Mialarma
05/11/18 10:52
Ha respondido al tema Problemas con Securitas
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Buenos dias , informaros de que esta empresa sigue la tactica habitual de las bajas , es decir no se da por aludida e intenta cobrar todo lo posible hasta el infinito.
Di la baja de nuestra alarma el mes de Julio por traslado de domicilio, y pese a que el día 1 de Agosto un comercial en persona en nuestras nuevas oficinas nos reiteró que estaba de baja el servicio , en el mes de Agosto se nos cobró de nuevo .
Pensamos dejarlo correr y que fuera ya el último recibo , pero en Septiembre volvieron a enviar otro recibo que ya procedimos a devolver.
Bueno pues desde entonces hemos tenido multiples llamadas telefónicas de reclamación de cobro, y tras varias conversaciones reiterando los e mails de la baja y las circunstancias dejaron de llamar.
Luego pasaron a mensajes sms reiterando la reclamación y los pusimos en bloqueo.
Ahora nos persiguen con emails, a los que hemos contestado ya tres veces con la cadena de correos de la baja del servicio.
La persecución es increíble. Vamos a pasarlos a correo no deseado , a ver que otra cosa se les ocurre.
Os aconsejo no contratar a esta empresa porque es una pesadilla si cambiáis de domicilio o dieráis la baja por cualquier otro motivo, independientemente de que el servicio de la alarma es bastante malo, ya que hemos tenido cortes de luz y no nos han llamado, y averias y fallos de saltos de alarma sin motivo. Que no os engañen , el servicio y la atención si queréis cambiar de alarma o domicilio es de pelicula de miedo.