20 02/12/19 15:21

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Si, a mi también me sale eso, “No válido sin firma electrónica” meto la firma y le doy a confirmar y me sale el documento para descargar/imprimir...por favor si eres tan amable si en estos días te desaparece dígamelo, así me quedaré más tranquila. Gracias por responder

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Misu20 02/12/19 15:06

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Buenas tardes.Por si sirve de algo mi ayuda, yo he acudido esta misma mañana a la oficina, me han actualizado unos datos personales y me han hecho el formulario, lo único que al llegar a casa y volver a meterme en la web el aviso me sigue apareciendo, he contactado con atención al cliente y dicen que no debe haber ningún problema puesto que ya me lo han hecho en la oficina, igual tarda en actualizarse y que puede llevar unos días esta actualización

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Misu20 01/12/19 13:08

Ha respondido al tema Formulario de actividad laboral / Formulario FIOC

Buenas tardes.A mi me ha sucedido lo mismo, soy trabajadora por cuenta ajena, llevo en este banco desde al año 2009 y mi sorpresa al meterme ayer en la web desde el pc, fue este aviso, (ni si quiera he recibido un correo informativo y en la app a la que me conecto cada día este aviso no me aparece) al acceder al formulario me aparece lo mismo que le aparece en su aviso, " No es posible continuar con el cuestionario. Alguno de sus datos personales básicos se encuentra sin informar..." no se que tipo de documentos me van a pedir, estoy un poco asustada porque no se muy bien que significa esto, ¿Has podido averiguar algo? Gracias y espero su respuesta

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