Tengo el acuse al que se le asigna un número de referencia. En ese sentido estoy tranquilo.Pero empiezo a pensar en que a lo mejor no contestan, ya que ha pasado el mes que tienen de plazo máximo para hacerlo.
¿Hay alguna manera de saber en la web el tiempo que queda de remuneración al 2,50% o hay que acordarse del día en que empezó la promoción para cada cliente?Saludos.
¿Las contestaciones van por orden de llegada o siguen otro criterio? Porque veo que a veces contestan peticiones más nuevas que otras anteriores que continúan sin respuesta.
En mi caso las escrituras eran con Barclays, que fue absorbido por Caixabank, con lo cual de entrada no es de esperar que tengan una copia. Supongo que en mi caso tendría que entregar copias de todo.
Saludos.
Yo reclamé por mail al SAC de la Caixa el 11 de diciembre y aún no me han contestado. Los he llamado dos veces por teléfono para ver por qué no hacen caso. La última vez (hace 3 dias) me dijeron que si ellos mismos no respondían en un mes, que informase a su supervisor, que es el Banco de España.
Me han dicho que puede que estén tardando en responder porque ha pillado las Navidades por medio pero es que se están pasando de listos.
Los que habéis llevado la documentación a la sucursal para sellarla...¿Habéis impreso todo? Sólo la copia de la escritura del banco son casi 100 páginas...
Yo ya me he llevado un vencimiento reciente de Facto hacia Renault. Puede que hayan cogido mucha pasta, pero la que sea a corto plazo puede volar hacia otras direcciones.
Yo no me quejo de eso, todo lo contrario. Me parece muy bien que dejen cancelar anticipadamente con la condición de renovar.
Lo que no entiendo es que digan que sólo lo hacen para vencimientos próximos pero luego lo aplican sin criterio alguno, lo cual desconcierta.
¿Qué argumentos les das para que accedan a esas cancelaciones anticipadas para después contratar? Yo los he llamado ya 3 veces (me vence en julio) y siempre me dan la misma razón para no cancelarlo..."queda mucho para su vencimiento. Sólo lo hacen a 2 o 3 meses vista".
Pero por lo que leo, es mentira, y lo hacen cuando les da la gana.
Increíble.
Yo estoy en una situación parecida. Mandé la reclamación al SAC de la Caixa el 11 de diciembre y todavía sigo sin respuesta. ¿Qué pasa si dan la negativa pasado el 24 de enero?.
Yo doy por hecho que mi reclamación (con acuse de recibo automático del SAC) está hecha en tiempo, salvo opinión más experta.
Yo envié la reclamación el día 11 de diciembre a Caixabank y todavía no me han respondido. Llamé y me dijeron que tienen 20 días hábiles para responder, así que todavía tienen margen.
No sé de qué depende que haya gente que en una semana tiene la respuesta y a nos ignoran durante muchos más días.
He llamado hoy de nuevo (lo hice la primera vez hace unos 10 días) y me han vuelto a decir que mi vencimiento (en julio) está muy alejado de esas cancelaciones anticipadas que puntualmente han ofrecido.Haré algún intento más en unos días, pero me da que ese 3,40% no se va a pillar, así que habrá que pensar en llevarlo a otra entidad si cuando venza EBN no es competitivo.