A mi lo que no me parece serio es que a todos nos lo cobren el mismo día y a unos se lo devuelvan en dos horas, a otros en unos días, a otros semanas y a otros camino de un mes. La falta de transparencia es preocupante. ¿Es rentable el 1% TAE cuando la atención al cliente es tan deficiente? Reflexión: Ahora son 15 €, ¿nos veremos pidiendo el desbloqueo de dinero por una nueva incidencia?
Hola! Yo sigo sin tener la devolución de los 15 euros a pesar de llamar y enviar un mail. Lo cierto es que una entidad así, si quiere recomendaciones positivas de sus clientes a otras personas, no se puede permitir el lujo de que pasen más de 10 días para una devolución de un "error" suyo. Un saludo.
Me acabo de dar cuenta que me han cobrado esos 15 euros. Ya he mandado un mail y el lunes me pondré en contacto con ellos. Sinceramente no me gustan estas cosas y aunque entiendo los errores nunca se producen al contrario.