Misael Mora
20/03/23 14:52
Ha comentado en el artículo
Procedimiento para la devolución de dinero con Condusef
Hola,Por desgracia, si Banco Azteca le comprueba a Condusef que se utilizaron tanto la tarjeta original como la firma electrónica ya no habrá casi nada qué hacer, pues se entiende que las transacciones las realizó tu mamá.Condusef no entrega videos de los bancos, los bancos están obligados a entregar todas las pruebas que Condusef pida pero hasta ahi.Condusef te entregará un fallo o resolución en donde te dirá si efectivamente las transacciones se hicieron con la tarjeta original y Nip de tu mamá (datos y documentos personales de identificación). Pero aquí tienen algo a favor: en México las ventas menores a $200 no solicitan identificación oficial, pero las mayores a esa cantidad sí, entonces los establecimientos donde se hicieron las compras debieron de solicitar a quien usó la tarjeta el INE para cotejar, seguramente Condusef ya solicito a Banco Azteca los vouchers de compra para comparar firmas, tu mamá puede hacer lo mismo, vayan a una sucursal de Banco Azteca y pidan a la gerencia copias de los voucher de compra para que veas la firma que se utilizó, no te los pueden negar. Cuando esto se comprueba el banco te repone el dinero y a su vez el establecimiento es el que repone en dinero al banco.Por lo demás espera la resolución de Condusef.Quedo atento. Saludos.