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micronn 03/07/18 11:37
Ha respondido al tema Denunciar formalmente fallos en aplicaciones web de bancos
Desde una aplicación broker que deja de funcionar cuando más lo necesitas hasta el sistema de confirmación de datos personales, en el que debes introducir el DNI y lo que te muestra luego es un documento distinto al que has subido. Pasando por notificaciones sobre cambios que aplican el mismo día en que las recibes o directamente notificaciones con datos totalmente incorrectos. Las transferencias sí las he podido efectuar correctamente (cuando la aplicación ha estado disponible). Supongo que crear un banco no es fácil: tiene que haber toda una serie de procedimientos y garantías que se deben cumplir. Lo que no sé es si dentro de estos procedimientos se exigen auditorías en las aplicaciones web que aseguren su buen funcionamiento. Por eso pregunto.
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micronn 04/02/15 23:55
Ha respondido al tema ¿Descarga de saldo? En tarjeta paypal prepago
Como curiosidad, la tarjeta paypal prepago de estos impresentables ya no se anuncia en el portal de paypal de España. Los portales de otros países sí tienen el anuncio a sus correspondientes tarjetas prepago (gestionadas por otras entidades). No sé si paypal va a emprender algún tipo de acción legal contra yum, pero parece que sí se están moviendo respecto a todas esas quejas recibidas. A mi me devolvieron el dinero hace unos días. Antes había mandado mensajes a yum y a paypal. Lo que recibí: ninguna respuesta de yum, y una respuesta estándar de paypal acerca de información sobre estafas. El mismo día que me devolvieron el dinero no pude operar con la tarjeta (en mi caso había quedado en saldo negativo), pero pasadas unas horas ya pude pagar un pedido que tenía pendiente. Suerte a los que siguen a la espera, a ver si les devuelven pronto su dinero. Y si alguien recibe algún mensaje de paypal o de yum con más información, agradecería que me respondieran a este tema, o crearan un tema nuevo para que podamos hacer un seguimiento de las actuaciones de yum. Lo digo porque veo que hay gente que ha solicitado la baja y tampoco ha recibido respuesta. Con lo cual, deberíamos buscar modos más formales y efectivos para poder cortar toda relación con yum. Sinceramente, no me gusta el hecho de que gente así tenga ciertos datos míos... si con estos datos que proporcioné en su momento para darme de alta, pude darme de alta en esto (y mastercard, etc)... ellos podrían usarlos para hacer otro tipo de gestiones a mi nombre.
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micronn 15/01/15 22:12
Ha respondido al tema ¿Descarga de saldo? En tarjeta paypal prepago
Han pasado ya 15 días desde que me quitaron los 15 EUR y todavía no me los han devuelto. En mi caso la cuenta quedó en negativo y me devolvieron lo justo para dejarla a cero (poco más de 1 euro). Tengo la tarjeta desde 2013, aunque no sé si la antigüedad es un factor determinante a la hora de devolver el dinero. Tampoco he recibido respuesta por parte de YUM al email que les mandé.
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micronn 05/01/15 14:35
Ha respondido al tema ¿Descarga de saldo? En tarjeta paypal prepago
En mi caso no es solamente un simple error. Ya van varios errores desde que tengo la tarjeta. Para mi se ha convertido en un medio de pago que no es fiable. ¿Cómo sabes que no te cobraron el importe "por algún error de Carrefour"? Yo tampoco puedo recargar la tarjeta "porque deben haber cambiado algo en La Caixa". Sin embargo, nunca he tenido problemas en usar mi otra tarjeta en cualquier otro comercio. Y un error informático no es un derecho; es un indicativo de que se están haciendo mal las cosas. Aunque es verdad que todos nos podemos equivocar en algún momento (pero cuando son tantos los errores, al final mosquea). Y lo que más mosquea es que no sean capaces de devolver el importe que han quitado... lo de las fiestas no es una excusa, porque son capaces de devolver el importe mínimo para dejar el saldo a cero y no pueden devolver el importe que han quitado. Ellos ya tienen un buen margen de tiempo para ir jugando con nuestro dinero cuando hacemos operaciones habituales... pues cuando cometen un error de este tipo también deberían asumir las consecuencias y corregirlo bien, nada de dejar saldo a cero ni cosas de estas. En cualquier caso, aunque sean una empresa pequeña, deben respetar las normas establecidas. Por eso opino que mejor les auditen. Y ya que están usando la marca de PayPal, digo yo que alguna responsabilidad deberá tener PayPal en todo este asunto.
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micronn 03/01/15 18:17
Ha respondido al tema ¿Descarga de saldo? En tarjeta paypal prepago
A mi también me ha pasado. Me quitan 15 € con el concepto DESCARGA DE SALDO y me queda en negativo. Luego me ingresan lo mínimo para que quede a cero mediante el concepto RECARGA DE SALDO. No es la primera vez que hacen este tipo de operaciones (¿fraudulentas?). En diciembre de 2013 me quitaron 10 € con el concepto TRANSF A PORTADOR PORTADOR PORTADOR y luego volvieron a ingresarlos con el concepto TRANSF DE PORTADOR PORTADOR PORTADOR. También me han hecho lo de cobrar dos veces por la misma compra, y tardaron demasiado en solucionarlo. Además, desde hace algún tiempo no es posible recargar la tarjeta mediante tarjetas financieras de ciertas entidades. Cuando me pongo en contacto con ellos me dicen que "es que han cambiado algo". Yo lo que creo es que son ellos los que no se han adaptado a la normativa, o que incluso puede que les hayan bloqueado por efectuar actividades poco claras. Lo peor es que no sé cómo darme de baja y cortar toda relación con esta empresa y asociadas. O sea, anular la tarjeta y que procedan a eliminar mis datos personales de los ficheros correspondientes. Creo que lo que hay que hacer es presentar una queja formal a los organismos oficiales correspondientes para que les auditen y podamos saber qué está pasando con esta gente. Y, por supuesto, empresas como PayPal y MasterCard deben tener algo que decir sobre este tipo de comportamiento.
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